Đưa dịch vụ công đến gần đồng bào dân tộc thiểu số

Với sự quyết tâm cao và chỉ đạo sát sao của các cấp ủy Đảng, chính quyền cùng với sự đồng thuận của nhân dân, sau gần 2 tháng sáp nhập đơn vị hành chính, thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ đang dần ổn định bộ máy để phục vụ tốt nhất quyền lợi cho người dân.

Linh hoạt cách làm để hỗ trợ người dân

Xã Lạc Lương được hình thành trên cơ sở sáp nhập 4 xã vùng đặc biệt khó khăn của huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình (cũ) là Lạc Lương, Lạc Sỹ, Bảo Hiệu và Đa Phúc. Xã có diện tích tự nhiên hơn 130km2, quy mô dân số trên 25.000 người, trong đó 93,9% người dân tộc thiểu số, hộ nghèo chiếm 6,88%.

lac-luong-pt1.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Vũ Hà/TTXVN

Từ đầu tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đi vào hoạt động nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại cơ sở, đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân vùng cao, vùng xa. Để giải quyết kịp thời chế độ, chính sách cho người dân, xã đã linh hoạt chuyển nơi làm việc lên hội trường lớn của xã; huy động cán bộ, đoàn viên thanh niên chia thành các tổ để hỗ trợ người dân trong từng thao tác như tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích…

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương Nguyễn Đức Vân cho biết: Đơn vị triển khai đồng bộ các phần mềm hành chính điện tử, sử dụng chứng thư số công vụ, hệ thống mạng, camera giám sát... Đặc biệt, việc công khai, minh bạch các quy trình, lệ phí, thời gian xử lý giúp người dân an tâm và tin tưởng. Trong quá trình thực hiện các dịch vụ công, xã thỏa thuận với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cử cán bộ trực hỗ trợ người dân đăng ký hồ sơ ban đầu.

Với những cách làm linh hoạt, chủ động của chính quyền và lực lượng chức năng, các dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn xã được thực hiện thông suốt. Từ đầu tháng 7 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 3.000 lượt tổ chức, cá nhân đến giao dịch và tiếp nhận, chuyển các cơ quan đơn vị giải quyết 1.842 hồ sơ. Trong số 1.713 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, Trung tâm đã giải quyết trước hạn hơn 1.500 bộ và không hồ sơ nào xử lý quá hạn.

Khắc phục khó khăn để gần dân, sát dân

Sau gần 2 tháng vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, xã Lạc Lương còn gặp nhiều khó khăn về thiết bị công nghệ, phần mềm dịch vụ công còn chậm, quá tải… Những điều này khiến việc xử lý hồ sơ gián đoạn, ảnh hưởng đến kết quả số hóa thành phần, việc giải quyết thủ tục hành chính một số công đoạn, lĩnh vực chưa thực hiện được trên môi trường điện tử theo quy định. Nhiều người dân còn hạn chế trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến nên việc chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ cần thiết để đăng nhập, nộp hồ sơ còn thiếu dẫn đến quá tải, mất nhiều thời gian.

lac-luong-pt2.jpg
Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ. Ảnh: Vũ Hà/ TTXVN

Ông Nguyễn Đức Vân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương cho biết: Xã Lạc Lương hiện nay chủ yếu tiếp nhận và xử lý các loại thủ tục hành chính. Đặc biệt, các thủ tục về đất đai phức tạp, nhiều quy trình chiếm tỷ lệ lớn. Trong đó, việc cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay thủ tục giao, cho thuê đất đòi hỏi UBND xã và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai cùng phối hợp giải quyết với nhiều bước (xác nhận hiện trạng sử dụng đất, trích lục bản đồ, trích đo địa chính, cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu...).

Để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng chậm trễ, đùn đẩy, né tránh và giảm tình trạng tiêu cực, sách nhiễu đối với người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND xã Lạc Lương Bùi Văn Hòa nêu rõ, về lâu dài, để có thể xử lý được các thủ tục theo quy trình và quy trình vận hành một cách hiệu quả, thông suốt, xã tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Xã cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính thông qua môi trường điện tử; hướng dẫn người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Xã củng cố kiện toàn bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Chính quyền địa phương mong muốn các sở, ban, ngành tỉnh Phú Thọ đẩy nhanh cấp chứng thư số, ký số cho công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công; triển khai đồng bộ, liên thông các phần mềm hộ tịch. Các bên liên quan sớm ban hành quyết định quy trình nội bộ, điện tử đối với người có công; đầu tư thêm cơ sở vật chất, trang thiết bị chất lượng và bảo trì, nâng cấp phần mềm để quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ không bị gián đoạn…

Với sự quyết tâm vào cuộc của chính quyền địa phương và lực lượng chức năng, xã Lạc Lương đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ - minh bạch - thân thiện. Đây là những yếu tố then chốt để xây dựng bộ máy chính quyền phục vụ, gần dân và sát dân tốt hơn./.

Có thể bạn quan tâm

Những người không ngủ nơi phên dậu Tổ quốc

Những người không ngủ nơi phên dậu Tổ quốc

Trong những ngày nghỉ lễ dịp 30/4-1/5, trên tuyến biên giới miền Tây Nghệ An, cán bộ, chiến sĩ các đồn biên phòng bước vào cao điểm trực sẵn sàng chiến đấu. Quân số được duy trì nghiêm túc 24/24 giờ, các tổ, chốt được tăng cường, sẵn sàng xử lý mọi tình huống phát sinh, không để bị động, bất ngờ.

Sắc màu nhộn nhịp nơi chợ vùng cao Tuyên Quang

Sắc màu nhộn nhịp nơi chợ vùng cao Tuyên Quang

Giữa núi non trùng điệp của Tuyên Quang, những phiên chợ vùng cao hiện lên như bức tranh sống động, đậm đà bản sắc văn hóa các dân tộc.

Không chỉ là nơi trao đổi hàng hóa, chợ còn là không gian gặp gỡ, giao lưu, nơi lưu giữ những phong tục, tập quán và nét sinh hoạt mộc mạc, chân tình của đồng bào, tạo nên sức hút riêng cho du lịch vùng cao.

Khơi thông nguồn lực kinh tế biên mậu vùng Tây Nam của Tổ quốc

Khơi thông nguồn lực kinh tế biên mậu vùng Tây Nam của Tổ quốc

Nằm ở cửa ngõ Tây Nam đất nước, An Giang không chỉ gánh vác sứ mệnh bảo vệ chủ quyền thiêng liêng mà còn là “cầu nối” chiến lược trong dòng chảy hội nhập quốc tế. Với đường biên giới dài gần 150km, tỉnh vừa giữ vững từng tấc đất biên cương, vừa phát triển kinh tế biên mậu, nâng cao đời sống người dân vùng biên, xây dựng vùng biên giới thành “phên giậu” vững chắc của Tổ quốc.

Bàn giao 5 công trình dân sinh, sẻ chia khó khăn với người dân biên giới

Bàn giao 5 công trình dân sinh, sẻ chia khó khăn với người dân biên giới

Nhân dịp kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2026), ngày 30/4, Đồn Biên phòng Hướng Phùng (Bộ đội Biên phòng Quảng Trị) đã tổ chức lễ dâng hương tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ và phối hợp với nhóm thiện nguyện “Vì nụ cười trẻ thơ” thành phố Hải Phòng bàn giao 5 công trình giếng khoan phục vụ dân sinh cho người dân trên địa bàn xã Hướng Phùng.

Hiệu quả trong ứng dụng công nghệ trong cảnh báo cháy rừng

Hiệu quả trong ứng dụng công nghệ trong cảnh báo cháy rừng

Trước những diễn biến phức tạp của thời tiết trong mùa khô, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý, bảo vệ rừng đang trở thành giải pháp quan trọng. Tại Hạt kiểm lâm Sìn Hồ, Chi cục Kiểm lâm Lai Châu, hệ thống quan trắc, cảnh báo cháy rừng sớm đã phát huy hiệu quả, giúp lực lượng kiểm lâm chủ động hơn trong phát hiện và xử lý các điểm cháy.

Đổi thay trên vùng đất Ô Lâm anh hùng

Đổi thay trên vùng đất Ô Lâm anh hùng

Nằm giữa lòng vùng Bảy Núi huyền thoại, xã Ô Lâm (tỉnh An Giang) hôm nay không chỉ là bản hùng ca bất tử về tinh thần “kiên cường bám trụ, giữ vững núi Tô”, mà còn là minh chứng sống động cho sự hồi sinh kỳ diệu từ tro tàn chiến tranh. Tựa lưng vào những địa danh lịch sử lừng lẫy, vùng đất căn cứ cách mạng năm xưa đang chuyển mình mạnh mẽ trong vận hội mới, viết tiếp chương sử ấm no trên hành trình xây dựng nông thôn mới trù phú, an lành.

Phát huy hiệu quả mô hình lúa gạo sạch theo chuỗi liên kết

Phát huy hiệu quả mô hình lúa gạo sạch theo chuỗi liên kết

Mô hình liên kết sản xuất lúa gạo sạch tại xã Sơn Tịnh, tỉnh Quảng Ngãi đã chứng minh một điều, khi nông dân, doanh nghiệp và địa phương cùng tham gia, hạt lúa có thêm cơ hội nâng cao giá trị. Quy trình canh tác an toàn, đầu ra ổn định, lợi nhuận tăng là những yếu tố triển vọng để nhân rộng trong thời gian tới.

‘Bảo mẫu’ cho đàn voi giữa đại ngàn Buôn Đôn

‘Bảo mẫu’ cho đàn voi giữa đại ngàn Buôn Đôn

Mùa khô ở Tây Nguyên, giữa nắng như thiêu như đốt trong rừng khộp Buôn Đôn, nài voi của của Trung tâm Bảo tồn voi, cứu hộ động vật và quản lý bảo vệ rừng tỉnh Đắk Lắk vẫn rong ruổi cùng những chú voi đi tìm kiếm nguồn nước, thức ăn và chăm sóc sức khỏe cho voi.

'Bạch mã' giúp người dân miền núi xứ Lạng làm giàu

'Bạch mã' giúp người dân miền núi xứ Lạng làm giàu

Chăn nuôi ngựa, nhất là ngựa bạch những năm gần đây đang phát triển mạnh ở các địa phương tại tỉnh Lạng Sơn. Vật nuôi này mang lại hiệu quả kinh tế cao, giúp đồng bào các dân tộc xứ Lạng ổn định cuộc sống, nhiều hộ vươn lên làm giàu...

Nơi chắp cánh ước mơ cho học sinh vùng cao biên giới Lai Châu

Nơi chắp cánh ước mơ cho học sinh vùng cao biên giới Lai Châu

Không còn bó hẹp trong những chiếc bảng đen, phấn trắng truyền thống, những tiết học tại Trường Phổ thông Dân tộc Bán trú Tiểu học và Trung học cơ sở Trung Chải (xã Pa Tần, tỉnh Lai Châu) giờ đây trở lên sinh động từ những màn hình tương tác thông minh.

Sớm di dời người dân vùng nguy cơ sạt lở đến nơi an toàn

Sớm di dời người dân vùng nguy cơ sạt lở đến nơi an toàn

Thực hiện Đề án “Sắp xếp ổn định dân cư khu vực có nguy cơ cao xảy ra lũ ống, lũ quét, sạt lở đất tại các huyện miền núi giai đoạn 2021-2025,” đến nay tỉnh Thanh Hóa đã sắp xếp, vận động được 574 hộ xây nhà và di chuyển đến nơi ở mới. Tuy nhiên, tới nay vẫn đang còn nhiều hộ dân sống trong vùng nguy cơ sạt lở, các hộ dân sống tại những khu vực này không có đủ kinh phí để di chuyển đến nơi ở mới và luôn phải sống trong tâm trạng bất an khi mùa mưa bão về.

Người dân vùng cao Thanh Hóa rất cần nước sạch sinh hoạt

Người dân vùng cao Thanh Hóa rất cần nước sạch sinh hoạt

Nhiều năm qua, tiêu chí nước sạch luôn giữ vai trò then chốt trong xây dựng nông thôn mới tại tỉnh Thanh Hóa, tiêu chí này trực tiếp nâng cao chất lượng cuộc sống và bảo đảm an sinh cho người dân. Tuy nhiên, tại khu vực các xã miền núi của tỉnh đang thiếu nhiều công trình cấp nước sạch, nhiều xã đang thiếu nguồn lực đầu tư, gặp khó khăn trong quản lý, vận hành, làm người dân nhiều xã miền núi luôn sống trong cảnh thiếu nước sạch.

Vùng cao Quảng Trị tập trung chống hạn cứu lúa

Vùng cao Quảng Trị tập trung chống hạn cứu lúa

Nắng nóng kéo dài khiến nhiều diện tích lúa vụ Đông Xuân ở xã Tuyên Lâm nói riêng, nhiều địa phương miền núi tỉnh Quảng Trị nói chung đối mặt nguy cơ thiếu nước, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất cuối vụ.

Khánh thành điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới xã tại Lâm Đồng

Khánh thành điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới xã tại Lâm Đồng

Ngày 28/4, Bộ Tư lệnh Quân khu 7 (Bộ Quốc phòng) phối hợp với tỉnh Lâm Đồng tổ chức Lễ khánh thành, bàn giao công trình Điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới xã Quảng Trực. Đây là hoạt động thiết thực hướng tới kỷ niệm 51 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2026).

Xóa bỏ rào cản, 'gõ cửa' nhà dân để hoàn tất thủ tục hành chính

Xóa bỏ rào cản, 'gõ cửa' nhà dân để hoàn tất thủ tục hành chính

Bằng những cách làm sáng tạo như Chiến dịch “Ngày thứ 7 hành chính lưu động” hay tổ chức các tổ công tác về tận thôn, xóm, chính quyền các địa phương tại tỉnh Quảng Ngãi đang từng bước xóa bỏ rào cản về khoảng cách địa lý, thực hiện mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ, gần dân và sát dân.

 Nghị quyết được cụ thể hóa để đánh thức tiềm năng cơ sở

Nghị quyết được cụ thể hóa để đánh thức tiềm năng cơ sở

Giữa những dãy núi đá tai mèo trùng điệp, nơi gió hun hút thổi qua từng triền đá xám, Mèo Vạc hôm nay đang chuyển mình bằng một nhịp điệu mới - nhịp điệu của hành động, của đổi thay, bắt đầu từ những nghị quyết được cụ thể hóa ngay từ cơ sở. 

Đồng hành cùng học sinh vùng khó bước vào kỳ thi lớp 10

Đồng hành cùng học sinh vùng khó bước vào kỳ thi lớp 10

Ngành Giáo dục và Đào tạo tỉnh Sơn La đang triển khai nhiều giải pháp, từ xây dựng kế hoạch ôn tập thống nhất toàn tỉnh, tổ chức thi thử, hỗ trợ học sinh bán trú đến tăng cường phụ đạo miễn phí, tạo mọi điều kiện để các em tự tin bước vào kỳ thi lớp10 - kỳ thi quan trọng đầu tiên trên hành trình học tập.

'Vàng xanh' tạo động lực phát triển kinh tế vùng Tây Côn Lĩnh

'Vàng xanh' tạo động lực phát triển kinh tế vùng Tây Côn Lĩnh

Vụ chè xuân Shan tuyết đang vào chính vụ tại các xã vùng cao, vùng biên dưới chân dãy Tây Côn Lĩnh như: Thanh Thủy, Cao Bồ, Lao Chải (Tuyên Quang). Những năm gần đây, cây chè không chỉ mang lại nguồn thu ổn định mà còn trở thành hướng phát triển kinh tế chủ lực, góp phần xóa đói giảm nghèo bền vững, từng bước nâng cao đời sống cho người dân địa phương.

Chăm lo cho đoàn viên, người lao động vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Chăm lo cho đoàn viên, người lao động vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Sáng 28/4, tỉnh Lạng Sơn tổ chức phát động Tháng công nhân và Tháng hành động về An toàn vệ sinh lao động năm 2026 với chủ đề: “Công nhân Việt Nam: Đổi mới sáng tạo, nâng cao năng suất lao động”, “Đổi mới quản lý và nâng cao hiệu quả công tác an toàn, vệ sinh lao động trong kỷ nguyên số”.

Hiện thực hóa mục tiêu 'đi làm thuê - về làm chủ'

Hiện thực hóa mục tiêu 'đi làm thuê - về làm chủ'

Tập trung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tỉnh Đồng Tháp đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đưa lao động đi làm việc hợp pháp ở nước ngoài hiệu quả hơn, qua đó góp phần giải quyết việc làm, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống người dân.

Khai thác tối đa dư địa, bảo đảm nguồn thu thuế xuất nhập khẩu

Khai thác tối đa dư địa, bảo đảm nguồn thu thuế xuất nhập khẩu

Hoạt động thương mại biên giới tại tỉnh Lạng Sơn đang có sự gia tăng đáng kể về lưu lượng hàng hóa xuất nhập khẩu. Trước yêu cầu tạo thuận lợi thương mại và đảm bảo nguồn thu ngân sách nhà nước, lực lượng hải quan đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tăng thu thuế xuất nhập khẩu bền vững và hiệu quả.

Cần Thơ đưa nông thôn mới đi vào chiều sâu

Cần Thơ đưa nông thôn mới đi vào chiều sâu

Theo ông Trần Chí Hùng, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Cần Thơ, thực hiện Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới, giảm nghèo bền vững và phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi năm 2026, thành phố Cần Thơ phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, sự đồng thuận xã hội, sự năng động, sáng tạo, chủ động tham gia trực tiếp của người dân đi vào chiều sâu, hiệu quả, bền vững.