Đưa dịch vụ công đến gần đồng bào dân tộc thiểu số

Với sự quyết tâm cao và chỉ đạo sát sao của các cấp ủy Đảng, chính quyền cùng với sự đồng thuận của nhân dân, sau gần 2 tháng sáp nhập đơn vị hành chính, thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ đang dần ổn định bộ máy để phục vụ tốt nhất quyền lợi cho người dân.

Linh hoạt cách làm để hỗ trợ người dân

Xã Lạc Lương được hình thành trên cơ sở sáp nhập 4 xã vùng đặc biệt khó khăn của huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình (cũ) là Lạc Lương, Lạc Sỹ, Bảo Hiệu và Đa Phúc. Xã có diện tích tự nhiên hơn 130km2, quy mô dân số trên 25.000 người, trong đó 93,9% người dân tộc thiểu số, hộ nghèo chiếm 6,88%.

lac-luong-pt1.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Vũ Hà/TTXVN

Từ đầu tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đi vào hoạt động nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại cơ sở, đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân vùng cao, vùng xa. Để giải quyết kịp thời chế độ, chính sách cho người dân, xã đã linh hoạt chuyển nơi làm việc lên hội trường lớn của xã; huy động cán bộ, đoàn viên thanh niên chia thành các tổ để hỗ trợ người dân trong từng thao tác như tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích…

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương Nguyễn Đức Vân cho biết: Đơn vị triển khai đồng bộ các phần mềm hành chính điện tử, sử dụng chứng thư số công vụ, hệ thống mạng, camera giám sát... Đặc biệt, việc công khai, minh bạch các quy trình, lệ phí, thời gian xử lý giúp người dân an tâm và tin tưởng. Trong quá trình thực hiện các dịch vụ công, xã thỏa thuận với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cử cán bộ trực hỗ trợ người dân đăng ký hồ sơ ban đầu.

Với những cách làm linh hoạt, chủ động của chính quyền và lực lượng chức năng, các dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn xã được thực hiện thông suốt. Từ đầu tháng 7 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 3.000 lượt tổ chức, cá nhân đến giao dịch và tiếp nhận, chuyển các cơ quan đơn vị giải quyết 1.842 hồ sơ. Trong số 1.713 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, Trung tâm đã giải quyết trước hạn hơn 1.500 bộ và không hồ sơ nào xử lý quá hạn.

Khắc phục khó khăn để gần dân, sát dân

Sau gần 2 tháng vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, xã Lạc Lương còn gặp nhiều khó khăn về thiết bị công nghệ, phần mềm dịch vụ công còn chậm, quá tải… Những điều này khiến việc xử lý hồ sơ gián đoạn, ảnh hưởng đến kết quả số hóa thành phần, việc giải quyết thủ tục hành chính một số công đoạn, lĩnh vực chưa thực hiện được trên môi trường điện tử theo quy định. Nhiều người dân còn hạn chế trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến nên việc chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ cần thiết để đăng nhập, nộp hồ sơ còn thiếu dẫn đến quá tải, mất nhiều thời gian.

lac-luong-pt2.jpg
Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ. Ảnh: Vũ Hà/ TTXVN

Ông Nguyễn Đức Vân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương cho biết: Xã Lạc Lương hiện nay chủ yếu tiếp nhận và xử lý các loại thủ tục hành chính. Đặc biệt, các thủ tục về đất đai phức tạp, nhiều quy trình chiếm tỷ lệ lớn. Trong đó, việc cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay thủ tục giao, cho thuê đất đòi hỏi UBND xã và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai cùng phối hợp giải quyết với nhiều bước (xác nhận hiện trạng sử dụng đất, trích lục bản đồ, trích đo địa chính, cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu...).

Để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng chậm trễ, đùn đẩy, né tránh và giảm tình trạng tiêu cực, sách nhiễu đối với người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND xã Lạc Lương Bùi Văn Hòa nêu rõ, về lâu dài, để có thể xử lý được các thủ tục theo quy trình và quy trình vận hành một cách hiệu quả, thông suốt, xã tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Xã cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính thông qua môi trường điện tử; hướng dẫn người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Xã củng cố kiện toàn bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Chính quyền địa phương mong muốn các sở, ban, ngành tỉnh Phú Thọ đẩy nhanh cấp chứng thư số, ký số cho công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công; triển khai đồng bộ, liên thông các phần mềm hộ tịch. Các bên liên quan sớm ban hành quyết định quy trình nội bộ, điện tử đối với người có công; đầu tư thêm cơ sở vật chất, trang thiết bị chất lượng và bảo trì, nâng cấp phần mềm để quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ không bị gián đoạn…

Với sự quyết tâm vào cuộc của chính quyền địa phương và lực lượng chức năng, xã Lạc Lương đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ - minh bạch - thân thiện. Đây là những yếu tố then chốt để xây dựng bộ máy chính quyền phục vụ, gần dân và sát dân tốt hơn./.

Có thể bạn quan tâm

Mỗi ngôi nhà là một mái ấm thắm tình quân dân

Mỗi ngôi nhà là một mái ấm thắm tình quân dân

Ngày 13/1, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Lâm Đồng tổng kết, đánh giá kết quả thực hiện “Chiến dịch Quang Trung”, giúp nhân dân xây dựng, sửa chữa nhà ở bị thiệt hại do thiên tai trên địa bàn tỉnh.

Thắm nghĩa tình quân với dân

Thắm nghĩa tình quân với dân

“Chiến dịch Quang Trung” thần tốc xây dựng lại nhà cho người dân vùng lũ tỉnh Khánh Hòa đã "toàn thắng. Từ đồng bằng đến miền núi, từ nông thôn đến đô thị, những mái nhà từng bị lũ cuốn, sập đổ nay đã được dựng lại kiên cố, vững chãi. Mỗi ngôi nhà mới không chỉ giúp người dân sớm “an cư” sau thiên tai, mà còn trở thành biểu tượng sinh động cho tình nghĩa keo sơn “Quân với Dân như cá với nước”.

Thần tốc hơn nữa để nhân dân được đón Tết trong ngôi nhà mới

Thần tốc hơn nữa để nhân dân được đón Tết trong ngôi nhà mới

Ngày 12/1, Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Quốc Dũng cùng Đoàn công tác của Chính phủ đã làm việc với UBND tỉnh Gia Lai về tình hình khắc phục hậu quả thiên tai và tiến độ triển khai xây dựng, sửa chữa nhà ở cho người dân bị thiệt hại do bão số 13 và mưa lũ lịch sử trong năm 2025, trọng tâm là việc thực hiện “Chiến dịch Quang Trung”.

Tết Nhân ái ấm lòng người nghèo, hộ khó khăn

Tết Nhân ái ấm lòng người nghèo, hộ khó khăn

Ngày 12/1, UBND tỉnh Lạng Sơn tổ chức phát động ủng hộ Quỹ Nhân đạo và Phong trào “Tết Nhân ái” Xuân Bính Ngọ năm 2026. Hoạt động nhân văn này sẽ diễn ra đến hết ngày 13/2/2026. Ngay trong ngày đầu tiên phát động, các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, nhà hảo tâm trong và ngoài tỉnh đã đăng ký, trao biển ủng hộ và trực tiếp ủng hộ hơn 4,2 tỷ đồng.

Vượt giá rét, đẩy nhanh tiến độ trường nội trú biên giới Lai Châu

Vượt giá rét, đẩy nhanh tiến độ trường nội trú biên giới Lai Châu

Giữa giá rét mùa Đông, nền nhiệt ở xã biên giới Phong Thổ (Lai Châu) có thời điểm xuống dưới 10 độ C. Thế nhưng, không khí trên công trường Dự án xây dựng Trường phổ thông nội trú liên cấp Tiểu học và Trung học cơ sở xã biên giới Phong Thổ vẫn nóng lên từng giờ. 

Sắc xuân trên đảo Hòn Khoai

Sắc xuân trên đảo Hòn Khoai

Tiếp tục hải trình của Đoàn công tác các tỉnh, thành phố, các doanh nghiệp và cơ quan thông tấn báo chí đến thăm, chúc Tết cán bộ, chiến sĩ, các lực lượng và nhân dân trên các đảo thuộc vùng biển Tây Nam nhân dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, chiều 11/1, Đoàn công tác đã tới thăm và chúc Tết cán bộ, chiến sĩ và các lực lượng trên đảo Hòn Khoai (tỉnh Cà Mau).

Chăm lo Tết cho đồng bào nơi tuyến đầu Tổ quốc

Chăm lo Tết cho đồng bào nơi tuyến đầu Tổ quốc

Ngày 10/1, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phối hợp với Bộ Tư lệnh Bộ đội Biên phòng tổ chức Chương trình Tết cộng đồng “Chung vị Tết Việt – gắn kết muôn miền” năm 2026. 

Đắk Lắk: Bàn giao hàng trăm nhà trong 'Chiến dịch Quang Trung'

Đắk Lắk: Bàn giao hàng trăm nhà trong 'Chiến dịch Quang Trung'

Ngày 10/1, các lực lượng vũ trang trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk tổ chức bàn giao hàng trăm nhà trong “Chiến dịch Quang Trung”. Những căn nhà mới đáp ứng đầy đủ yêu cầu về kỹ thuật, mỹ thuật và an toàn, phù hợp với điều kiện thời tiết khắc nghiệt và địa hình bị ảnh hưởng bởi thiên tai.

Lào Cai hỗ trợ khôi phục sản xuất nông nghiệp giúp người dân đón Tết an lành

Lào Cai hỗ trợ khôi phục sản xuất nông nghiệp giúp người dân đón Tết an lành

Trước những tổn thất, mất mát to lớn của người dân bị ảnh hưởng bởi hoàn lưu bão số 10 (Bualoi) gây ra, tỉnh Lào Cai kịp thời có những chính sách giúp đỡ người dân vùng lũ vượt qua để không ai bị bỏ lại phía sau. Hơn 3 tháng trôi qua, những hạt mầm được nảy nở, hồi sinh trên đất lũ, những cánh đồng rau màu hay dâu tằm xanh ngát trở lại với niềm hy vọng về tương lai tươi mới của người dân trước thềm năm mới Tết Nguyên đán Bính ngọ 2026.

Chất lượng vườn cây tái canh ổn định hơn nhờ giải pháp kỹ thuật

Chất lượng vườn cây tái canh ổn định hơn nhờ giải pháp kỹ thuật

Ngày 9/1, tại xã Cao Phong, UBND tỉnh Phú Thọ tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả thực hiện Đề án Tái canh cây ăn quả có múi giai đoạn 2021 - 2025, định hướng xây dựng Kế hoạch giai đoạn 2026 - 2030. Qua đó, đẩy mạnh phát triển cây ăn quả trên cơ sở phát huy tiềm năng, lợi thế các vùng; tập trung vào việc nâng cao chất lượng, giá trị gia tăng, khả năng cạnh tranh của sản phẩm, xây dựng nền nông nghiệp xanh, bền vững.

Đưa kỹ thuật tiên tiến hỗ trợ sinh sản vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Đưa kỹ thuật tiên tiến hỗ trợ sinh sản vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Chiều 9/1, tại phường Lào Cai đã diễn ra Hội nghị khoa học cập nhật những tiến bộ về hỗ trợ sinh sản khu vực miền núi phía Bắc. Đây là một diễn đàn chuyên môn có ý nghĩa thiết thực, tạo cơ hội để cán bộ y tế khu vực miền núi phía Bắc tiếp cận, cập nhật tiến bộ khoa học, kỹ thuật mới, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực hỗ trợ sinh sản; tăng cường kết nối, hợp tác chuyên môn giữa cơ sở y tế của Lào Cai với các trung tâm, bệnh viện, chuyên gia đầu ngành của cả nước.

Đưa chủ trương của Đảng đến gần hơn với từng nếp nhà vùng cao

Đưa chủ trương của Đảng đến gần hơn với từng nếp nhà vùng cao

Trên dãy Trường Sơn hùng vĩ, cuộc sống của người dân miền núi tỉnh Quảng Trị còn nhiều thiếu thốn, khó khăn. Trong hành trình đổi thay cuộc sống của người dân nơi đây, những buổi tuyên truyền, vận động của cán bộ cơ sở và người lính biên phòng đã trở thành nhịp cầu đưa tri thức văn minh đến từng nếp nhà.

Kịp thời điều chỉnh kế hoạch dạy học tại vùng cao, biên giới trong điều kiện giá rét

Kịp thời điều chỉnh kế hoạch dạy học tại vùng cao, biên giới trong điều kiện giá rét

Những ngày qua, không khí lạnh tăng cường khiến nhiệt độ tại nhiều xã vùng cao, biên giới tỉnh Tuyên Quang giảm sâu, có lúc xuống dưới 5 độ C ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, việc học tập của học sinh. Trước thực tế đó, công tác phòng, chống rét cho học sinh được chính quyền các cấp, ngành và nhà trường triển khai đồng bộ, quyết liệt.

Chưa có căn cứ để xác định việc 'ăn chặn' suất ăn bán trú tại Trường Mầm non 19/5, Gia Lai

Chưa có căn cứ để xác định việc 'ăn chặn' suất ăn bán trú tại Trường Mầm non 19/5, Gia Lai

Thời gian qua, một số phụ huynh học sinh Trường Mầm non 19/5, xã Bờ Ngoong (tỉnh Gia Lai) có đơn phản ánh gửi các cơ quan chức năng cho rằng, bữa ăn bán trú của học sinh chưa tương xứng với mức tiền đóng góp và nghi ngờ có việc cắt xén suất ăn cùng một số khoản thu chi chưa minh bạch. Theo kết quả xác minh của UBND xã Bờ Ngoong, chưa có căn cứ xác định việc “ăn chặn” suất ăn và nhà trường được yêu cầu chấn chỉnh, tăng cường công khai hoạt động bán trú.

Nâng cao hiệu quả kiểm tra, giám sát, góp phần xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh

Nâng cao hiệu quả kiểm tra, giám sát, góp phần xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh

Trong công tác xây dựng Đảng, việc kiểm tra, giám sát luôn được xác định là khâu trọng yếu, góp phần giữ vững kỷ cương, kỷ luật của Đảng và nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức đảng. Thực tiễn cho thấy, nơi nào công tác kiểm tra, giám sát được triển khai nghiêm túc, chủ động, nơi đó kỷ luật Đảng được giữ vững, vi phạm được phòng ngừa từ sớm, từ xa, tạo nền tảng quan trọng để các chủ trương, nghị quyết của Đảng đi vào cuộc sống.

Cao Bằng: Phòng, chống rét, bảo vệ sản xuất vụ Đông Xuân

Cao Bằng: Phòng, chống rét, bảo vệ sản xuất vụ Đông Xuân

Những ngày vừa qua, thời tiết tại tỉnh Cao Bằng có nhiều diễn biến tiêu cực, nhiệt độ giảm sâu, nhiều nơi xuống dưới 0°C, đặc biệt tại các vùng núi cao như Phia Oắc, Phia Đén (xã Nguyên Bình) đã xuất hiện băng giá, sương muối, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất nông nghiệp và đời sống người dân.

Nông dân Hà Tĩnh chủ động chống rét, giữ an toàn đàn gia súc

Nông dân Hà Tĩnh chủ động chống rét, giữ an toàn đàn gia súc

Do ảnh hưởng của các đợt không khí lạnh liên tiếp tràn xuống địa bàn đã khiến nền nhiệt tại Hà Tĩnh giảm sâu. Trước diễn biến phức tạp của thời tiết, người chăn nuôi trên toàn tỉnh đang hối hả triển khai các biện pháp giữ ấm, bảo vệ an toàn cho đàn gia súc, gia cầm, quyết tâm không để xảy ra thiệt hại trong đợt rét đậm, rét hại.

Gieo niềm tin, dựng mái ấm cho người dân vùng sạt lở

Gieo niềm tin, dựng mái ấm cho người dân vùng sạt lở

Những ngày đầu năm mới 2026, cùng với không khí “thần tốc thi công - thần tốc về đích” của chiến dịch Quang Trung, niềm vui cũng đang lan tỏa khắp các khu dân cư tại xã Khe Sanh, tỉnh Quảng Trị từng chịu ảnh hưởng trước những đợt mưa lũ, sạt lở nghiêm trọng. Những ngôi nhà vững chãi, công trình chống sạt lở hình thành từ Chiến dịch Quang Trung không chỉ là điểm tựa vững chắc, mà còn gieo niềm tin, hy vọng cho người dân vùng thiên tai ổn định cuộc sống.

Giữ ấm cho đàn gia súc nơi vùng cao, biên giới Tuyên Quang

Giữ ấm cho đàn gia súc nơi vùng cao, biên giới Tuyên Quang

Những ngày này, không khí lạnh tăng cường khiến nhiệt độ tại nhiều xã vùng cao, biên giới tỉnh Tuyên Quang giảm sâu, có nơi xuống dưới 3 độ. Giá rét kéo dài tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng lớn đến đàn trâu, bò và vật nuôi, đòi hỏi các địa phương phải chủ động triển khai các biện pháp phòng, chống.

Tạo việc làm ổn định cho thanh niên vùng dân tộc thiểu số, miền núi

Tạo việc làm ổn định cho thanh niên vùng dân tộc thiểu số, miền núi

Đến năm 2030, tỉnh Quảng Trị phấn đấu 80% thanh niên được tư vấn hướng nghiệp và việc làm; 60% thanh niên được đào tạo nghề gắn với tạo việc làm, trong đó, tạo việc làm ổn định cho trên 50% thanh niên vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi và vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn. Đây là một trong những mục tiêu trọng tâm của Chương trình phát triển thanh niên tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2021-2030, được UBND tỉnh Quảng Trị ban hành ngày 8/1.

Người dân vùng cao chủ động phòng, chống đói rét cho đàn vật nuôi

Người dân vùng cao chủ động phòng, chống đói rét cho đàn vật nuôi

Các đợt không khí lạnh tăng cường, nhiệt độ xuống thấp đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động chăn nuôi trên địa bàn tỉnh Cao Bằng. Để hạn chế thiệt hại, bảo vệ sản xuất và thu nhập của người dân, công tác phòng, chống đói rét cho đàn vật nuôi đã được cấp uỷ, chính quyền và người dân địa phương chủ động triển khai đồng bộ, quyết liệt.

Các trường học chủ động ứng phó với rét đậm, rét hại

Các trường học chủ động ứng phó với rét đậm, rét hại

Trước diễn biến phức tạp của rét đậm, rét hại và các hiện tượng thời tiết cực đoan, Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Phú Thọ ban hành văn bản số 39/SGDĐT-HSSV, yêu cầu các cơ sở giáo dục trên địa bàn chủ động triển khai biện pháp bảo đảm sức khỏe, an toàn cho học sinh.

Đột phá theo Nghị quyết 57: Khi đồng bào dân tộc chuyển đổi số

Đột phá theo Nghị quyết 57: Khi đồng bào dân tộc chuyển đổi số

Sau một năm triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, tại Lào Cai, nhiều mô hình số, tri thức số hiệu quả được thực hiện đồng bộ, kịp thời tại các địa bàn vùng cao, vùng xa đã đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình đưa chuyển đổi số tới cộng đồng dân cư, góp phần thực hiện tốt các nhiệm vụ, chỉ tiêu phát triển kinh tế, xã hội.