Nỗ lực đảm bảo thông suốt dịch vụ công cho người dân vùng cao Khánh Vĩnh

Sau hơn 2 tuần vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở các xã vùng cao của tỉnh Khánh Hòa, dù còn một số khó khăn nhưng chính quyền xã nơi đây luôn nỗ lực phát huy sáng kiến, khắc phục khó khăn, đảm bảo sự hài lòng của nhân dân, doanh nghiệp địa phương.

khanh-hoa-1.jpg
Trung tâm Hành chính công ở xã Trung Khánh Vĩnh, tỉnh Khánh Hòa nỗ lực đáp ứng nhu cầu làm thủ tục của người dân khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành. Ảnh: TTXVN phát

Xã vùng cao còn nhiều khó khăn

Xã Khánh Vĩnh được thành lập trên cơ sở hợp nhất thị trấn Khánh Vĩnh, xã Sông Cầu và xã Khánh Phú. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã rộng rãi, có bố trí chỗ ngồi chờ, phục vụ nước uống và điều hòa cho người dân đến làm thủ tục hành chính công. Trung bình, mỗi ngày trung tâm đón tiếp khoảng 20 lượt người dân đến giải quyết các thủ tục.

Đến làm hồ sơ khai tử cho người thân, chị Cao Thị Loan (trú xã Khánh Phú cũ) chỉ mất 30 phút làm hồ sơ, sau đó có phiếu hẹn 10 ngày đến nhận kết quả. Chị Loan cho biết, chị đi xe máy từ nhà lên đến trung tâm xã Khánh Vĩnh khoảng 30 km. Ngày trước, từ nhà đến UBND xã, người dân chỉ cần đi bộ là tới; nay phải đợi người nhà rảnh mới đi được. Khi đến trung tâm, chị được làm hồ sơ nhanh chóng, không phức tạp, cán bộ rất tận tình.

Cơ sở 2 của Trung tâm Hành chính công xã Trung Khánh Vĩnh tiếp nhận hồ sơ của nhân dân ở khu vực Khánh Trung cũ. Ảnh: TTXVN phát

Cơ sở 2 của Trung tâm Hành chính công xã Trung Khánh Vĩnh tiếp nhận hồ sơ của nhân dân ở khu vực Khánh Trung cũ. Ảnh: TTXVN phát

Khác với chị Loan, bà Nguyễn Thị Nguồn (sinh năm 1968, ở trung tâm xã Khánh Vĩnh) thuận tiện khi làm hồ sơ. Bà Nguồn cho biết, trước đây, bà từng là tiểu thương ở chợ Khánh Vĩnh nên hiểu quy trình đăng ký kinh doanh. Tuy nhiên, khi đến làm thủ tục đăng ký kinh doanh cửa hàng tạp hóa mới cho gia đình, bà chỉ điền hồ sơ vào giấy rồi về bởi lỗi hệ thống thông tin đăng ký hộ kinh doanh của Bộ Tài chính chưa đồng bộ với phần mềm dịch vụ công quốc gia. Bà Nguồn được cán bộ giải thích cặn kẽ, hợp lý và hẹn ngày quay lại làm thủ tục. “Tôi đánh giá cao chất lượng phục vụ nhân dân của cán bộ nơi đây. Ở vùng cao mà có điều kiện bãi đổ xe, chỗ ngồi mát mẻ, in ấn miễn phí. Các bạn trẻ và cán bộ đều nhiệt tình”, bà Nguồn nhận xét.

Bà Đỗ Thị Huyền, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khánh Vĩnh cho biết, cuối tháng 6/2025, cán bộ của trung tâm phần lớn vẫn đang làm công tác ở huyện, tranh thủ giải quyết từng hồ sơ để bàn giao các cấp; đồng thời nỗ lực dọn dẹp, bố trí bàn ghế, học tập cách sử dụng, giải quyết công việc trên phần mềm dịch vụ công, một số thủ tục mới cũng do cán bộ cấp xã giải quyết. Khó khăn này được cán bộ xã giải quyết bằng cách học tập, nghiên cứu thêm từ những cán bộ tại chỗ. “Bản thân chúng tôi nỗ lực bằng mọi cách. Phần mềm lỗi, chúng tôi tiếp nhận bằng giấy rồi nhập lên máy tính sau. Mình cố gắng không làm trễ hạn. Phần mềm chưa đồng bộ nên mong được cấp trên sớm gỡ khó”, bà Đỗ Thị Huyền chia sẻ.

Cán bộ xã Khánh Vĩnh, tỉnh Khánh Hòa hướng dẫn người dân kê khai qua cổng Dịch vụ công trực tuyến Quốc gia. Ảnh: Phan Sáu/TTXVN

Cán bộ xã Khánh Vĩnh, tỉnh Khánh Hòa hướng dẫn người dân kê khai qua cổng Dịch vụ công trực tuyến Quốc gia. Ảnh: Phan Sáu/TTXVN

Ông Phạm Ngọc Cường, Chủ tịch UBND xã Khánh Vĩnh khẳng định, chính quyền xã Khánh Vĩnh đã vận hành thông suốt. Địa phương đã kiện toàn nhân sự, chức danh làm việc cho các cán bộ xã. Là xã trung tâm của vùng cao, địa phương được tiếp nhận các cơ sở vật chất trụ sở của huyện cũ nên điều kiện khá đầy đủ, đảm bảo tốt phục vụ nhân dân.

“UBND xã đã cử cán bộ thôn, Công an thực hiện tiếp nhận hồ sơ của người dân già yếu, khó khăn đi lại ở khu vực xa trung tâm xa, đưa lên bộ phận trung tâm hành chính công để giải quyết. Kỳ vọng, giải pháp này hoàn toàn gỡ khó cho người dân, để người dân yên tâm, tin tưởng vào công tác lãnh, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước”, ông Phạm Ngọc Cường thông tin.

Tạo thuận lợi nhất cho nhân dân

Cán bộ, công chức tại Trung tâm hành chính công xã Khánh Vĩnh hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực tài nguyên môi trường. Ảnh: Phan Sáu/TTXVN

Cán bộ, công chức tại Trung tâm hành chính công xã Khánh Vĩnh hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực tài nguyên môi trường. Ảnh: Phan Sáu/TTXVN

Khác với xã trung tâm, xã Trung Khánh Vĩnh được thành lập trên cơ sở hợp nhất xã Khánh Trung và Khánh Hiệp có diện tích 338,49 km2, dân số 7.772 người. Trung tâm hành chính công của xã đặt tại thôn Hòn Lay (xã Khánh Hiệp cũ), do đó người ở cuối xã đi làm thủ tục phải đi lại khá xa, chủ yếu là đường nhỏ hẹp. Bà Cao Ngọc Thanh, Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh cho biết, để thuận lợi cho nhân dân đến liên hệ giải quyết các thủ tục mà không phải đi xa, từ ngày 8/7, cơ sở 2 Trung tâm hành chính công của xã đã chính thức vận hành tại thôn Suối Cá (xã Khánh Trung cũ). Cơ sở 2 này tập trung giải quyết các thủ tục hành chính công thông thường như xác nhận tình trạng hôn nhân, khai sinh, khai tử, chứng thực bản sao. Tại đây, người dân được hướng dẫn kê khai thông tin, tạo tài khoản, xác thực thông tin, chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến...; góp phần giảm tải cho trung tâm hành chính công ở thôn Hòn Lay.

Cán bộ công chức, lực lượng thanh niên hỗ trợ người dân Trung Khánh Vĩnh làm hồ sơ tại điểm tiếp nhận ở cơ sở. Ảnh: TTXVN phát

Cán bộ công chức, lực lượng thanh niên hỗ trợ người dân Trung Khánh Vĩnh làm hồ sơ tại điểm tiếp nhận ở cơ sở. Ảnh: TTXVN phát

“Dẫu có khó khăn về cơ sở vật chất nhưng ở mỗi cán bộ, công chức xã và lực lượng tình nguyện viên trẻ đều nhiệt huyết. Họ làm việc không quản khó khăn; đã giải quyết 45/45 hồ sơ, trong đó có 13 hồ sơ trực tuyến tại cơ sở 2. Tất cả đều được giải quyết trước thời hạn. UBND xã tiếp tục phát huy sáng kiến, khắc phục khó khăn, gần dân, hiểu dân và phục vụ nhân dân tốt hơn”, bà Cao Ngọc Thanh cho hay.

Bên cạnh yếu tố cơ sở vật chất của xã chưa đáp ứng nhu cầu thực tại, bà Cao Ngọc Thanh cho biết thêm, yếu tố nhân lực của xã cũng cần được khắc phục trong thời gian tới. Hầu hết cán bộ chuyên môn ở xã trước đây chỉ công tác ở một vị trí nhất định, do đó để đáp ứng công việc, mỗi cán bộ đều nỗ lực học tập, nghiên cứu các kiến thức mới.

Xã Khánh Vĩnh, tỉnh Khánh Hòa, lắp đặt hạ tầng, đường Internet, hệ thống giám sát tại các khu vực làm việc và tiếp đón người dân. Ảnh: Phan Sáu/TTXVN

Xã Khánh Vĩnh, tỉnh Khánh Hòa, lắp đặt hạ tầng, đường Internet, hệ thống giám sát tại các khu vực làm việc và tiếp đón người dân. Ảnh: Phan Sáu/TTXVN

Hiện nay, UBND tỉnh Khánh Hòa đã có các văn bản chỉ đạo cơ quan, đơn vị, địa phương khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quá trình công tác chuyển đổi số; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. UBND tỉnh giao các đơn vị rà soát, đề xuất, báo cáo cấp có thẩm quyền bãi bỏ ngay các yêu cầu ngoài thành phần hồ sơ thủ tục hành chính theo ngành, lĩnh vực phụ trách; đặc biệt là yêu cầu người dân cung cấp bản sao căn cước công dân và các loại giấy tờ đã có thể khai thác dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Tất cả hướng đến sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến giải quyết các công việc ở chính quyền các cấp./.

Có thể bạn quan tâm

Phối hợp tuyên truyền bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong học sinh, sinh viên

Phối hợp tuyên truyền bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong học sinh, sinh viên

Ngày 28/1, tại Trường Đại học Cửu Long, Công an tỉnh Vĩnh Long tổ chức hội nghị tổng kết 5 năm công tác phối hợp với các trường đại học, cao đẳng về tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch trên không gian mạng.

Nghĩa tình Xuân trên mọi nẻo quê hương

Nghĩa tình Xuân trên mọi nẻo quê hương

Trong không khí đón Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, các hoạt động chăm lo an sinh xã hội, sẻ chia khó khăn với nhân dân và người lao động được triển khai sâu rộng trên nhiều địa bàn cả nước.

Cùng chăm lo Tết an vui cho nhân dân Cù Lao Dung

Cùng chăm lo Tết an vui cho nhân dân Cù Lao Dung

Ngày 28/1, UBND thành phố Cần Thơ phối hợp cùng Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng thành phố và nhiều đơn vị tổ chức Chương trình "Xuân Biên phòng ấm lòng dân bản" năm 2026 tại xã Cù Lao Dung.

Chợ Tết nhân ái chung tay chăm lo an sinh cho người nghèo

Chợ Tết nhân ái chung tay chăm lo an sinh cho người nghèo

Ngày 28/1, tại xã Trà Ôn, Hội Chữ thập đỏ tỉnh Vĩnh Long phối hợp với UBND xã Trà Ôn và đơn vị liên quan tổ chức Chương trình “Tết Nhân ái” năm 2026 dành cho các hộ nghèo, hộ cận nghèo và các hộ có hoàn cảnh khó khăn ở xã.

Sử dụng tiếng dân tộc để truyền tải thông điệp của Đại hội XIV đến các bản làng

Sử dụng tiếng dân tộc để truyền tải thông điệp của Đại hội XIV đến các bản làng

Dõi theo những định hướng lớn từ Văn kiện trình Đại hội XIV của Đảng, người dân tại những vùng khó khăn, biên giới của tỉnh Đồng Nai đang thắp lên niềm tin mới. Người dân đã có những chia sẻ đầy tâm huyết, kỳ vọng sẽ sớm có những chính sách đặc thù, tạo điểm tựa cho vùng sâu, vùng xa, biên giới vươn mình, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau.

Nhân rộng mô hình vườn rau sạch, hàng rào xanh ở các xã biên giới

Nhân rộng mô hình vườn rau sạch, hàng rào xanh ở các xã biên giới

Nghệ An đang tích cực triển khai và nhân rộng mô hình “Vườn rau sạch, hàng rào xanh” tại các xã vùng biên giới, đặc biệt khó khăn. Khởi đầu từ xã Châu Khê (tỉnh Nghệ An), phong trào này không chỉ giải quyết bài toán an ninh thực phẩm tại chỗ, cải thiện thu nhập cho đồng bào dân tộc thiểu số, mà còn là bước đệm quan trọng để xây dựng cảnh quan nông thôn mới, hướng tới phát triển du lịch cộng đồng bền vững trên toàn tỉnh.

Rộn ràng niềm vui ngày hội Xuân nơi biên cương

Rộn ràng niềm vui ngày hội Xuân nơi biên cương

Những ngày giáp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, trên các vùng biên giới của thành phố Huế, không khí mùa Xuân đến sớm và lan tỏa bằng những nụ cười, những cái nắm tay ấm áp trong chương trình “Xuân biên cương, hải đảo - Tết thắm tình quân dân”.

Rà soát, đánh giá lại việc cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở y tế chưa đủ tiêu chuẩn

Rà soát, đánh giá lại việc cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở y tế chưa đủ tiêu chuẩn

Trước thời điểm ký hợp đồng khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế năm 2026, Bảo hiểm xã hội tỉnh Gia Lai đã đề nghị rà soát điều kiện hoạt động của các cơ sở y tế trên địa bàn. Qua rà soát ban đầu, một số bệnh viện ngành cao su cùng 47 cơ sở khám, chữa bệnh khác chưa bảo đảm đầy đủ các điều kiện theo quy định, cần được xem xét, hoàn thiện hồ sơ pháp lý và điều kiện chuyên môn để làm căn cứ ký hợp đồng bảo hiểm y tế năm 2026.

Xuân ấm cho đồng bào nghèo

Xuân ấm cho đồng bào nghèo

Những món quà Tết được trao tặng, nhiều hoạt động thiện nguyện diễn ra ngày 27/1 đang góp phần làm nên một mùa Xuân ấm áp với đồng bào nghèo tại nhiều địa phương trên cả nước.

Tạo không gian sáng tạo cho học sinh miền núi

Tạo không gian sáng tạo cho học sinh miền núi

Ngày 27/1, tại Trường Trung học cơ sở Vĩnh Trại (phường Đông Kinh), UBND tỉnh Lạng Sơn phối hợp cùng Tập đoàn Công nghiệp – Năng lượng Quốc gia Việt Nam tổ chức Lễ khánh thành phòng thực hành giáo dục STEM của 3 trường điểm: Trường Trung học cơ sở Vĩnh Trại, Trường Trung học phổ thông chuyên Chu Văn An và Trường Trung học phổ thông Chi Lăng. Các phòng STEM được lắp đặt hệ thống thiết bị đồng bộ, hiện đại, phục vụ dạy học theo hướng tích hợp khoa học, công nghệ, kỹ thuật và toán học.

Mang Tết sớm đến vùng biên Lào Cai

Mang Tết sớm đến vùng biên Lào Cai

Ngày 27/1, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Lào Cai, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng, Hội Chữ thập đỏ tỉnh Lào Cai, xã Pha Long và các đơn vị đồng hành phối hợp tổ chức Chương trình "Xuân Biên phòng ấm lòng dân bản" Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026 cho đồng bào các dân tộc xã biên giới Pha Long. Đây là hoạt động có ý nghĩa chính trị - xã hội và nhân văn sâu sắc, thể hiện trách nhiệm, tình cảm của cán bộ, chiến sĩ Bộ đội Biên phòng đối với nhân dân khu vực biên giới.

Tết đầm ấm đến với đồng bào các dân tộc vùng biên giới

Tết đầm ấm đến với đồng bào các dân tộc vùng biên giới

Sáng 27/1, tại bản Nà Vàng (xã biên giới Khổng Lào), Bộ đội Biên phòng tỉnh Lai Châu phối hợp với UBND xã phối hợp tổ chức chương trình “Xuân Biên phòng ấm lòng dân bản”, mang đến không khí Tết sớm đầm ấm đến với đồng bào các dân tộc vùng biên giới.

Đưa Cao Bằng phát triển nhanh và bền vững

Đưa Cao Bằng phát triển nhanh và bền vững

Cách đây 85 năm, ngày 28/1/1941, lãnh tụ Nguyễn Ái Quốc trở về Tổ quốc qua cột mốc 108 Pác Bó (Cao Bằng) sau 30 năm bôn ba tìm đường cứu nước. Đây là sự kiện có ý nghĩa lịch sử trọng đại, mở ra một giai đoạn phát triển mới của cách mạng, tạo tiền đề cho những thắng lợi vĩ đại của dân tộc Việt Nam sau này.

Nâng tầm giá trị ca cao Việt Nam - Bài 2: Hình thành chuỗi ngành hàng giá trị cao

Nâng tầm giá trị ca cao Việt Nam - Bài 2: Hình thành chuỗi ngành hàng giá trị cao

Nếu chỉ nhìn vào bề nổi, ca cao vẫn là một cây trồng nhỏ trong bức tranh nông nghiệp Tây Nguyên. Diện tích không lớn, sản lượng khiêm tốn, thị trường chưa ổn định. Nhưng nếu đi sâu vào hành trình của một số doanh nghiệp, hợp tác xã tại Tây Nguyên, có thể thấy cây ca cao đang mở ra một câu hỏi lớn hơn: Tây Nguyên không chỉ là vùng trồng ca cao nguyên liệu, mà đang đứng trước khả năng hình thành một chuỗi ngành hàng mang lại giá trị gia tăng cao.

Nâng tầm giá trị ca cao Việt Nam - Bài 1: Tái cấu trúc nông nghiệp xanh Tây Nguyên

Nâng tầm giá trị ca cao Việt Nam - Bài 1: Tái cấu trúc nông nghiệp xanh Tây Nguyên

Ca cao ở Việt Nam đến nay vẫn tồn tại ở vị trí khá khiêm tốn. Không phải cây trồng chủ lực, không chiếm diện tích lớn, càng không phải ngành hàng được nhắc đến đầu tiên mỗi khi bàn về chiến lược nông nghiệp, nhưng vào thời điểm nông nghiệp vùng Tây Nguyên có sự chuyển dịch về tổ chức sản xuất, hướng về gia tăng giá trị, giảm phát thải trở thành áp lực, cây ca cao lại nổi lên như một lựa chọn chiến lược.

Xây trường nơi biên giới: Gieo nền tri thức, giữ vững phên dậu Tổ quốc

Xây trường nơi biên giới: Gieo nền tri thức, giữ vững phên dậu Tổ quốc

Giữa vùng biên giới cực Tây của Tổ quốc, nơi núi cao, địa hình chia cắt, điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, Trường Phổ thông nội trú liên cấp Tiểu học và Trung học cơ sở Si Pa Phìn, xã Si Pa Phìn, tỉnh Điện Biên, đang gấp rút hoàn thiện những hạng mục cuối cùng để chuẩn bị khánh thành. Không chỉ là một công trình giáo dục mới, ngôi trường còn gửi gắm kỳ vọng lớn lao về phát triển con người, củng cố thế trận lòng dân và bảo đảm quốc phòng, an ninh nơi tuyến đầu biên giới.

Quảng Ngãi: Lần đầu điện lưới về với Tu Thôn

Quảng Ngãi: Lần đầu điện lưới về với Tu Thôn

Ngày 26/1, Sở Công Thương tỉnh Quảng Ngãi cho biết, sau thời gian triển khai thần tốc các giải pháp cấp điện cho các hộ dân tại thôn Tu Thôn, xã Măng Bút, đến nay, 35/238 hộ tại thôn đã chính thức có điện lưới quốc gia để sử dụng.

Mang Tết sớm tới vùng biên giới Điện Biên

Mang Tết sớm tới vùng biên giới Điện Biên

Ngày 26/1, tại xã biên giới Quảng Lâm, Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Điện Biên, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh phối hợp với UBND xã Quảng Lâm tổ chức “Ngày hội Biên phòng toàn dân” và chương trình “Xuân Biên phòng ấm lòng dân bản” năm 2026.

Hoa mận trắng tinh khôi thu hút du khách đến vùng cao Púng Luông

Hoa mận trắng tinh khôi thu hút du khách đến vùng cao Púng Luông

Ngay sau khi mùa hoa tớ dày kết thúc, trên các triền đồi ở xã vùng cao Púng Luông, Mù Cang Chải, tỉnh Lào Cai, những cây mận bung hoa rực rỡ, nở trắng các triền đồi, tạo nên một vẻ đẹp nguyên sơ, tinh khiết cho núi rừng. Nơi đây trở thành điểm du lịch hút khách đến check in, chụp ảnh nhằm lưu giữ những kỷ niệm ở vùng cao.

Lan tỏa chương trình 'Tết Nhân ái'

Lan tỏa chương trình 'Tết Nhân ái'

Chiều 25/1, Hội Chữ thập đỏ tỉnh Gia Lai tổ chức "Tết Nhân ái" tại xã Vân Canh (tỉnh Gia Lai). Đây là hoạt động thiết thực hưởng ứng chương trình “Tết Nhân ái” do Trung ương Hội Chữ thập đỏ phát động, thể hiện tinh thần “lá lành đùm lá rách”, “tương thân tương ái” tốt đẹp của dân tộc.

Đồng hành cùng người dân vùng biên giới biển Gành Hào

Đồng hành cùng người dân vùng biên giới biển Gành Hào

Ngày 25/1, tại Đồn Biên phòng Gành Hào (xã Gành Hào), Ban chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Cà Mau tổ chức chương trình “Xuân Biên phòng ấm lòng dân bản” và “Xuân Biên cương hải đảo - Tết thắm tình quân dân” năm 2026, thu hút đông đảo người dân ở khu vực biên giới biển do Đồn Biên phòng Gành Hào phụ trách.

Làng nghề ven biển Cà Mau nhộn nhịp vào mùa Tết

Làng nghề ven biển Cà Mau nhộn nhịp vào mùa Tết

Gần đến Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, không khí lao động, sản xuất tại các làng nghề truyền thống trên địa bàn tỉnh Cà Mau trở nên nhộn nhịp, khẩn trương. Tại các xã, phường ven biển, đặc biệt là xã Cái Đôi Vàm - nơi được xem là "thủ phủ" của làng nghề cá khô - hàng trăm hộ dân và cơ sở chế biến đang tăng tốc sản xuất để kịp cung ứng đặc sản phục vụ nhu cầu tiêu dùng và quà biếu dịp cuối năm.