Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Cao Bằng Phan Thăng An khẳng định: Chuyển đổi số trước hết không chỉ là công nghệ, mà là câu chuyện của tư duy lãnh đạo và phương thức tổ chức thực hiện. Khâu đột phá quan trọng nhất chính là chuyển đổi từ tư duy quản lý truyền thống sang tư duy quản trị hiện đại dựa trên dữ liệu. Cao Bằng tập trung vào ba chuyển đổi cốt lõi: nhận thức của đội ngũ cán bộ, phương thức điều hành của cơ quan nhà nước và cách tiếp cận người dân, doanh nghiệp từ “quản lý” sang “phục vụ”.
Là tỉnh miền núi, biên giới còn nhiều khó khăn về điều kiện tự nhiên, hạ tầng và nguồn lực, Cao Bằng bước vào hành trình thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia với không ít thách thức. Với quyết tâm chính trị cao, sự chỉ đạo quyết liệt của cấp ủy, chính quyền các cấp cùng sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, tỉnh đã tạo nên những chuyển động rõ nét trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Ngay sau khi các chương trình hành động được ban hành, nhiều sở, ngành, địa phương chủ động rà soát quy trình giải quyết công việc, chuẩn hóa dữ liệu, xây dựng kế hoạch chuyển đổi số gắn với chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị. Đây là điểm khác biệt quan trọng so với giai đoạn trước, khi nhiều hoạt động ứng dụng công nghệ còn mang tính đơn lẻ và thiếu sự kết nối.
Sau hơn một năm triển khai Nghị quyết, công cuộc chuyển đổi số của tỉnh đã có nhiều thay đổi tích cực. Trong tổng số 269 nhiệm vụ được giao, tỉnh hoàn thành 151/171 nhiệm vụ có thời hạn, đạt hơn 88%, chỉ còn một nhiệm vụ quá hạn. Tỉnh đã thành lập 1.431 Tổ công nghệ số cộng đồng với hơn 12.000 thành viên phủ khắp các địa phương, không chỉ tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mà còn trở thành “cánh tay nối dài” đưa công nghệ đến gần cuộc sống.
Anh Ma Thế Dũng, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng xóm Tổng Phườn, xã Nam Quang chia sẻ: Thời gian đầu người dân còn ngần ngại, nhưng đến nay cả xóm đã chủ động sử dụng các dịch vụ số, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và phát triển chính quyền số.
Ở các cấp chính quyền, môi trường làm việc điện tử ngày càng trở thành thông lệ. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được sử dụng rộng rãi, hội nghị trực tuyến kết nối thông suốt đến 100% cấp tỉnh và xã, văn bản điện tử có ký số dần thay thế giấy tờ truyền thống. Bí thư Đảng ủy xã Nam Quang Hoàng Văn Khánh cho biết, 100% cán bộ, công chức của xã sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử, xử lý văn bản đi - đến trên môi trường mạng và ứng dụng chữ ký số chuyên dùng. Việc xử lý công việc trên môi trường số đã trở thành thói quen của đội ngũ cán bộ, công chức.
Đến nay, toàn bộ 1.841 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của tỉnh được tiếp nhận và giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính. Người dân ở bất kỳ địa phương nào cũng có thể thực hiện thủ tục thuận tiện hơn, giảm thời gian và chi phí đi lại. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt gần 87%, tỷ lệ cấp kết quả điện tử gần 87%, tỷ lệ khai thác dữ liệu đã số hóa trên 80%, thanh toán trực tuyến ngày càng phổ biến, mức độ hài lòng của người dân đạt trên 90%. Những con số ấy phản ánh hiệu quả của quá trình chuyển đổi từ nền hành chính truyền thống sang nền hành chính phục vụ.
Tại nhiều xóm, bản vùng sâu, vùng xa từng nằm trong tình trạng “vùng lõm sóng”, nay hạ tầng viễn thông đã được coi là hạ tầng thiết yếu, tương đương giao thông, điện hay thủy lợi. Tỉnh phối hợp với doanh nghiệp viễn thông mở rộng vùng phủ sóng di động, mạng internet băng rộng, xóa dần các khu vực chưa có điện lưới.
Giám đốc VNPT Cao Bằng Nguyễn Chí Dũng thông tin, đơn vị tiếp tục đầu tư mở rộng hạ tầng viễn thông, nâng cao chất lượng kết nối internet, đồng hành cùng tỉnh triển khai các nền tảng chính quyền số, đô thị thông minh và chuyển đổi số ở cơ sở.
Người dân vùng sâu như ông Lầu A Páo, xóm Phiêng Nặm, xã Bảo Lâm cũng vui vẻ cho biết, giờ đây xóm có điện lưới quốc gia, có sóng điện thoại, việc làm thủ tục hành chính dễ hơn, nhanh hơn.
Tại phường Thục Phán, đơn vị tiên phong xây dựng chính quyền số, 100% văn bản đi, đến được xử lý trên môi trường mạng, tỷ lệ ký số đạt 100%. Cán bộ, công chức chủ động ứng dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo trong nghiên cứu, tổng hợp tài liệu và tham mưu công việc, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ.
Trong bối cảnh Cao Bằng đặt mục tiêu phát triển nhanh và bền vững, hướng tới tốc độ tăng trưởng kinh tế ở mức hai con số, hạ tầng số không còn là lĩnh vực đầu tư đơn lẻ mà trở thành nền tảng cho nhiều ngành, nhiều lĩnh vực. Từ nông nghiệp thông minh, du lịch số, thương mại điện tử đến quản trị đô thị, giáo dục, y tế, tất cả đều phụ thuộc vào chất lượng hạ tầng số.
Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hải Hòa nêu rõ: Tỉnh tập trung hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách; đầu tư phát triển hạ tầng số, xây dựng kho dữ liệu dùng chung và từng bước hình thành Trung tâm Đổi mới sáng tạo để thúc đẩy hệ sinh thái khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo. Tỉnh đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, khai thác hiệu quả dữ liệu, triển khai Đề án 06 và tiên phong xây dựng hệ thống đánh giá, xếp loại chất lượng tập thể, cá nhân trên nền tảng số.
Năm 2026, tổng kinh phí bố trí cho khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của tỉnh là hơn 101 tỷ đồng, trong đó 60,61 tỷ đồng cho chuyển đổi số. Hạ tầng kỹ thuật tiếp tục được củng cố với 1.604 trạm BTS, ngầm hóa hơn 90 km cáp viễn thông, thí điểm cửa khẩu số tại Tà Lùng, Trà Lĩnh. Công tác cải cách thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh theo mô hình
“Một cửa số”, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 87,38%, cấp kết quả điện tử đạt 87,45%, hồ sơ trực tuyến đạt 79,1%, thanh toán trực tuyến đạt 58,8%. Các nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu hoạt động ổn định, sẵn sàng kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia. Công tác an toàn thông tin, an ninh mạng được tăng cường, bảo đảm bảo mật dữ liệu.
Những kết quả bước đầu khẳng định Cao Bằng đang từng bước hiện thực hóa Nghị quyết 57 bằng quyết tâm chính trị và hành động cụ thể, biến chuyển đổi số thành động lực phát triển mới, tạo nền tảng để tỉnh bứt phá, phát triển nhanh và bền vững trong giai đoạn tới./.
