Chuyển đổi số giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn

Chuyển đổi số giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn

Theo ông Nguyễn Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Tây Ninh, đến nay, toàn tỉnh đã kiện toàn được 631 Tổ công nghệ số cộng đồng tại 94 xã phường, thị trấn của 9 huyện, thị xã, thành phố, với 4.401 thành viên. Các Tổ công nghệ số cộng đồng này đang từng ngày tạo thuận lợi để người dân giải quyết thủ tục hành chính thông qua nền tảng ứng dụng trên điện thoại thông minh. Từ đó, quy trình xử lý các thủ tục hành chính của người dân được thuận lợi hơn, nhanh hơn và đảm bảo công khai, minh bạch. Đây được xem là một trong những kết quả đáng ghi nhận trong việc chuyển đổi số xuất phát từ lợi ích của người dân.

Chuyển đổi số giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn ảnh 1Có trên 1.000 tài khoản dịch vụ công được cấp cho người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại Phường 1, TP. Tây Ninh, giúp hạn chế được việc người dân phải đi lại nhiều lần, liên hệ nhiều cơ quan. Ảnh: Giang Phương - TTXVN

Tiết kiệm chi phí, thời gian cho người dân

Hoàn tất thủ tục nộp hồ sơ trực tuyến chưa đầy 30 phút ở UBND phường 1, thành phố Tây Ninh, anh Chu Thiên Vũ, ngụ phường 1 cho biết, trước đây thời gian nộp hồ sơ để làm thủ tục hành chính phải chờ đợi kéo dài từ 1 giờ trở lên. Thậm chí khi đến lượt nộp thì mới biết thiếu giấy tờ cần phải bổ sung. Rồi người dân phải chạy sang cơ quan khác hoàn tất các giấy tờ bổ sung, rồi chờ đợi tiếp. Tuy nhiên, hiện nay, việc điện thoại thông minh kết nối mạng đã hỗ trợ nhanh chóng hơn, thậm chí, có thể kết nối được với Zalo của UBND phường để biết thông tin, tra cứu được thời gian xử lý hồ sơ của mình và thậm chí phản ánh những bất cập của người dân một cách dễ dàng, do vậy người dân cũng cảm thấy có sự minh bạch hơn.

Trong số các địa phương của tỉnh, UBND Phường 1 là một trong những nơi đang tăng cường ứng dụng chuyển đổi số thông qua các Tổ công nghệ số cộng đồng. Đến nay, UBND phường 1 đã cấp trên 1.000 tài khoản dịch vụ công cho người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính, từ đó giúp người dân tiết kiệm chi phí, thời gian, không phải đi lại nhiều lần, liên hệ nhiều cơ quan để được cấp giấy tờ.

Chuyển đổi số giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn ảnh 2Anh Lê Cộng Tuyến, Thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng UBND Phường 1, thành phố Tây Ninh (bên trái) hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trên ứng dụng điện thoại. Ảnh: Giang Phương - TTXVN

Anh Lê Cộng Tuyến, thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng UBND phường 1 là một trong số những cán bộ công chức trực tiếp, năng nổ với công tác hướng dẫn người dân tạo tài khoản trực tuyến, quét mã QR trên Zalo trong giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương. Anh Tuyến cho biết, để người dân không phải quên, trên hệ thống thông tin Zalo của UBND phường 1, mỗi cán bộ phụ trách mảng sẽ viết bài hướng dẫn sao cho chi tiết, dễ hiểu nhất để người dân nào cũng có thể làm được. Đặc biệt, với từng thủ tục hành chính sẽ kèm theo các danh mục hồ sơ giấy tờ cần có để người dân chuẩn bị trước, do đó, không còn tình trạng người dân bị hẹn để nộp bổ sung lại hồ sơ chỉ vì thiếu giấy tờ.

"Để đạt hiệu quả cao trong việc chuyển đổi số ở địa phương, các thành viên trong Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tập trung hướng dẫn cho người dân đến làm thủ tục hành chính, nhất là các bạn trẻ. Bởi, các bạn là người trực tiếp hướng dẫn lại với thành viên gia đình mình. Ngoài ra, với những người lớn tuổi, ban đầu việc tiếp cận công nghệ đã vốn rất khó khăn nhưng đến khi họ hiểu, tự nộp được hồ sơ trực tuyến thì cảm thấy được sự nhanh chóng, tiện lợi, giúp họ có cái nhìn tích cực với ứng dụng công nghệ", anh Tuyến nhấn mạnh.

Giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn

Ông Nguyễn Trung Hiếu, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Tây Ninh cho biết, với 631 Tổ công nghệ số cộng đồng tại 94 xã phường, thị trấn đã, đang tạo nhiều điều kiện để người dân, doanh nghiệp tiếp cận, giải quyết thủ tục nhanh chóng, minh bạch nhất. Đồng thời, tăng sự tương tác, giúp người dân, chính quyền gần nhau hơn từ các thủ tục hành chính đến phản ánh của người dân hay thông tin tuyên truyền về chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước đến từng người dân được dễ dàng hơn.

Cũng theo Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh, các Tổ công nghệ số cộng đồng bước đầu cho thấy hiệu quả cao, tạo sự ủng hộ lớn từ người dân, doanh nghiệp. Thời gian tới, Sở sẽ tiếp tục phối hợp các địa phương đẩy mạnh công tác tập huấn, hướng dẫn để các thành viên của Tổ, đặc biệt là các xã vùng sâu, vùng biên giới có thể thành thạo các thao tác sử dụng các nền tảng số để triển khai hướng dẫn lại cho người dân địa phương.

Chuyển đổi số giúp người dân và chính quyền gần nhau hơn ảnh 3Người dân làm thủ tục hành chính tại Phường 1, thành phố Tây Ninh có thể rút ngắn thời gian chờ đợi giải quyết nhờ các ứng dụng công nghệ số. Ảnh: Giang Phương – TTXVN

Ông Nguyễn Trung Hiếu nhấn mạnh, một trong những lĩnh vực tỉnh xác định ưu tiên thực hiện công tác chuyển đổi số năm 2023 là Chính quyền số, thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; qua đó, nâng cao chất lượng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt, giúp cơ quan Nhà nước rà soát lại các thủ tục hành chính đủ điều kiện thực hiện toàn trình; đơn giản hóa thủ tục hành chính cung cấp trực tuyến và phấn đấu tăng nhanh tỷ lệ thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình một cách thực chất ở mức cao nhất có thể.

Trung tâm giám sát điều hành kinh tế, xã hội tập trung tỉnh Tây Ninh (còn gọi là Trung tâm IOC) đang được tỉnh đánh giá hoạt động tốt nhất là về khả năng giám sát, điều hành, hỗ trợ chỉ huy và khả năng phân tích dữ liệu lớn; hỗ trợ lãnh đạo tỉnh ra quyết định, mang đến hiệu quả, cơ hội phát triển các ngành, lĩnh vực và kinh tế - xã hội của tỉnh. Thời gian qua, Tây Ninh đã có 18/20 sở, ban, ngành đã tích hợp số liệu lên IOC phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, cơ bản đã đáp ứng được chức năng tích hợp dữ liệu.

Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Tây Ninh nêu rõ: Tây Ninh sẽ tập trung xây dựng hạ tầng dữ liệu, chiến lược dữ liệu; bổ sung hệ thống phân tích dữ liệu lớn để hỗ trợ ra quyết định lên IOC của tỉnh; sớm xây dựng kho dữ liệu dùng chung và nền tảng tổng hợp, phân tích dữ liệu cấp tỉnh phục vụ cho cả chuyển đổi số và phát triển điện tử thương mại; thành lập tổ liên ngành phân tích dữ liệu phục vụ lãnh đạo chính quyền trong chỉ đạo, điều hành.

Giang Phương

(TTXVN)

Có thể bạn quan tâm

Hỗ trợ nhân dân khắc phục hậu quả mưa lũ, ổn định đời sống

Hỗ trợ nhân dân khắc phục hậu quả mưa lũ, ổn định đời sống

Đợt mưa lũ vừa qua, nhiều gia đình tại xã Chiềng Sơ (tỉnh Sơn La) bị mất nhà cửa, tài sản và đang đối mặt với nhiều khó khăn. Sự chung tay giúp đỡ của cộng đồng là vô cùng cần thiết để giúp họ vượt qua khó khăn, sớm ổn định cuộc sống, tái thiết sản xuất, xây dựng, phát triển kinh tế gia đình.

Đề xuất xây dựng 21 trường phổ thông nội trú liên cấp cho các xã biên giới Nghệ An

Đề xuất xây dựng 21 trường phổ thông nội trú liên cấp cho các xã biên giới Nghệ An

Thực hiện Thông báo số 81-TB/TW của Bộ Chính trị về thống nhất chủ trương đầu tư xây dựng các trường phổ thông nội trú liên cấp tiểu học - trung học cơ sở tại 248 xã biên giới đất liền trên cả nước, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Nghệ An đã đánh giá, thống kê và trình danh sách 21 trường dự kiến sẽ được đầu tư xây dựng.

Nhiều dự án lớn tại Lâm Đồng tiếp tục chậm tiến độ

Nhiều dự án lớn tại Lâm Đồng tiếp tục chậm tiến độ

Theo Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng số 3 (trực thuộc UBND tỉnh Lâm Đồng), việc triển khai các dự án, công trình trên địa bàn tỉnh Đắk Nông (cũ) đang gặp nhiều khó khăn do thời tiết bất lợi. Thêm vào đó, một số dự án chưa được bố trí đủ vốn từ ngân sách địa phương, trong khi hạn định hoàn thành là vào cuối năm 2025.

Phát huy vai trò của nhân dân trong giữ gìn an ninh trật tự từ cơ sở

Phát huy vai trò của nhân dân trong giữ gìn an ninh trật tự từ cơ sở

Ngày 31/7, xã Quảng Uyên (tỉnh Cao Bằng) tổ chức Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc năm 2025. Đây là một trong 21 địa phương được Bộ Công an lựa chọn tổ chức điểm Ngày hội cấp tỉnh nhằm lan tỏa phong trào toàn dân tham gia giữ gìn an ninh trật tự ngay từ cơ sở.

Đắk Lắk quyết bứt tốc giải ngân vốn đầu tư công

Đắk Lắk quyết bứt tốc giải ngân vốn đầu tư công

Theo UBND tỉnh Đắk Lắk, tổng kế hoạch đầu tư công năm 2025 của tỉnh là 14.840 tỷ đồng (sau khi hợp nhất tỉnh Đắk Lắk và Phú Yên). Tỉnh Đắk Lắk xác định giải ngân vốn đầu tư công là nhiệm vụ chính trị trọng tâm để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, do đó trong thời gian tới sẽ quyết liệt thực hiện các giải pháp tháo gỡ khó khăn, đẩy nhanh giải ngân vốn đầu tư công.

Gia Lai đẩy mạnh tiêm chủng, chủ động giám sát dịch sởi

Gia Lai đẩy mạnh tiêm chủng, chủ động giám sát dịch sởi

Theo báo cáo của Sở Y tế tỉnh Gia Lai, từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh ghi nhận 4.075 ca nghi sởi, trong đó có 594 ca dương tính, 1 ca tử vong. Số ca mắc tăng 4.060 ca, tử vong tăng 1 ca so với cùng kỳ năm 2024 (cùng kỳ năm 2024 ghi nhận 15 ca mắc/0 ca tử vong).

Thanh niên Cà Mau hỗ trợ xóa nhà tạm cho hàng trăm gia đình chính sách

Thanh niên Cà Mau hỗ trợ xóa nhà tạm cho hàng trăm gia đình chính sách

Tuổi trẻ tỉnh Cà Mau đã triển khai chuỗi hoạt động "Đền ơn đáp nghĩa - Uống nước nhớ nguồn" với nhiều dấu ấn thiết thực nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2025). Nổi bật nhất là việc ra quân cao điểm hỗ trợ phong trào "xóa nhà tạm, nhà dột nát", góp phần mang lại mái ấm khang trang cho nhiều gia đình chính sách.

Vượt khó, tận tâm để gần dân

Vượt khó, tận tâm để gần dân

Từ ngày 1/7/2025, cùng với cả nước, tỉnh Khánh Hòa chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính.

Nghệ An: Hàng trăm ngôi nhà bị sạt lở, nằm cheo leo bên vực sông sau khi lũ dữ quét qua

Nghệ An: Hàng trăm ngôi nhà bị sạt lở, nằm cheo leo bên vực sông sau khi lũ dữ quét qua

Hoàn lưu bão số 3 đã gây ra đợt mưa lũ khốc liệt trên địa bàn các xã miền núi phía Tây của tỉnh Nghệ An, làm hơn 7.000 căn nhà bị ảnh hưởng, trong đó gần 420 căn sập, vùi lấp hoặc bị cuốn trôi hoàn toàn; 5.430 căn nhà khác bị ngập sâu trong nước, tài sản hư hỏng nặng, 1.240 căn tốc mái, nhiều căn bị thiệt hại trên 70%.

Mưa lũ đi qua, tình người ở lại

Mưa lũ đi qua, tình người ở lại

Từ ngày 26 đến sáng 27/7, trên địa bàn tỉnh Sơn La đã xảy ra mưa vừa đến mưa to, có nơi mưa rất to. Mưa lớn kéo dài dẫn đến lũ ống, lũ quét, khiến người dân một số xã dọc sông Mã, tỉnh Sơn La bị bất ngờ, không kịp ứng phó, nhiều tài sản, diện tích lúa hoa màu, ao nuôi trồng thuỷ sản bi ngập và cuốn trôi. Nhiều công trình dân sinh bị ảnh hưởng, hệ thống điện, liên lạc, giao thông bị gián đoạn nghiêm trọng và nhiều tuyến đường bị hư hỏng… Nhưng trong mưa lũ, tình người, tình quân dân lại càng thêm gắn bó, qua đó phần nào giúp người dân có thêm động lực để vực dậy cuộc sống sau những đổ nát, hoang tàn.

Khắc phục hậu quả mưa lũ: Bản giúp bản, xã giúp xã, trường giúp trường

Khắc phục hậu quả mưa lũ: Bản giúp bản, xã giúp xã, trường giúp trường

Với tinh thần "Bản giúp bản, xã giúp xã, trường giúp trường", những ngày này, hàng ngàn người dân, giáo viên tại các bản, xã, trường không bị ảnh hưởng, hoặc ít thiệt hại hơn bởi lũ lụt, đã tình nguyện về vùng lũ các xã miền Tây Nghệ An, mang theo cuốc, xẻng, hỗ trợ lương thực, đồ dùng thiết yếu để giúp đồng bào vùng ngập nặng dọn dẹp vệ sinh, khắc phục hậu quả mưa lũ, ổn định cuộc sống.

Ca mổ tái sinh cuộc đời cho thiếu nữ người Mông

Ca mổ tái sinh cuộc đời cho thiếu nữ người Mông

Ngày 29/7, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 cho biết, những ngày cuối tháng 7/2025, tại Trung tâm Phẫu thuật sọ mặt và Tạo hình của Bệnh viện đã diễn ra ca mổ kéo dài 9 giờ loại bỏ khối u và tái tạo gương mặt cho một thiếu nữ người Mông.

Cao Bằng đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa lũ

Cao Bằng đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa lũ

Cao Bằng là tỉnh miền núi, địa hình phức tạp, thường xuyên bị thiệt hại về công trình hạ tầng, công trình điện trong mùa mưa bão. Trước diễn biến thời tiết phức tạp, mưa bão, lũ quét và sạt lở đất gây thiệt hại nặng nề cho hệ thống lưới điện, đặc biệt là tại các xã vùng sâu vùng xa, Công ty Điện lực Cao Bằng đã chủ động triển khai nhiều biện pháp đồng bộ nhằm đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa bão năm 2025.

Ấm lòng những nghĩa cử ở vùng tâm lũ

Ấm lòng những nghĩa cử ở vùng tâm lũ

Từ đêm 22 đến sáng 23/7, hoàn lưu bão số 3 (WIPHA) và lũ lụt cực đoan đã gây thiệt hại lớn về tính mạng, tài sản, của cải đối với nhân dân các xã miền núi phía Tây tỉnh Nghệ An. Những ngày qua, với tinh thần “tương thân, tương ái”, “lá lành đùm lá rách”, đồng bào các dân tộc ở các xã vùng cao Nghệ An đã chủ động, tích cực triển khai nhiều cách làm hay, ý nghĩa, nhân văn, hiệu quả trong việc hỗ trợ người dân trong khắc phục hậu quả thiên tai, sớm ổn định cuộc sống.

Giúp đồng bào dân tộc thiểu số tự tin sử dụng tiện ích số

Giúp đồng bào dân tộc thiểu số tự tin sử dụng tiện ích số

Tại xã Phú Nghĩa (tỉnh Đồng Nai), nơi đồng bào dân tộc thiểu số chiếm 33,54%, với sự đồng lòng của cán bộ, công chức và nhiệt huyết của thanh niên, từ việc giúp người dân khai hồ sơ đến hỗ trợ công nghệ cho những người ít tiếp xúc với tin học, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đang giúp xóa bỏ rào cản hành chính.

Phát triển cây sả theo hướng bền vững ở xã cù lao

Phát triển cây sả theo hướng bền vững ở xã cù lao

Là cây gia vị cũng như cây dược liệu, cây sả được sử dụng rộng rãi trong ẩm thực, chế biến dược phẩm, mang lại giá trị kinh tế cao nên được Ủy ban nhân dân xã cù lao Tân Phú Đông, tỉnh Đồng Tháp lựa chọn làm cây trồng chủ lực trong mục tiêu tái cơ cấu sản xuất nông nghiệp thích ứng biến đổi khí hậu tại vùng cồn bãi, cù lao nhiều khó khăn.

Nghệ An dồn sức khắc phục hậu quả lũ dữ

Nghệ An dồn sức khắc phục hậu quả lũ dữ

Tại khu vực miền núi phía Tây tỉnh Nghệ An, từ ngày 24/7, mực nước trên sông Lam, Nậm Mộ, Nậm Nơn... giảm mạnh. Tình trạng ngập lụt tại các vùng tâm lũ thuộc các xã Con Cuông, Mường Xén, Tương Dương, Mỹ Lý, Nhôn Mai... đã bớt căng thẳng, nhiều nơi nước đã rút cạn.