Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và chia sẻ văn bản điện tử giữa các cơ quan nhà nước, hướng tới xây dựng một nền hành chính điện tử, minh bạch và hiệu quả. Trước khi hợp nhất tỉnh Phú Yên và Đắk Lắk, mỗi địa phương áp dụng giải pháp công nghệ để liên thông văn bản khác nhau. Khi vận hành chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Đắk Lắk đã có nhiều giải pháp bảo đảm vận hành thống nhất và hiệu quả.