Sáng tạo mô hình giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại Bù Đăng

Bù Đăng, một xã vùng sâu vùng xa của tỉnh Đồng Nai đang cho thấy sự chủ động, linh hoạt trong việc triển khai xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân thông qua mô hình trung tâm phục vụ hành chính công lưu động.

giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-luu-dong-4.jpg
Ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai (áo trắng) đang trực tiếp trao đổi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Địa bàn thôn 2, xã Bù Đăng hiện có 279 hộ dân với 1.229 nhân khẩu. Trong đó có đến 174 hộ đồng bào dân tộc thiểu số. Triển khai mô hình trung tâm phục vụ hành chính công lưu động, ngay từ sáng sớm, hàng trăm người dân đã có mặt tại nhà văn hóa thôn để được hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc liên quan đến lĩnh vực đất đai, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, các chính sách chế độ, khai sinh, khai tử, cập nhật VNeID…

Có mặt từ sớm tại nhà văn hóa thôn để giải quyết thủ tục liên quan đến lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, anh Điểu Linh (dân tộc S’tiêng, ngụ thôn 2, xã Bù Đăng) cho biết: "Tôi được trưởng thôn thông báo sáng 4/7 có đoàn cán bộ xã về giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho dân tại nhà văn hoá thôn. Sáng nay, tôi nghỉ làm để đến cập nhật giấy tờ khai sinh cho con gái và một số giấy tờ liên quan đến bản thân lên phần mềm VneID".

“Thật bất ngờ khi lần đầu tiên được lãnh đạo xã về tận nơi để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ai cũng vui vẻ, niềm nở. Các giấy tờ của tôi cán bộ hướng dẫn giải quyết chưa đầy 10 phút xong hết rồi. chúng tôi rất ấn tượng với chính quyền xã mới”, anh Điểu Linh vui vẻ cho biết.

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai (áo trắng) đang trực tiếp trao đổi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai (áo trắng) đang trực tiếp trao đổi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Đến giải quyết các hồ sơ, thủ tục liên quan đến nhà đất, chị Phạm Thị Việt, thôn 4, xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai cho hay: Thấy trưởng thôn thông báo cán bộ xã về giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân ngay tại ấp. Ban đầu, tôi tính không đi vì hồ sơ của tôi liên quan đến đất đai, lĩnh vực rất phức tạp; trước đó, gia đình cũng đã chạy lên huyện, xuống xã cả chục lần nhưng không giải quyết được.

“Hôm nay, thấy cán bộ xã mới về làm cho dân, tôi mang hồ sơ lên làm thử xem sao. Thật bất ngờ được cán bộ nhiệt tình hướng dẫn, giải quyết theo trình tự thủ tục rất nhanh, gọn và dễ hiểu. Bản thân bước đầu rất ấn tượng với chính quyền xã mới, như vậy mới gọi là bộ máy chính quyền vì dân phục vụ”, chị Việt cho biết.

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai (áo trắng) đang trực tiếp trao đổi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai (áo trắng) đang trực tiếp trao đổi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Xã Bù Đăng được thành lập sau khi sáp nhập thị trấn Đức Phong và xã Đoàn Kết, Minh Hưng. Xã có diện tích khoảng 147 km2, dân số gần 30.000 người.

Ông Nguyễn Thanh Tùng, Chủ tịch UBND xã cho biết: Ngay sau khi công bố các quyết định thành lập xã và kiện toàn bộ máy, UBND xã Bù Đăng đã xây dựng kế hoạch và triển khai xuống trực tiếp các thôn, cũng như các thành viên tổ lưu động tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại thôn nhằm để giải quyết trực tiếp những vấn đề người dân bức xúc ngay tại cơ sở. Ngay trong buổi ra quân đầu tiên, trung tâm phục vụ hành chính công lưu động của xã đã xử lý gần 40 lượt người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính, trong đó có những thủ tục liê quan đến đất đai khá phức tạp.

Ngày đầu ra quân, người dân đến chật kín cả hội trường nhà văn hoá thôn, chúng tôi cảm thấy rất vui. Ngoài các thủ tục, hồ sơ của người dân được giải quyết trực tiếp tại buổi làm việc đúng nguyện vọng, chúng tôi còn được lắng nghe các ý kiến, kiến nghị, bức xúc, mong muốn của bà con. Tất cả các tâm tư, nguyện vọng của người dân chúng tôi sẽ giao cho từng cơ quan giải quyết theo lĩnh vực, lãnh đạo xã sẽ theo dõi và trả kết quả trực tiếp đến người dân.

Người dân với mô hình giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai.

Người dân với mô hình giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại xã Bù Đăng, tỉnh Đồng Nai.

“Thời gian tới, xã sẽ triển khai mỗi tuần đi 1 thôn, tiến tới vận hành đảm bảo tốt rồi, giải quyết thủ tục tốt thì sẽ 1 tuần thực hiện 2 thôn trở lên và việc này là thường xuyên, liên tục đối với chính quyền 2 cấp. Khi nào mà hết thủ tục của người dân và người dân không kiến nghị nữa thì sẽ dừng lại. Đội ngũ lãnh đạo, công chức, viên chức xã Bù Đăng mới mong muốn bà con tiếp tục tin tưởng, đồng hành và góp ý cho chính quyền địa phương. Những ý kiến, phản ánh của người dân, dù nhỏ nhất cũng là căn cứ để chúng tôi nhìn lại mình, điều chỉnh kịp thời và làm tốt hơn”, ông Tùng cho biết thêm./.

Bài và ảnh: Đậu Tất Thành/TTXVN

Có thể bạn quan tâm

Mở lối để đồng bào Khmer vươn lên thoát nghèo

Mở lối để đồng bào Khmer vươn lên thoát nghèo

Với khoảng 400.000 người dân tộc Khmer, chiếm khoảng 8% dân số toàn tỉnh, An Giang xác định chăm lo đời sống, hỗ trợ sinh kế, đầu tư hạ tầng và bảo tồn bản sắc văn hóa là những nhiệm vụ quan trọng trong công tác dân tộc.

Giảm thiệt hại thiên tai ở Miền Trung - Tây Nguyên

Giảm thiệt hại thiên tai ở Miền Trung - Tây Nguyên

Không đợi nước dâng mới lo cứu hộ, không chờ bão lũ qua đi mới khắc phục hậu quả, đó là tinh thần đang được hiện thực hóa ở các địa bàn trọng điểm, thường xuyên hứng chịu thiên tai như Quảng Trị, Huế và Đắk Lắk. 

Xây dựng văn hóa công sở vì nhân dân phục vụ

Xây dựng văn hóa công sở vì nhân dân phục vụ

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, các địa phương trên địa bàn tỉnh Lào Cai đang từng bước xây dựng môi trường công sở văn minh, đội ngũ cán bộ, công chức trách nhiệm, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết công việc và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Lào Cai đẩy nhanh tiến độ thi công công trình phòng chống thiên tai

Lào Cai đẩy nhanh tiến độ thi công công trình phòng chống thiên tai

Các địa phương trong tỉnh Lào Cai đang đẩy nhanh tiến độ sửa chữa, khắc phục các công trình hạ tầng bị hư hỏng do thiên tai, tập trung vào giao thông, trường học và công trình phòng chống mưa lũ, nhằm sớm bảo đảm an toàn, phục vụ đi lại, học tập, sản xuất và đời sống người dân.

Mưa lớn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống giao thông tỉnh Lào Cai

Mưa lớn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống giao thông tỉnh Lào Cai

Thông tin từ Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lào Cai, do ảnh hưởng của mưa lớn từ ngày 15 đến 14 giờ ngày 16/9, tỉnh Lào Cai có 5 ngôi nhà bị sạt lở, nhiều diện tích hoa màu, thủy sản bị ảnh hưởng. Đặc biệt, hệ thống giao thông trên địa bàn bị ảnh hưởng nghiêm trọng với nhiều vị trí sạt lở.

Công khai nguồn thực phẩm, thực đơn và khay ăn hằng ngày

Công khai nguồn thực phẩm, thực đơn và khay ăn hằng ngày

Năm học 2026 - 2027, cùng với việc chuẩn bị cơ sở vật chất, ổn định dạy và học, các trường học tại Tây Ninh chú trọng bảo đảm an toàn thực phẩm, nhất là tại các cơ sở tổ chức ăn, ở nội trú, bán trú cho học sinh.

Tiếp sức học sinh vùng biên vươn lên bằng tri thức

Tiếp sức học sinh vùng biên vươn lên bằng tri thức

Lạng Sơn là tỉnh miền núi, biên giới còn nhiều khó khăn song những năm gần đây, các cấp Hội Khuyến học của tỉnh đã phát huy vai trò nòng cốt, chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành, đoàn thể triển khai hiệu quả phong trào khuyến học, khuyến tài, xây dựng xã hội học tập.

Mạnh dạn thay đổi, mở hướng sinh kế bền vững

Mạnh dạn thay đổi, mở hướng sinh kế bền vững

Từ sản xuất nhỏ lẻ, phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên, người dân vùng núi Tam Đảo, tỉnh Phú Thọ đang từng bước thay đổi tư duy, mạnh dạn ứng dụng khoa học kỹ thuật, liên kết sản xuất và khai thác lợi thế bản địa.

Gieo mầm hy vọng cho trẻ nghèo vùng biên giới biển

Gieo mầm hy vọng cho trẻ nghèo vùng biên giới biển

Mặc dù đảm nhận nhiệm vụ không ít khó khăn trong công tác bảo vệ chủ quyền, an ninh khu vực biên giới biển, lực lượng Bộ đội Biên phòng tỉnh Vĩnh Long vẫn luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho công tác an sinh xã hội.

Về quê khởi nghiệp, làm giàu bằng tư duy mới

Về quê khởi nghiệp, làm giàu bằng tư duy mới

Tận dụng lợi thế về đất đai, điều kiện tự nhiên và nguồn nguyên liệu tại chỗ, nhiều thanh niên nông thôn tỉnh Gia Lai đang mạnh dạn đổi mới phương thức sản xuất, ứng dụng khoa học kỹ thuật, chủ động tìm kiếm thị trường để phát triển kinh tế ngay trên quê hương. 

Phú Thọ di dời 114 hộ dân khỏi khu vực có nguy cơ sạt lở

Phú Thọ di dời 114 hộ dân khỏi khu vực có nguy cơ sạt lở

Từ ngày 13 đến 15/9, do ảnh hưởng của dải hội tụ nhiệt đới kết hợp với áp thấp nhiệt đới, trên địa bàn tỉnh Phú Thọ đã xảy ra đợt mưa lớn trên diện rộng, một số nơi ghi nhận lượng mưa đặc biệt cao như Tân Pheo (308,4mm), Cao Răm (305,2mm), Lũng Vân (293,4mm)...