Đưa dịch vụ công đến gần đồng bào dân tộc thiểu số

Với sự quyết tâm cao và chỉ đạo sát sao của các cấp ủy Đảng, chính quyền cùng với sự đồng thuận của nhân dân, sau gần 2 tháng sáp nhập đơn vị hành chính, thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ đang dần ổn định bộ máy để phục vụ tốt nhất quyền lợi cho người dân.

Linh hoạt cách làm để hỗ trợ người dân

Xã Lạc Lương được hình thành trên cơ sở sáp nhập 4 xã vùng đặc biệt khó khăn của huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình (cũ) là Lạc Lương, Lạc Sỹ, Bảo Hiệu và Đa Phúc. Xã có diện tích tự nhiên hơn 130km2, quy mô dân số trên 25.000 người, trong đó 93,9% người dân tộc thiểu số, hộ nghèo chiếm 6,88%.

lac-luong-pt1.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Vũ Hà/TTXVN

Từ đầu tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đi vào hoạt động nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại cơ sở, đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân vùng cao, vùng xa. Để giải quyết kịp thời chế độ, chính sách cho người dân, xã đã linh hoạt chuyển nơi làm việc lên hội trường lớn của xã; huy động cán bộ, đoàn viên thanh niên chia thành các tổ để hỗ trợ người dân trong từng thao tác như tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích…

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương Nguyễn Đức Vân cho biết: Đơn vị triển khai đồng bộ các phần mềm hành chính điện tử, sử dụng chứng thư số công vụ, hệ thống mạng, camera giám sát... Đặc biệt, việc công khai, minh bạch các quy trình, lệ phí, thời gian xử lý giúp người dân an tâm và tin tưởng. Trong quá trình thực hiện các dịch vụ công, xã thỏa thuận với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cử cán bộ trực hỗ trợ người dân đăng ký hồ sơ ban đầu.

Với những cách làm linh hoạt, chủ động của chính quyền và lực lượng chức năng, các dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn xã được thực hiện thông suốt. Từ đầu tháng 7 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 3.000 lượt tổ chức, cá nhân đến giao dịch và tiếp nhận, chuyển các cơ quan đơn vị giải quyết 1.842 hồ sơ. Trong số 1.713 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, Trung tâm đã giải quyết trước hạn hơn 1.500 bộ và không hồ sơ nào xử lý quá hạn.

Khắc phục khó khăn để gần dân, sát dân

Sau gần 2 tháng vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, xã Lạc Lương còn gặp nhiều khó khăn về thiết bị công nghệ, phần mềm dịch vụ công còn chậm, quá tải… Những điều này khiến việc xử lý hồ sơ gián đoạn, ảnh hưởng đến kết quả số hóa thành phần, việc giải quyết thủ tục hành chính một số công đoạn, lĩnh vực chưa thực hiện được trên môi trường điện tử theo quy định. Nhiều người dân còn hạn chế trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến nên việc chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ cần thiết để đăng nhập, nộp hồ sơ còn thiếu dẫn đến quá tải, mất nhiều thời gian.

lac-luong-pt2.jpg
Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ. Ảnh: Vũ Hà/ TTXVN

Ông Nguyễn Đức Vân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương cho biết: Xã Lạc Lương hiện nay chủ yếu tiếp nhận và xử lý các loại thủ tục hành chính. Đặc biệt, các thủ tục về đất đai phức tạp, nhiều quy trình chiếm tỷ lệ lớn. Trong đó, việc cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay thủ tục giao, cho thuê đất đòi hỏi UBND xã và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai cùng phối hợp giải quyết với nhiều bước (xác nhận hiện trạng sử dụng đất, trích lục bản đồ, trích đo địa chính, cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu...).

Để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng chậm trễ, đùn đẩy, né tránh và giảm tình trạng tiêu cực, sách nhiễu đối với người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND xã Lạc Lương Bùi Văn Hòa nêu rõ, về lâu dài, để có thể xử lý được các thủ tục theo quy trình và quy trình vận hành một cách hiệu quả, thông suốt, xã tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Xã cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính thông qua môi trường điện tử; hướng dẫn người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Xã củng cố kiện toàn bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Chính quyền địa phương mong muốn các sở, ban, ngành tỉnh Phú Thọ đẩy nhanh cấp chứng thư số, ký số cho công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công; triển khai đồng bộ, liên thông các phần mềm hộ tịch. Các bên liên quan sớm ban hành quyết định quy trình nội bộ, điện tử đối với người có công; đầu tư thêm cơ sở vật chất, trang thiết bị chất lượng và bảo trì, nâng cấp phần mềm để quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ không bị gián đoạn…

Với sự quyết tâm vào cuộc của chính quyền địa phương và lực lượng chức năng, xã Lạc Lương đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ - minh bạch - thân thiện. Đây là những yếu tố then chốt để xây dựng bộ máy chính quyền phục vụ, gần dân và sát dân tốt hơn./.

Có thể bạn quan tâm

Đồng Tháp: Nhộn nhịp thu hoạch lúa Hè Thu ở khu vực biên giới

Đồng Tháp: Nhộn nhịp thu hoạch lúa Hè Thu ở khu vực biên giới

Hiện nay, trên các cánh đồng ở những địa phương khu vực biên giới của tỉnh Đồng Tháp như: xã Thường Phước, Tân Hồng và phường Hồng Ngự, Thường Lạc đang nhộn nhịp bước vào vụ thu hoạch lúa Hè Thu. Vụ lúa năm nay, năng suất lúa đạt khá, tình hình tiêu thụ thuận lợi với giá cao hơn vụ lúa trước đó nên bà con nông dân phấn khởi.

Tiếp thêm điểm tựa cho các nạn nhân da cam

Tiếp thêm điểm tựa cho các nạn nhân da cam

Chiến tranh đã lùi xa hơn nửa thế kỷ, nhưng nhiều nạn nhân chất độc da cam/dioxin tại tỉnh Lào Cai vẫn đang phải gánh chịu nhiều đau đớn về bệnh tật, thiếu thốn vật chất, trong đó nhiều người đang sinh sống trong những ngôi nhà cũ nát, xuống cấp. Thấu hiểu mất mát ấy, tỉnh Lào Cai triển khai nhiều giải pháp, huy động các nguồn lực giúp đỡ nạn nhân da cam có mái ấm an toàn, giúp họ từng bước vượt qua nghịch cảnh, ổn định cuộc sống.

Dân bản Na Ngân khắc phục tuyến đường độc đạo bị sạt lở do mưa lớn

Dân bản Na Ngân khắc phục tuyến đường độc đạo bị sạt lở do mưa lớn

Bản Na Ngân, xã Nga My, tỉnh Nghệ An có hơn 150 hộ dân với gần 740 nhân khẩu, 100% là đồng bào dân tộc Thái. Bản nằm trong một thung lũng, bốn bề là núi đá và rừng già Pù Huống, cách trung tâm xã khoảng 20 km theo tuyến đường đất độc đạo vắt lưng chừng núi, một bên là vách đá, một bên là vực sâu và dòng suối Nậm Ngân. Mưa lớn kéo dài từ chiều 6/8 đã làm nhiều vị trí trên tuyến đường bị sạt lở, đất đá và cây rừng gãy đổ chắn ngang, khiến giao thông bị ách tắc, việc đi lại của người dân gặp nhiều khó khăn và tiềm ẩn nguy hiểm.

Hỗ trợ nước sạch cho học sinh mầm non vùng thiên tai

Hỗ trợ nước sạch cho học sinh mầm non vùng thiên tai

Ngày 9/8, Cơ quan Điều phối và Hợp tác Thổ Nhĩ Kỳ (TIKA) phối hợp với Trung tâm Phát triển Bền vững SUSDEC tổ chức bàn giao 12 công trình nước sạch cho các trường mầm non chịu ảnh hưởng bởi thiên tai tại các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh và Quảng Trị.

Mở rộng dạy tiếng Khmer cho đồng bào vùng biên giới

Mở rộng dạy tiếng Khmer cho đồng bào vùng biên giới

Tây Ninh sẽ từng bước mở rộng dạy học tiếng Khmer tại các cơ sở giáo dục thuộc các xã biên giới và khu vực có đông đồng bào dân tộc Khmer trong giai đoạn 2026-2030, trên cơ sở nhu cầu tự nguyện của học sinh, sự đồng thuận của cha mẹ học sinh và điều kiện bảo đảm của từng địa bàn.

Mưa lớn gây ngập cục bộ, chia cắt một số khu vực miền núi Quảng Trị

Mưa lớn gây ngập cục bộ, chia cắt một số khu vực miền núi Quảng Trị

Do ảnh hưởng của áp thấp nhiệt đới và gió mạnh trên biển, từ đêm 8 đến sáng 9/8, khu vực miền núi tỉnh Quảng Trị xuất hiện mưa to đến rất to. Mưa lớn làm nước tại các sông, suối dâng cao, nhiều cầu tràn, ngầm tràn bị ngập, một số khu vực dân cư thấp trũng ngập cục bộ, giao thông tại một số điểm tạm thời bị chia cắt.

Người dân vùng lũ Mường Than vững tin xây dựng cuộc sống mới

Người dân vùng lũ Mường Than vững tin xây dựng cuộc sống mới

24 căn nhà mới đã đón người dân vào ở, 20 căn nhà đang khẩn trương xây, tiếp tục bố trí tái định cư cho hơn 250 hộ dân bị ảnh hưởng bởi lũ quét ở xã Mường Than (Lai Châu). Những cố gắng không ngừng nghỉ trong thời gian ngắn của cả hệ thống chính trị vì mục tiêu “còn nhân dân là còn tất cả”.

Quảng Ngãi: Tìm hướng 'hồi sinh' công trình nước sạch 1,8 tỷ đồng

Quảng Ngãi: Tìm hướng 'hồi sinh' công trình nước sạch 1,8 tỷ đồng

Được kỳ vọng cung cấp nước sạch cho khoảng 300 hộ dân, công trình cấp nước tập trung tại xã Bình Minh, tỉnh Quảng Ngãi lại rơi vào cảnh ngừng hoạt động do nhiều bất cập trong vận hành. Địa phương đang nghiên cứu phương án quản lý, sửa chữa để khai thác hiệu quả công trình, tránh lãng phí nguồn lực đầu tư.

Tiếp sức cho đồng bào khó khăn vùng biên cương Tổ quốc

Tiếp sức cho đồng bào khó khăn vùng biên cương Tổ quốc

Trong các ngày 7 và 8/8, Ban Quản lý Khu Công nghệ cao và các khu công nghiệp Đà Nẵng (DSEZA) đã phối hợp với Cơ quan Thường trú khu vực miền Trung - Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV Miền Trung) và các đơn vị đồng hành tổ chức chương trình từ thiện, tiếp sức cho đồng bào nghèo tại xã biên giới Hùng Sơn (thành phố Đà Nẵng).

Đắk Lắk mở không gian phát triển mới từ rừng

Đắk Lắk mở không gian phát triển mới từ rừng

Tỉnh Đắk Lắk hiện có khoảng 743.171 ha đất có rừng, hệ sinh thái trải rộng từ rừng khộp, rừng thường xanh trên cao nguyên đến rừng núi thấp và vùng duyên hải, trong đó rừng tự nhiên hơn 530.868 ha, rừng trồng hơn 212.303 ha. Tỷ lệ che phủ rừng đạt 41,06%. 

Nghệ An: Sạt lở nghiêm trọng, tỉnh lộ 543D tạm thời tê liệt

Nghệ An: Sạt lở nghiêm trọng, tỉnh lộ 543D tạm thời tê liệt

Mưa lớn liên tục trong nhiều ngày qua tại Nghệ An đã khiến đất đá từ mái taluy sạt lở, sụt trượt tràn xuống nhiều tuyến đường. Đặc biệt, tỉnh lộ 543D, đoạn qua địa bàn xã Mường Típ đã tạm thời bị tê liệt do nhiều điểm sạt lở với khối lượng đất đá lớn từ mái taluy dương đổ xuống, chắn ngang mặt đường, khiến giao thông bị chia cắt.

Nghệ An: Lũ cuốn trôi cầu tạm trên sông Nậm Nơn khiến 3 bản ở xã Mỹ Lý bị chia cắt

Nghệ An: Lũ cuốn trôi cầu tạm trên sông Nậm Nơn khiến 3 bản ở xã Mỹ Lý bị chia cắt

Thông tin từ UBND xã Mỹ Lý (Nghệ An) cho biết, từ ngày 3 đến ngày 7/8, trên địa bàn xã biên giới Mỹ Lý liên tục có mưa. Bên cạnh đó, lưu lượng nước từ thượng nguồn sông Nậm Nơn đổ về lớn đã cuốn trôi chiếc cầu tạm, khiến 3 bản Yên Hòa, Piêng Pèn và Nhọt Lợt (xã Mỹ Lý), nằm giáp biên giới Việt Nam - Lào, tạm thời bị chia cắt.

Tuyên Quang: Doanh nghiệp tăng, khu vực cá thể vẫn chiếm chủ đạo

Tuyên Quang: Doanh nghiệp tăng, khu vực cá thể vẫn chiếm chủ đạo

Kết quả sơ bộ Tổng điều tra kinh tế năm 2026 phác họa bức tranh tương đối toàn diện về các đơn vị kinh tế, hành chính, sự nghiệp tại tỉnh Tuyên Quang. Nổi bật là số doanh nghiệp và doanh thu tiếp tục tăng, khu vực dịch vụ giữ vai trò chủ đạo, trong khi các cơ sở sản xuất, kinh doanh cá thể vẫn chiếm hơn 90% tổng số đơn vị điều tra.

Mùa trái chín 'mở lối' cho du lịch nông nghiệp La Dạ

Mùa trái chín 'mở lối' cho du lịch nông nghiệp La Dạ

Những ngày này, xã La Dạ, tỉnh Lâm Đồng khoác lên mình sắc màu rực rỡ của mùa trái chín. Hàng trăm ha sầu riêng ở các thôn Đa Tro, La Dày, Đa Kim… đồng loạt vào vụ thu hoạch cùng những vườn bơ, măng cụt, mắc ca trĩu quả, thu hút đông đảo du khách đến tham quan, trải nghiệm. Không khí càng thêm sôi động khi địa phương lần đầu tổ chức Lễ hội Trái cây xã La Dạ năm 2026 với chủ đề “Hương sắc La Dạ - Trái ngọt vươn xa”.

Sơ tán nhiều hộ dân tại Thanh Hóa do nứt núi

Sơ tán nhiều hộ dân tại Thanh Hóa do nứt núi

Tối 7/8, bà Vi Thị Trọng, Chủ tịch UBND xã Quan Sơn, tỉnh Thanh Hóa cho biết, do mưa lớn trong những ngày qua đã gây ra sạt lở đất tại một số tuyến đường. Mưa lớn cũng đã làm quả núi thuộc khu vực bản Thanh Sơn bị nứt ở taluy dương, vết nứt này kéo dài khoảng 100 mét, có vị trí rộng khoảng 0,8 cm. Đây là khu vực có 17 hộ dân và Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Quan Sơn.

Gỡ nút thắt cho y tế cơ sở tại Điện Biên

Gỡ nút thắt cho y tế cơ sở tại Điện Biên

Tại tỉnh Điện Biên, chương trình khám bệnh, chữa bệnh và tư vấn sức khỏe miễn phí đang giúp hàng trăm nghìn người dân được kiểm tra sức khỏe ngay tại địa phương. Tuy nhiên, phía sau những kết quả tích cực, hệ thống y tế cơ sở vẫn đối mặt với không ít khó khăn do thiếu trang thiết bị phục vụ khám, chữa bệnh.

Kịp thời hỗ trợ các hộ dân bị cháy nhà tại xóm Chăm

Kịp thời hỗ trợ các hộ dân bị cháy nhà tại xóm Chăm

Chiều 7/8, Phó Chủ tịch UBND xã Vĩnh Hậu (tỉnh An Giang) Huỳnh Hồ Thanh Huy cho biết, chính quyền địa phương đã đến thăm hỏi, động viên và hỗ trợ ban đầu 16 triệu đồng cho các hộ dân có nhà bị cháy tại xóm Chăm, ấp La Ma, giúp bà con vượt qua khó khăn, sớm ổn định cuộc sống.

Lún, nứt cục bộ tại Quảng trường Trung tâm Gia Nghĩa 'đã được tính toán trước'

Lún, nứt cục bộ tại Quảng trường Trung tâm Gia Nghĩa 'đã được tính toán trước'

Ngày 7/8, ông Hà Sỹ Sơn, Giám đốc Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng số 3, tỉnh Lâm Đồng, chủ đầu tư dự án Quảng trường Trung tâm Gia Nghĩa cho biết, sau khi dự án được đưa vào sử dụng, ngày 25/7 vừa qua, một số vị trí đã xuất hiện tình trạng lún, nứt cục bộ trên bề mặt, làm gãy vỡ đá lát nền tại một số vị trí trong khu vực.

Sơn La: Tập trung khắc phục hậu quả mưa lũ tại Muổi Nọi

Sơn La: Tập trung khắc phục hậu quả mưa lũ tại Muổi Nọi

Ngày 7/8, Đoàn công tác của Thiếu tướng Nguyễn Minh Tuấn, Giám đốc Công an tỉnh Sơn La đã đi kiểm tra tình hình thiệt hại do mưa lũ và công tác khắc phục hậu quả tại xã Muổi Nọi, một trong những địa phương chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đợt mưa lớn kéo dài những ngày qua.

Điểm tựa giảm nghèo cho người dân vùng cao

Điểm tựa giảm nghèo cho người dân vùng cao

Giảm nghèo bền vững không chỉ là hỗ trợ trước mắt mà còn tạo sinh kế để người dân chủ động vươn lên. Tại Điện Biên, cùng với các chương trình mục tiêu quốc gia, nguồn vốn tín dụng chính sách và nhiều mô hình hỗ trợ sản xuất đang trở thành điểm tựa giúp hàng nghìn hộ nghèo, cận nghèo từng bước ổn định cuộc sống.

Xuất hiện các cung trượt sạt và nhiều vết nứt, gãy tại Sơn La

Xuất hiện các cung trượt sạt và nhiều vết nứt, gãy tại Sơn La

Từ tháng 6 đến nay, xã Mường Chiên, tỉnh Sơn La đã xảy ra nhiều đợt mưa lớn, kéo dài, ảnh hưởng đến đời sống và sản xuất nông nghiệp của nhân dân. Trong đó, điểm dân cư Nặm Ngùa, bản Phiêng Bay đã xuất hiện cung trượt sạt kèm theo nhiều vết nứt gãy gây sụt lún, có nguy cơ sạt lở đất diện rộng, ảnh hưởng đến tính mạng và tài sản của người dân đang sinh sống tại đây.

Lạng Sơn đẩy nhanh tiến độ xây dựng trường phổ thông nội trú liên cấp các xã biên giới

Lạng Sơn đẩy nhanh tiến độ xây dựng trường phổ thông nội trú liên cấp các xã biên giới

Để đưa 4 trường phổ thông nội trú liên cấp các xã biên giới là Mẫu Sơn, Quốc Khánh, Khuất Xá và Kiên Mộc (tỉnh Lạng Sơn) vào hoạt động từ năm học 2026 - 2027, các đơn vị thi công và lực lượng liên quan đang tích cực đẩy nhanh tiến độ xây dựng, hoàn thiện các hạng mục thiết yếu như lớp học, nhà công vụ, nhà hiệu bộ, sân trường... và lắp đặt cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy; dự kiến hoàn thành trong tháng 8/2026.