Chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế tỉnh Đắk Lắk. Người dân đã được tiếp cận nhiều tiện ích như sử dụng căn cước công dân, hồ sơ bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt...; trong khi các bệnh viện tiếp tục ứng dụng công nghệ để cải tiến quy trình chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ.
Chuyển đổi số từ cơ sở
Đến khám tại Trung tâm Y tế Krông Ana, ông Y Tong Bkrông, xã Ea Na (tỉnh Đắk Lắk) nhận thấy rõ sự thuận tiện khi sử dụng Kiosk thông minh. Người dân chỉ cần quét Căn cước công dân gắn chip hoặc mã QR định danh điện tử, từ đó thực hiện các thủ tục hành chính, tra cứu thông tin, lấy số thứ tự, làm thủ tục y tế chỉ trong vài phút mà không cần xếp hàng hay chờ nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Ông Y Tong cho biết, trước đây phải thực hiện nhiều bước, giờ rất thuận tiện, chỉ dùng mã quét là ra dữ liệu. Đây là thành quả của chuyển đổi số y tế.
Theo Thạc sĩ, bác sĩ Hồ Văn Lập, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Y tế Krông Ana, đơn vị đã thực hiện thẩm định và công bố triển khai hồ sơ bệnh án điện tử từ tháng 9/2025; đến nay, 100% hồ sơ bệnh án được tạo lập dưới dạng điện tử. Trung tâm sử dụng thẻ Căn cước công dân, VNeID, VssID trong đăng ký khám chữa bệnh...
Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn gặp khó khăn do hạ tầng công nghệ thông tin và thiết bị còn thiếu, xuống cấp; phần mềm chưa ổn định, cổng bảo hiểm y tế có thời điểm gián đoạn, thiếu hệ thống dự phòng và kinh phí đầu tư. Trung tâm đã được phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn thông tin cấp độ 2, dự kiến nâng cấp hệ thống mạng và trang bị tường lửa trong năm 2026. Đơn vị tiếp tục hoàn thiện hạ tầng, bổ sung thiết bị, bảo đảm an toàn thông tin và hướng tới thay thế hoàn toàn bệnh án giấy, phấn đấu đến tháng 11/2026 bỏ bệnh án giấy, bác sĩ Lập thông tin.
Không chỉ ở tuyến cơ sở, chuyển đổi số đang được các bệnh viện đẩy mạnh gắn với cải tiến quy trình khám chữa bệnh. Tại Bệnh viện Đại học Y Dược Buôn Ma Thuột (phường Tân An, tỉnh Đắk Lắk), bệnh án điện tử đã được triển khai toàn trình, thay thế hoàn toàn bệnh án giấy.
Bác sĩ Chuyên khoa II Võ Minh Thành, Giám đốc bệnh viện cho biết, đơn vị tiếp tục cải tiến bệnh án điện tử theo hướng thông minh, thuận tiện hơn, đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh chính xác, đầy đủ và nhanh chóng; đồng thời đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, tự động hóa nhận diện người bệnh và quy trình xét nghiệm.
Một trong những sáng kiến tiêu biểu của bệnh viện là “Ứng dụng hệ thống VoIP trong triển khai hệ thống cảnh báo khẩn cấp nội bộ bệnh viện” vừa đạt giải khuyến khích tại Hội thi Sáng tạo kỹ thuật tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2024-2025, thể hiện bước chuyển mạnh mẽ của bệnh viện trong công tác chuyển đổi số và quản trị bệnh viện thông minh.
Theo Kỹ sư Trần Tuấn Dũng, Trưởng Phòng Công nghệ thông tin, trong môi trường y tế, khả năng phản ứng nhanh với các tình huống khẩn cấp như ngưng tim, đa chấn thương, cháy nổ hoặc mất điện… đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Hệ thống VoIP là công nghệ cho phép người dùng gọi điện thoại thông qua mạng Internet thay vì sử dụng các hệ thống truyền thống, giúp truyền tải thông tin khẩn cấp nhanh chóng, đồng bộ và chính xác giữa các khoa phòng, từ đó nâng cao hiệu quả phối hợp xử lý tình huống và đảm bảo an toàn cho người bệnh. Với ưu điểm linh hoạt, chi phí hợp lý và khả năng mở rộng cao, hệ thống đã được triển khai tại bệnh viện từ tháng 3/2025 và ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong thực tế vận hành.
Mở rộng kết nối, hình thành nền y tế số toàn tỉnh
Ngành Y tế tỉnh Đắk Lắk đang quản lý 46 cơ sở y tế công lập, gồm 5 bệnh viện đa khoa, 9 bệnh viện chuyên khoa, 22 trung tâm y tế đa chức năng, 2 trung tâm y tế thuộc hệ dự phòng, dân số và 8 trung tâm tuyến tỉnh. Ngoài ra, trên địa bàn có 8 bệnh viện tư nhân, 16 phòng khám đa khoa và nhiều phòng khám chuyên khoa.
Đến nay, 100% cơ sở khám chữa bệnh đã triển khai sử dụng thẻ Căn cước, Căn cước công dân để tra cứu khám chữa bệnh thay thẻ bảo hiểm y tế giấy; 100% cơ sở khám chữa bệnh triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Kiosk khám chữa bệnh sử dụng sinh trắc học, Kiosk tự phục vụ được triển khai tại 15/36 đơn vị. Toàn tỉnh đã tích hợp hơn 771.000 sổ sức khỏe điện tử trên VNeID. Đặc biệt, 8 đơn vị đã triển khai bệnh án điện tử hoàn toàn thay thế bệnh án giấy.
Bác sĩ Chuyên khoa II Phạm Minh Hữu, Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk cho biết, hầu hết các bệnh viện công lập đã triển khai bệnh án điện tử; ngay cả trong khối bệnh viện tư nhân, nhiều bệnh viện cũng đã triển khai. Ngành phấn đấu từ nay đến cuối năm, các bệnh viện từng bước chuyển sang quy trình không sử dụng giấy tờ.
Đối với hồ sơ sức khỏe điện tử, ngành Y tế phối hợp với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam triển khai phần mềm tại 102 trạm y tế xã, phường. Các UBND xã, phường cũng đã chỉ đạo trạm y tế kết hợp với 40 đơn vị đủ điều kiện khám sức khỏe định kỳ tham gia cập nhật dữ liệu. Thông tin sức khỏe sau khi được tạo lập sẽ từng bước tích hợp vào VNeID.
Theo Phó Giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, quá trình triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử vẫn còn những khó khăn, nhất là về hạ tầng công nghệ thông tin, trang thiết bị và đường truyền tại các trạm y tế. Ngành đã tổ chức khảo sát, từng bước hướng dẫn cán bộ làm quen với phương thức làm việc mới, đồng thời phối hợp các đơn vị liên quan tháo gỡ những khó khăn trong quá trình triển khai. Cùng với đó, ngành Y tế phối hợp với các sở, ngành liên quan và UBND xã, phường triển khai Chiến dịch 90 ngày làm sạch, làm giàu, chuẩn hóa dữ liệu của 12 cơ sở dữ liệu chuyên ngành Y tế...
Những kết quả bước đầu cho thấy, Đắk Lắk đang từng bước mở rộng chuyển đổi số trên toàn mạng lưới y tế. Việc chuẩn hóa dữ liệu, đầu tư hạ tầng, bảo đảm an toàn thông tin và kết nối các hệ thống sẽ là nền tảng để ngành Y tế hình thành nguồn dữ liệu thống nhất, tiến tới nền y tế số đồng bộ, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm và nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe trên toàn tỉnh./.
