Tỉnh Đồng Tháp đang tổ chức vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền cấp xã sau sắp xếp; 45 Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường mới của tỉnh hoạt động thử nghiệm.
Tỉnh đang nỗ lực bảo đảm thông suốt, không gián đoạn việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính khi cấp huyện kết thúc nhiệm vụ.
Vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Thọ mới (tỉnh Đồng Tháp) vừa đi vào vận hành thử nghiệm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính. Ông Nguyễn Văn Công đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Thọ thực hiện thủ tục liên quan đến lĩnh vực đất đai.
Ông Công cho biết, tuy là buổi chiều nhưng có khá nhiều người đến Trung tâm. Nếu có vấn đề chưa rõ liên quan đến thủ tục hành chính là có người của Trung tâm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc. Ông rất phấn khởi vì trong bối cảnh sắp xếp đơn vị hình chính, địa phương vẫn quan tâm giải quyết thủ tục hành chính liên tục, không bị gián đoạn.
Theo Bí thư Huyện ủy Cao Lãnh Phạm Thị Ngọc Đào, xã Mỹ Thọ mới thành lập trên cơ sở sáp nhập thị trấn Mỹ Thọ và các xã Mỹ Thọ, Mỹ Xương, Mỹ Hội. Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Thọ mới bố trí tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính UBND huyện Cao Lãnh. Có 9 khu vực chức năng gồm: Khu vực niêm yết công khai thủ tục hành chính, tra cứu thông tin thủ tục hành chính; khu vực tiếp nhận hồ sơ và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính… Nhân sự của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Thọ có Giám đốc do Phó Chủ tịch UBND xã kiêm nhiệm, một Phó Giám đốc và 7 công chức.
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cao Lãnh (mới) vừa đưa vào vận hành thử nghiệm.
Những ngày này, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cao Lãnh (trước đây là Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thành phố Cao Lãnh), số lượng cán bộ, công chức bố trí gần như tăng gấp đôi so với bình thường. Mỗi hồ sơ được xử lý với sự tham gia trực tiếp của cán bộ chuyên môn và nhân sự tham gia vận hành thử nghiệm mô hình. Quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ thực hiện đồng thời tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cao Lãnh và bộ phận “Một cửa” các xã, phường cũ nhằm không bị gián đoạn.
Theo ông Trần Văn Tấn, Giám đốc Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Tháp, trong giai đoạn vận hành thử nghiệm Trung tâm phục vụ hành chính các xã, phường mới, trước mắt, các địa phương tập huấn nội bộ, huy động cán bộ có kinh nghiệm, vững kiến thức trong giải quyết thủ tục hành chính để trao đổi, hướng dẫn người mới tiếp cận công việc này.
UBND tỉnh chỉ đạo trong giai đoạn này, các sở, ngành phải thật khẩn trương, tiếp cận văn bản mới nhất của cấp trên để hỗ trợ kịp thời cho cán bộ, công chức ở xã, phường.
Theo Kế hoạch tổ chức vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền cấp xã sau sắp xếp, tỉnh Đồng Tháp tập trung vào 4 nội dung: Bố trí cơ sở vật chất, bảo đảm hoạt động mô hình chính quyền cấp xã sau sắp xếp; triển khai nhiệm vụ và tổ chức các cuộc họp điều hành, giải quyết công việc, đánh giá kết quả vận hành thử nghiệm; thử nghiệm xử lý công việc trên phần mềm quản lý văn bản trong điều hành hoạt động của chính quyền cấp xã và trong thực hiện chỉ đạo của cơ quan cấp trên; giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính của của người dân, cơ quan, tổ chức trên cổng dịch vụ công quốc gia và thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới.
Trước khi sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, tỉnh Đồng Tháp có 141 xã, phường, thị trấn, trong đó có 114 xã, 18 phường và 9 thị trấn. Sau khi sắp xếp, tỉnh còn 45 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 38 xã và 7 phường: An Bình, Thường Lạc, Hồng Ngự, Cao Lãnh, Mỹ Trà, Mỹ Ngãi và Sa Đéc. Từ ngày 17 - 30/6, Đồng Tháp bước vào giai đoạn vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 45 xã, phường sau sắp xếp.
Giải quyết thủ tục hành chính thông suốt
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Mỹ Thọ (mới), tỉnh Đồng Tháp. Ảnh: Nhựt An - TTXVN
Ban Thường vụ Tỉnh ủy Đồng Tháp thành lập 3 tổ công tác, theo dõi, chỉ đạo hoạt động xã, phường mới nhằm đảm bảo yêu cầu về tiến độ, chất lượng hoạt động.
Bí thư Tỉnh ủy Đồng Tháp Lê Quốc Phong cùng các thành viên trong Tổ công tác số 1 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy vừa đến kiểm tra, làm việc về công tác vận hành thử nghiệm xã Mỹ Thọ mới và phường Cao Lãnh mới. Tổ công tác khảo sát thực tế địa điểm vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cao Lãnh và xã Mỹ Thọ.
Ông Lê Quốc Phong yêu cầu, các địa phương xây dựng phương án về cơ sở vật chất và phương thức vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường mới. Trung tâm là cơ quan Nhà nước đón tiếp nhiều người dân đến liên hệ công việc nên phải bố trí khoa học, sạch sẽ, ngăn nắp; thể hiện tính hiện đại và tinh thần “số hóa”. Đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công phải được bồi dưỡng, tập huấn nâng cao chuyên môn. Cùng với đó, tuyên truyền để người dân biết địa điểm hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường mới.
Nhằm bảo đảm thông suốt, không gián đoạn việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính khi cấp huyện kết thúc nhiệm vụ, UBND tỉnh Đồng Tháp hướng dẫn, định hướng một số nội dung thực hiện thủ tục hành chính cho các sở, ban, ngành, UBND huyện, thành phố khi triển khai chính quyền 2 cấp.
Tỉnh Đồng Tháp công bố đường dây nóng hướng dẫn về mô hình hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công qua số điện thoại 0904.428193; tiếp nhận, hướng dẫn về công tác tiếp công dân và giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của người dân khi thực hiện chính quyền 2 cấp qua số điện thoại 0976.068475.
UBND cấp huyện, cấp xã đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đảm bảo đúng và trước thời hạn quy định, nhất là đối với hồ sơ có thời gian hẹn trả kết quả cho người dân trước thời điểm cấp huyện kết thúc nhiệm vụ.
Trường hợp hồ sơ đã có kết quả giải quyết mà người dân chưa đến nhận hoặc hồ sơ chưa có kết quả, chưa đến hạn giải quyết khi cấp huyện kết thúc nhiệm vụ và đơn vị cấp xã mới đi vào hoạt động thì phải bàn giao hồ sơ cho cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết theo đúng quy định; thông tin, tuyên truyền nơi hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp tục xem xét, giải quyết và trả kết quả để người dân biết, liên hệ, giao dịch.
Việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền cấp xã sau sắp xếp nói chung và Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường mới nói riêng là sự chuẩn bị để Đồng Tháp chính thức kết thúc hoạt động của cấp huyện và chuyển hoàn toàn sang bộ máy mới từ ngày 1/7. Đây là bước “tổng duyệt” quan trọng nhằm kiểm tra toàn bộ hệ thống, đảm bảo bộ máy mới vận hành thông suốt, hiệu quả, liên tục, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp./.
