Đưa dịch vụ công đến gần đồng bào dân tộc thiểu số

Với sự quyết tâm cao và chỉ đạo sát sao của các cấp ủy Đảng, chính quyền cùng với sự đồng thuận của nhân dân, sau gần 2 tháng sáp nhập đơn vị hành chính, thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ đang dần ổn định bộ máy để phục vụ tốt nhất quyền lợi cho người dân.

Linh hoạt cách làm để hỗ trợ người dân

Xã Lạc Lương được hình thành trên cơ sở sáp nhập 4 xã vùng đặc biệt khó khăn của huyện Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình (cũ) là Lạc Lương, Lạc Sỹ, Bảo Hiệu và Đa Phúc. Xã có diện tích tự nhiên hơn 130km2, quy mô dân số trên 25.000 người, trong đó 93,9% người dân tộc thiểu số, hộ nghèo chiếm 6,88%.

lac-luong-pt1.jpg
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh: Vũ Hà/TTXVN

Từ đầu tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đi vào hoạt động nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại cơ sở, đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân vùng cao, vùng xa. Để giải quyết kịp thời chế độ, chính sách cho người dân, xã đã linh hoạt chuyển nơi làm việc lên hội trường lớn của xã; huy động cán bộ, đoàn viên thanh niên chia thành các tổ để hỗ trợ người dân trong từng thao tác như tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích…

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương Nguyễn Đức Vân cho biết: Đơn vị triển khai đồng bộ các phần mềm hành chính điện tử, sử dụng chứng thư số công vụ, hệ thống mạng, camera giám sát... Đặc biệt, việc công khai, minh bạch các quy trình, lệ phí, thời gian xử lý giúp người dân an tâm và tin tưởng. Trong quá trình thực hiện các dịch vụ công, xã thỏa thuận với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam cử cán bộ trực hỗ trợ người dân đăng ký hồ sơ ban đầu.

Với những cách làm linh hoạt, chủ động của chính quyền và lực lượng chức năng, các dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn xã được thực hiện thông suốt. Từ đầu tháng 7 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 3.000 lượt tổ chức, cá nhân đến giao dịch và tiếp nhận, chuyển các cơ quan đơn vị giải quyết 1.842 hồ sơ. Trong số 1.713 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, Trung tâm đã giải quyết trước hạn hơn 1.500 bộ và không hồ sơ nào xử lý quá hạn.

Khắc phục khó khăn để gần dân, sát dân

Sau gần 2 tháng vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, xã Lạc Lương còn gặp nhiều khó khăn về thiết bị công nghệ, phần mềm dịch vụ công còn chậm, quá tải… Những điều này khiến việc xử lý hồ sơ gián đoạn, ảnh hưởng đến kết quả số hóa thành phần, việc giải quyết thủ tục hành chính một số công đoạn, lĩnh vực chưa thực hiện được trên môi trường điện tử theo quy định. Nhiều người dân còn hạn chế trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến nên việc chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ cần thiết để đăng nhập, nộp hồ sơ còn thiếu dẫn đến quá tải, mất nhiều thời gian.

lac-luong-pt2.jpg
Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ Hành chính công xã Lạc Lương, tỉnh Phú Thọ. Ảnh: Vũ Hà/ TTXVN

Ông Nguyễn Đức Vân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương cho biết: Xã Lạc Lương hiện nay chủ yếu tiếp nhận và xử lý các loại thủ tục hành chính. Đặc biệt, các thủ tục về đất đai phức tạp, nhiều quy trình chiếm tỷ lệ lớn. Trong đó, việc cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay thủ tục giao, cho thuê đất đòi hỏi UBND xã và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai cùng phối hợp giải quyết với nhiều bước (xác nhận hiện trạng sử dụng đất, trích lục bản đồ, trích đo địa chính, cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu...).

Để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Lương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, khắc phục tình trạng chậm trễ, đùn đẩy, né tránh và giảm tình trạng tiêu cực, sách nhiễu đối với người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND xã Lạc Lương Bùi Văn Hòa nêu rõ, về lâu dài, để có thể xử lý được các thủ tục theo quy trình và quy trình vận hành một cách hiệu quả, thông suốt, xã tiếp tục đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công. Xã cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính thông qua môi trường điện tử; hướng dẫn người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Xã củng cố kiện toàn bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

Chính quyền địa phương mong muốn các sở, ban, ngành tỉnh Phú Thọ đẩy nhanh cấp chứng thư số, ký số cho công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công; triển khai đồng bộ, liên thông các phần mềm hộ tịch. Các bên liên quan sớm ban hành quyết định quy trình nội bộ, điện tử đối với người có công; đầu tư thêm cơ sở vật chất, trang thiết bị chất lượng và bảo trì, nâng cấp phần mềm để quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ không bị gián đoạn…

Với sự quyết tâm vào cuộc của chính quyền địa phương và lực lượng chức năng, xã Lạc Lương đang dần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ - minh bạch - thân thiện. Đây là những yếu tố then chốt để xây dựng bộ máy chính quyền phục vụ, gần dân và sát dân tốt hơn./.

Có thể bạn quan tâm

'30 ngày thần tốc' làm nhà cho người dân bị thiệt hại do thiên tai ở Điện Biên

'30 ngày thần tốc' làm nhà cho người dân bị thiệt hại do thiên tai ở Điện Biên

Sáng 29/8, tại khu tái định cư bản Háng Pu Xi, xã Xa Dung, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Điện Biên tổ chức Lễ phát động đợt thi đua đột kích “30 ngày thần tốc - về đích” nhằm quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ xây dựng, sửa chữa nhà ở cho nhân dân bị thiệt hại do thiên tai ở tỉnh năm 2025.

Rà soát, sắp xếp người lao động cấp xã gắn với phân bổ biên chế phù hợp thực tiễn

Rà soát, sắp xếp người lao động cấp xã gắn với phân bổ biên chế phù hợp thực tiễn

Ngày 29/8, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Đắk Lắk công bố quyết định về việc phê duyệt danh sách cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đủ điều kiện nghỉ việc (nghỉ hưu trước tuổi và nghỉ thôi việc) để hưởng chính sách, chế độ theo Nghị định số 178/2024/NĐ-CP và Nghị định số 67/2025/NĐ-CP của Chính phủ. Tỉnh ủy Đắk Lắk yêu cầu các cơ quan liên quan phải rà soát, bố trí, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cấp xã, gắn với việc phân bổ biên chế trên toàn tỉnh cho phù hợp.

Lạng Sơn hoàn thành 6.508 mái ấm cho người dân khó khăn

Lạng Sơn hoàn thành 6.508 mái ấm cho người dân khó khăn

Cả hệ thống chính trị và toàn quân, toàn dân tỉnh Lạng Sơn đã chung sức, đồng lòng góp công, góp của thực hiện hiệu quả chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát và đã hoàn thành sửa chữa, xây mới hơn 6.500 ngôi nhà trên địa bàn theo đúng kế hoạch, mục tiêu đề ra...

80 năm Quốc khánh: Đồng bào các dân tộc Đắk Lắk gửi trọn niềm tin vào Đảng, đất nước

80 năm Quốc khánh: Đồng bào các dân tộc Đắk Lắk gửi trọn niềm tin vào Đảng, đất nước

Trong không khí rộn ràng của đất nước chào mừng kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, những ngày này, khắp các buôn làng đến trung tâm tỉnh Đắk Lắk rực rỡ cờ đỏ sao vàng, băng rôn, khẩu hiệu chào mừng. Những lá cờ tung bay không chỉ là biểu tượng của hòa bình, mà còn gửi gắm niềm tự hào, niềm tin của đồng bào các dân tộc Đắk Lắk với sự lãnh đạo của Đảng, con đường phát triển của quê hương, đất nước.

'Kho vàng nghiến' giữa đại ngàn và những người giữ rừng bằng trái tim

'Kho vàng nghiến' giữa đại ngàn và những người giữ rừng bằng trái tim

Xóm Bo Trẳm (xã Ngổ Luông, huyện Tân Lạc, tỉnh Hòa Bình cũ) được bao bọc bởi một “tấm khiên xanh” khổng lồ, cùng núi đá tai mèo sừng sững của Khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Sơn - Ngổ Luông. Bức tranh thiên nhiên hùng vỹ ấy có quần thể 11 cây cây nghiến cổ thụ vững chãi, trầm mặc, trong số đó có những cây tuổi đời đã hàng nghìn năm và được công nhận là Cây di sản Việt Nam.

Phát huy vai trò của phụ nữ Chăm trong giữ gìn an ninh trật tự từ cơ sở

Phát huy vai trò của phụ nữ Chăm trong giữ gìn an ninh trật tự từ cơ sở

Sau hơn một năm đi vào hoạt động, Tổ Phụ nữ tham gia đảm bảo an ninh trật tự tại xã Bắc Bình (tỉnh Lâm Đồng) đã phát huy hiệu quả trong việc chung tay phòng ngừa, đấu tranh phòng, chống tội phạm; góp phần thực hiện phong trào “Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc”, giữ vững an ninh trật tự từ cơ sở.

Công an Lào Cai huy động lực lượng giúp dân khắc phục hậu quả mưa lũ

Công an Lào Cai huy động lực lượng giúp dân khắc phục hậu quả mưa lũ

Do ảnh hưởng của hoàn lưu bão số 5, mưa lớn kéo dài từ đêm 25/8 đến chiều 26/8, gây nhiều thiệt hại trên địa bàn tỉnh Lào Cai. Theo báo cáo nhanh của Văn phòng Thường trực Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn tỉnh, tại Lào Cai có 1 người tử vong, 1 người mất tích, 2 người bị thương, hơn 700 trăm ngôi nhà bị hư hỏng, nhiều diện tích hoa màu bị tàn phá. Trước tình hình trên Công an các xã, phường trên địa bàn tỉnh Lào Cai đã huy động lực lượng, tích cực triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ người dân khắc phục hậu quả mưa lũ.

Ảnh hưởng bão số 5: Nhiều xã ven biển Nghệ An chịu thiệt hại nặng

Ảnh hưởng bão số 5: Nhiều xã ven biển Nghệ An chịu thiệt hại nặng

Bão số 5 đã đi qua nhưng người dân các xã ven biển Diễn Châu, Hải Châu, An Châu và Quỳnh Phú (tỉnh Nghệ An) sẽ khó quên bởi sức mạnh của bão. Nhiều ngư dân có thâm niên trong nghề đi biển tại địa phương cho biết, trong hàng chục năm qua chưa có một cơn bão nào có sức gió mạnh, dị thường, giật dữ dội, gây mưa lớn trên diện rộng và thời gian lưu lại trên đất liền lâu như bão số 5. Đặc biệt, thời điểm bão đổ bộ đất liền trùng với lịch thủy triều dâng đỉnh điểm nên nhiều địa phương ven biển, gần cửa sông, cửa lạch đã bị ngập lụt, gây chia cắt cục bộ nhiều xóm làng, khiến hàng trăm hộ dân bị cô lập, hốt hoảng chạy lụt trong đêm.

Phát huy vai trò các tổ kiểm soát dịch tả lợn châu Phi ở Lào Cai

Phát huy vai trò các tổ kiểm soát dịch tả lợn châu Phi ở Lào Cai

Hai tháng trở lại đây, tình hình dịch bệnh tả lợn châu Phi trên địa bàn tỉnh Lào Cai diễn biến phức tạp. Tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp nhằm khoanh vùng dập dịch và hạn chế sự lây lan của dịch bệnh; trong đó, tỉnh phát huy hiệu quả vai trò nòng cốt của các chốt kiểm soát dịch tả lợn châu Phi tại các thôn, bản trên địa bàn.

Mô hình độ ẩm đất tại Tuyên Quang ở trạng thái gần bão hòa

Mô hình độ ẩm đất tại Tuyên Quang ở trạng thái gần bão hòa

Chiều 26/8, Đài Khí tượng thủy văn Tuyên Quang cho biết, trong 24 giờ qua (từ 13 giờ ngày 25/8 đến 13 giờ ngày 26/8), trên địa bàn tỉnh đã có mưa, mưa vừa, có nơi mưa to như: Đông Lợi (xã Trường Sinh) 97 mm, Tam Đa (xã Phú Lương) 93 mm, Tân Thanh 87 mm, Chi Thiết 87 mm (xã Hồng Sơn), Thiện Kế 75 mm, Kỳ Lâm 75 mm (xã Sơn Dương); Đồng Quý 73 mm (xã Đông Thọ)…

Đời sống khởi sắc của đồng bào Khmer tại Cà Mau

Đời sống khởi sắc của đồng bào Khmer tại Cà Mau

Đồng bào Khmer tỉnh Cà Mau chiếm gần 6,5% dân số, diện mạo nhiều vùng đồng bào dân tộc Khmer nay đã tràn đầy sức sống. Hệ thống điện, đường, trường, trạm được quan tâm đầu tư nâng cấp ngày càng đồng bộ, từ đó, đời sống vật chất, tinh thần của người dân không ngừng được nâng cao. Bà con an tâm lao động sản xuất, bảo tồn, phát uy truyền thống văn hóa, vững tin vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước, xây dựng khối đại đoàn kết dân tộc.

Nhiều khó khăn trong phòng, chống dịch tả lợn châu Phi

Nhiều khó khăn trong phòng, chống dịch tả lợn châu Phi

Theo Sở Nông nghiệp và Môi trường Tuyên Quang, đến thời điểm này, toàn tỉnh ghi nhận 114 xã với 7.189 hộ có lợn mắc bệnh dịch tả lợn châu Phi, buộc phải tiêu hủy gần 80.000 con, tương đương hơn 4.278 tấn lợn. Tỷ lệ lợn mắc bệnh phải tiêu hủy khoảng 6,3% tổng số lợn trên địa bàn tỉnh, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người chăn nuôi và tình hình phát triển chăn nuôi của tỉnh.

Quảng Ngãi tiêu hủy đàn vịt nhiễm cúm A H5N1

Quảng Ngãi tiêu hủy đàn vịt nhiễm cúm A H5N1

Ngày 26/8, ông Đặng Xuân Trung, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Sơn Tịnh, tỉnh Quảng Ngãi cho biết, Ủy ban nhân dân xã vừa ban hành Quyết định số 939/QĐ-UBND về việc tiêu hủy đàn vịt mắc bệnh Cúm gia cầm H5N1 với số lượng 800 con, tổng trọng lượng 400 kg.

Một người ở Tuyên Quang bị lũ cuốn trôi khi đi qua cầu tràn

Một người ở Tuyên Quang bị lũ cuốn trôi khi đi qua cầu tràn

Theo Chi cục Thủy lợi Tuyên Quang (Sở Nông nghiệp và Môi trường), đêm 25/8 và sáng 26/8, trên địa bàn tỉnh có mưa, có nơi mưa to. Lượng mưa một số xã như: Đông Lợi 91,6 mm, Tam Đa 82,2 mm, Chi Thiết 79,6 mm, Tân Thanh 79,2 mm, Đồng Quý 71,2 mm, Thiện Kế 66,6 mm...

Ngành chăn nuôi Cao Bằng lao đao vì dịch tả lợn châu Phi

Ngành chăn nuôi Cao Bằng lao đao vì dịch tả lợn châu Phi

Tính đến giữa tháng 8/2025, dịch tả lợn châu Phi đã lan rộng khắp 56/56 xã, phường của tỉnh Cao Bằng, gây thiệt hại nghiêm trọng cho ngành chăn nuôi và đời sống người dân. Hơn 70.000 con lợn đã buộc phải tiêu hủy, tương đương hơn 3.800 tấn thịt, khiến hơn 14.000 hộ chăn nuôi bị ảnh hưởng trực tiếp. Nhiều địa phương đang trong tình trạng báo động, vật tư phòng dịch thiếu hụt, nhân lực thú y không đủ, khiến cho việc phòng chống dịch càng thêm khó khăn.

Bộ độ Biên phòng giúp dân cắt cây tỉa cành, cảnh bão mưa lũ trên các tuyến giao thông

Bộ độ Biên phòng giúp dân cắt cây tỉa cành, cảnh bão mưa lũ trên các tuyến giao thông

Sau khi bão số 5 đi vào đất liền, hoàn lưu của bão gây mưa lớn ở nhiều địa phương, trong đó có tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh; đặc biệt là tại địa bàn các xã biên giới, vùng sâu, vùng xa. Sáng 26/8/2025, cán bộ chiến sĩ Đồn Biên phòng Phúc Sơn, Bộ đội Biên phòng Nghệ An phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương đã cắt tỉa cây xanh, những cành cây bị gãy đổ trên các tuyến đường đảm bảo an toàn giao thông, cắm biển báo khu vực ngập nước sâu nguy hiểm cấm người dân và phương tiện qua lại.

Giữ bình yên ở các thôn ấp vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Giữ bình yên ở các thôn ấp vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Tại vùng có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống ở Đồng Nai, Công an xã đóng vai trò quan trọng trong việc phối hợp chặt chẽ với già làng, người có uy tín, trưởng thôn, ấp và các chức sắc tôn giáo tuyên truyền, vận động bà con giữ gìn an ninh trật tự, góp phần vào sự phát triển chung của địa phương.