Xóa bỏ rào cản, 'gõ cửa' nhà dân để hoàn tất thủ tục hành chính

Bằng những cách làm sáng tạo như Chiến dịch “Ngày thứ 7 hành chính lưu động” hay tổ chức các tổ công tác về tận thôn, xóm, chính quyền các địa phương tại tỉnh Quảng Ngãi đang từng bước xóa bỏ rào cản về khoảng cách địa lý, thực hiện mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ, gần dân và sát dân.

Chiến dịch “Ngày thứ 7 hành chính lưu động” tại xã Bình Sơn với sự tham gia của hơn 30 cán bộ, công chức, viên chức xã.

Chiến dịch “Ngày thứ 7 hành chính lưu động” tại xã Bình Sơn với sự tham gia của hơn 30 cán bộ, công chức, viên chức xã.

Khi chính quyền “gõ cửa” nhà dân

Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số và vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Bình Sơn đã trở thành điểm sáng với Chiến dịch “Ngày thứ 7 hành chính lưu động”. Chiến dịch này đã thay đổi hoàn toàn quan niệm về ngày nghỉ cuối tuần của đội ngũ công chức địa phương.

Thay vì làm việc tại trụ sở, tổ công tác gồm hơn 30 cán bộ, công chức và người lao động từ các phòng, ban, đoàn thể đã trực tiếp mang theo thiết bị, hồ sơ về tận các nhà văn hóa thôn để phục vụ nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là “trọng dân, gần dân”, giúp người dân giải quyết các thủ tục hành chính ngay tại cơ sở mà không cần di chuyển xa. Đặc biệt đối với những nhóm yếu thế như người cao tuổi, phụ nữ mang thai, việc này có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp giảm thiểu tối đa chi phí và công sức đi lại.

Người dân đến làm thủ tục hành chính ngay tại thôn.

Người dân đến làm thủ tục hành chính ngay tại thôn.

Tại thôn Hải Ninh, anh Nguyễn Thế Thanh rất vui khi hồ sơ đăng ký kinh doanh được giải quyết xong ngay tại chỗ. Anh cũng rất bất ngờ và không nghĩ sẽ nhanh và tiện lợi thế, cứ nghĩ phải đến trụ sở xã mất cả buổi, còn phải chờ đợi vì đông người. Nhưng hôm nay, cán bộ về tận nhà văn hóa thôn, hướng dẫn nhiệt tình, thủ tục xong xuôi chỉ trong thời gian ngắn. Cách làm này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn khiến nhân dân cảm thấy sự gần gũi, quan tâm thực sự của chính quyền đối với đời sống người dân.

Điểm khác biệt mang tính đột phá của mô hình này chính là sự hiện diện trực tiếp của lãnh đạo UBND xã tại điểm lưu động. Việc ký phê duyệt tại chỗ giúp quy trình được khép kín. Theo thống kê, tổ tiếp nhận có khả năng giải quyết hơn 60 loại thủ tục hành chính trong đó các thủ tục như đăng ký kết hôn, trích lục hộ tịch, chứng thực bản sao, đăng ký kinh doanh... được trả kết quả ngay tại chỗ.

Vượt núi băng rừng vì sự hài lòng của bà con

Đoàn viên thanh niên xã Bình Sơn (Quảng Ngãi) hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Đoàn viên thanh niên xã Bình Sơn (Quảng Ngãi) hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Tại xã miền núi Ba Tô, thách thức trong công tác cải cách hành chính càng lớn hơn do địa bàn rộng lớn, địa hình đồi núi chia cắt. Có những thôn cách trung tâm xã khoảng 30km, khiến việc đi lại của đồng bào dân tộc thiểu số gặp rất nhiều trở ngại. Thấu hiểu điều đó, đội ngũ cán bộ xã Ba Tô đã chủ động triển khai các tổ công tác lưu động về tận từng hộ gia đình.

Từ tháng 7/2025, định kỳ 4 ngày mỗi tháng, tổ công tác xã Ba Tô lại lên đường đến với bà con vùng sâu, vùng xa. Tại đây, họ không chỉ tiếp nhận hồ sơ về đất đai, hộ tịch mà còn là những tuyên truyền viên tích cực. Ông Phạm Văn Trung, Giám đốc Trung tâm hành chính công xã Ba Tô chia sẻ: “Đội ngũ cán bộ tham gia đa số là người địa phương, am hiểu tiếng H’rê và phong tục tập quán nên việc giải thích, hướng dẫn cho bà con trở nên gần gũi, hiệu quả hơn”.

Định kỳ 4 ngày mỗi tháng, tổ công tác xã Ba Tô (Quảng Ngãi) đến với người dân vùng sâu, vùng xa để tiếp nhận, xử lý các thủ tục hành chính.

Định kỳ 4 ngày mỗi tháng, tổ công tác xã Ba Tô (Quảng Ngãi) đến với người dân vùng sâu, vùng xa để tiếp nhận, xử lý các thủ tục hành chính.

Kết quả thực tế đã chứng minh tính đúng đắn của mô hình. Tại thôn Làng Xi 1, những vướng mắc về giấy khai sinh, thủ tục cho người khuyết tật vốn là nỗi lo của bà con nay đã được tháo gỡ nhanh chóng. Nhờ đưa các tổ công tác về tận thôn, xóm nên tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục của xã Ba Tô 100% đúng hạn. Sự hài lòng của người dân chính là thước đo chính xác nhất cho tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ trong giai đoạn mới. Ông Phạm Văn Xẻo, thôn Làng Xi 1 cho biết: Các cán bộ về đây không chỉ xử lý thủ tục hành chính mà còn hướng dẫn nhân dân cách phát triển kinh tế, giữ gìn bản sắc văn hóa. Sự tận tâm, không quản ngại đường sá xa xôi của cán bộ xã đã giúp bà con yên tâm sản xuất...

Bên cạnh việc xử lý hồ sơ giấy, cán bộ còn trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Qua đó không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ mà còn hướng tới xây dựng công dân số, giảm áp lực trực tiếp lên trụ sở hành chính xã.

Cán bộ xã Ba Tô (Quảng Ngãi) hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt...

Cán bộ xã Ba Tô (Quảng Ngãi) hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt...

Ông Võ Quốc Nam, Phó Chủ tịch UBND xã Bình Sơn khẳng định: Địa phương đã phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng công chức để tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm. Việc bố trí cán bộ làm việc ngoài giờ để giúp dân ngay tại cơ sở là minh chứng cho quyết tâm xây dựng hệ thống chính trị thực sự hiệu lực và vì nhân dân phục vụ.Việc đưa thủ tục hành chính về tận thôn tại Quảng Ngãi đã và đang tạo ra một luồng gió mới trong công tác quản lý nhà nước. Những nỗ lực này không chỉ giảm bớt gánh nặng cho người dân mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, thực sự là của dân, do dân và vì dân./.

Lãnh đạo xã Bình Sơn (Quảng Ngãi) trao đăng ký hộ kinh doanh cho người dân.

Lãnh đạo xã Bình Sơn (Quảng Ngãi) trao đăng ký hộ kinh doanh cho người dân.

Có thể bạn quan tâm

Biên cương vững chãi từ những cụm dân cư

Biên cương vững chãi từ những cụm dân cư

Từ chủ trương mang tính chiến lược của Đảng, Nhà nước, các cụm, điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới trên địa bàn Tây Ninh đang phát huy hiệu quả rõ nét.

Người uy tín - điểm tựa của bản làng nơi biên giới

Người uy tín - điểm tựa của bản làng nơi biên giới

Ngày 23/6, UBND tỉnh Lai Châu tổ chức Chương trình “Điểm tựa của bản làng” năm 2026 nhằm tôn vinh và tri ân trưởng bản, người có uy tín tiêu biểu khu vực biên giới của tỉnh. Hoạt động thể hiện sự ghi nhận đối với những cá nhân đã và đang đóng góp quan trọng trong xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc, phát triển kinh tế - xã hội, giữ gìn bản sắc văn hóa và bảo vệ chủ quyền biên giới quốc gia.

Khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc 2026

Khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc 2026

Tối 22/6, tại Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật tỉnh Tây Ninh (phường Tân Ninh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tây Ninh phối hợp Cục Thể dục Thể thao Việt Nam tổ chức Lễ khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc năm 2026. 

Đưa công nghệ số về thôn, bản biên giới

Đưa công nghệ số về thôn, bản biên giới

Từ cửa khẩu quốc tế hiện đại đến các thôn bản vùng sâu, vùng xa nơi biên cương xứ Lạng, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức quản lý, sản xuất và đời sống của người dân.

Người dân thuận lòng sắp xếp thôn, tổ dân phố

Người dân thuận lòng sắp xếp thôn, tổ dân phố

Các địa phương ở tỉnh Lào Cai đang tập trung triển khai việc sắp xếp, tổ chức lại thôn, tổ dân phố. Việc sắp xếp nhận được sự quan tâm, đồng thuận của nhân dân trên cơ sở các yếu tố về dân số, diện tích, đặc điểm kinh tế - xã hội, văn hóa và lịch sử của từng địa phương.

Nguồn vốn ưu đãi tiếp sức nông dân phát triển mô hình hiệu quả

Nguồn vốn ưu đãi tiếp sức nông dân phát triển mô hình hiệu quả

Nhờ nguồn vốn tín dụng chính sách xã hội, nhiều nông dân ở tỉnh Vĩnh Long mạnh dạn chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi, phát triển các mô hình sản xuất hiệu quả, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống. Không chỉ tạo sinh kế cho từng hộ gia đình, nguồn vốn ưu đãi còn góp phần hình thành các mô hình kinh tế tập thể, thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn và giảm nghèo bền vững.

Xây dựng thế trận biên phòng vững chắc từ hoạt động an sinh

Xây dựng thế trận biên phòng vững chắc từ hoạt động an sinh

Ngày 21/6, các đơn vị thuộc Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng thành phố Cần Thơ phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương, các nhà hảo tâm và tổ chức đoàn thể triển khai nhiều hoạt động an sinh xã hội thiết thực, hướng về người nghèo, gia đình chính sách và học sinh có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn khu vực biên giới biển.

Rộn ràng Ngày hội hái Lê vùng cao Lai Châu

Rộn ràng Ngày hội hái Lê vùng cao Lai Châu

Sáng 20/6, UBND phường Tân Phong (Lai Châu) tổ chức Ngày hội hái lê trong không khí rộn ràng của mùa quả chín. Đây là sự kiện ý nghĩa, không chỉ mở ra không gian văn hóa, du lịch trải nghiệm sinh động mà còn là "cầu nối" đưa thương hiệu quả lê của địa phương đến gần hơn với người tiêu dùng trên khắp mọi miền Tổ quốc.

Cán bộ cơ sở - chìa khóa vận hành bộ máy mới

Cán bộ cơ sở - chìa khóa vận hành bộ máy mới

Sau khi hoàn thành việc sắp xếp đơn vị hành chính và đưa mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, yêu cầu đặt ra không chỉ là tổ chức lại bộ máy mà còn phải xây dựng đội ngũ đủ năng lực để bộ máy mới vận hành hiệu quả.

Nâng cấp sản phẩm OCOP theo hướng xanh và số hóa

Nâng cấp sản phẩm OCOP theo hướng xanh và số hóa

Để mở rộng thị trường và nâng tầm các đặc sản vùng cao, Lào Cai xác định xây dựng các sản phẩm OCOP (Chương trình "Mỗi xã một sản phẩm") theo hướng xanh và số hóa, hoàn thiện chuỗi giá trị từ sản xuất đến tiêu thụ, tiếp tục khẳng định vai trò là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn, nâng cao thu nhập cho người dân.

Giải 'bài toán' xây dựng môi trường du lịch an toàn

Giải 'bài toán' xây dựng môi trường du lịch an toàn

Nhằm nâng cao năng lực ứng phó với các tình huống y tế khẩn cấp, đồng thời thúc đẩy xây dựng môi trường du lịch an toàn và có trách nhiệm, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín của ngành du lịch địa phương, chiều 18/6, tại Khu du lịch quốc gia Sa Pa, Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai phối hợp cùng Tổ chức Giáo dục Sức khỏe Wellbeing (thành viên Hội đồng An toàn Anh quốc), Bệnh viện Đa khoa Hưng Thịnh, tỉnh Lào Cai và Công ty Công nghệ Y tế Nanoomtech (Hàn Quốc) tổ chức Hội thảo chuyên đề: “Ứng phó và dự phòng chủ động sự cố y tế tại nơi lưu trú - Từ góc nhìn pháp lý và y khoa”.

Mưa bão cận kề, nỗi lo sạt lở trên tuyến đường huyết mạch vùng cao

Mưa bão cận kề, nỗi lo sạt lở trên tuyến đường huyết mạch vùng cao

Tỉnh lộ 433 là tuyến giao thông huyết mạch kết nối các xã vùng cao Đà Bắc, Cao Sơn, Tiền Phong, Tân Pheo, Quy Đức, Đức Nhàn của tỉnh Phú Thọ. Với chiều dài gần 90 km, tuyến đường không chỉ đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội, giao thương hàng hóa mà còn là “mạch sống” bảo đảm nhu cầu đi lại, tiếp cận dịch vụ y tế, giáo dục của hàng nghìn hộ dân vùng cao.

Cao Bằng: Thiệt hại do mưa lớn, sạt lở đất, đá

Cao Bằng: Thiệt hại do mưa lớn, sạt lở đất, đá

Từ chiều 16 - 17/6, trên địa bàn tỉnh Cao Bằng xảy ra mưa lớn diện rộng và lốc, sạt lở đất, đá cục bộ tại một số địa phương, gây ảnh hưởng, thiệt hại về nhà ở, hoa màu, giao thông, thủy lợi.

Lực lượng Công an chung sức đẩy nhanh tiến độ xây dựng trường nội trú biên giới

Lực lượng Công an chung sức đẩy nhanh tiến độ xây dựng trường nội trú biên giới

Sáng 17/6, Công an tỉnh Lai Châu tổ chức Lễ ra quân thực hiện chiến dịch cao điểm “100 ngày đêm”, huy động 200 cán bộ, chiến sĩ hỗ trợ đẩy nhanh tiến độ 4 dự án trường phổ thông nội trú vùng biên giới trong tỉnh. Hoạt động thể hiện tinh thần xung kích, trách nhiệm của lực lượng Công an đối với sự nghiệp giáo dục, đồng thời quyết tâm hoàn thành các công trình theo chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công an và tỉnh Lai Châu.

Xã hội hóa nguồn lực chăm lo người dân vùng sâu, vùng xa

Xã hội hóa nguồn lực chăm lo người dân vùng sâu, vùng xa

Thực hiện chủ trương chăm lo phát triển vùng đồng bào dân tộc thiểu số nói riêng, người dân vùng sâu, vùng xa nói chung, thời gian qua, các cấp, ngành ở tỉnh An Giang tăng cường vận động các nhà hảo tâm hỗ trợ kinh phí hàng trăm tỷ đồng thực hiện các hoạt động an sinh xã hội; xây dựng cầu, đường giao thông, nhà ở cho người dân có hoàn cảnh khó khăn trong tỉnh.

Nhiều dự án khắc phục hạ tầng hư hỏng do bão, lũ tại Đắk Lắk chậm tiến độ

Nhiều dự án khắc phục hạ tầng hư hỏng do bão, lũ tại Đắk Lắk chậm tiến độ

Sau đợt thiên tai cuối năm 2025, mặc dù ngành chức năng và các địa phương trong tỉnh Đắk Lắk đã khẩn trương triển khai các dự án khắc phục thiệt hại nhưng đến nay một số công trình về hạ tầng sản xuất nông nghiệp vẫn chưa thi công hoàn thành. Một số công trình cầu, đường bị ảnh hưởng bão, lũ hiện cũng chưa có nguồn vốn để sửa chữa, ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất của người dân.

Rộn ràng thi công trường học mới trên đại ngàn Trường Sơn

Rộn ràng thi công trường học mới trên đại ngàn Trường Sơn

Giữa núi rừng biên giới Việt - Lào, trong cái nắng bỏng rát của mùa hè, hàng trăm đôi tay đang hối hả, khẩn trương xây dựng trên công trình Trường Phổ thông nội trú liên cấp Tiểu học và Trung học cơ sở Đắc Pring (xã Đắc Pring, thành phố Đà Nẵng). Chỉ còn chưa đầy hai tháng nữa, khi bắt đầu năm học mới, nơi đây sẽ là một trường học to đẹp, đầy đủ tiện nghi chào đón học sinh dân tộc Giẻ Triêng, Cơ Tu…

Quảng Ngãi khẩn trương khắc phục thiệt hại do lốc xoáy gây ra

Quảng Ngãi khẩn trương khắc phục thiệt hại do lốc xoáy gây ra

Sáng 16/6, bà Sang Thị Minh Ngọc, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Sơn Linh, tỉnh Quảng Ngãi cho biết, các lực lượng chức năng địa phương đang khẩn trương triển khai các biện pháp khắc phục hậu quả, hỗ trợ người dân ổn định đời sống sau trận lốc xoáy và mưa lớn xảy ra vào chiều 15/6.

Biên cương gắn kết, vun đắp tình hữu nghị đặc biệt Việt - Lào

Biên cương gắn kết, vun đắp tình hữu nghị đặc biệt Việt - Lào

Nhằm giúp đỡ nhân dân bản Móng Nặm (xã Móng Nặm, huyện Xiềng Khọ, tỉnh Hủa Phăn, Lào) vươn lên phát triển kinh tế, ổn định đời sống, thời gian qua, Đồn Biên phòng Chiềng Tương (Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Sơn La) đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực để hỗ trợ cho các hộ dân khu vực giáp biên với tỉnh Sơn La.

Đôn đốc tiến độ các dự án cấp bách phòng, chống thiên tai

Đôn đốc tiến độ các dự án cấp bách phòng, chống thiên tai

Ngày 15/6, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Đinh Công Sứ cùng đoàn công tác của tỉnh đã kiểm tra thực địa, làm việc với các địa phương và đơn vị liên quan về tiến độ thực hiện Dự án khắc phục cấp bách sạt lở khu vực tổ 15, phường Hòa Bình và Dự án cấp bách đê ngăn lũ chống ngập úng Pheo - Chẹ hạ du sông Đà. Đây là hai công trình trọng điểm có ý nghĩa quan trọng trong phòng, chống thiên tai, bảo vệ tính mạng, tài sản của người dân và hạ tầng kinh tế - xã hội khu vực hạ du sông Đà.

Cảnh báo đá lở từ vách núi gây nguy hiểm ở Cao Bằng

Cảnh báo đá lở từ vách núi gây nguy hiểm ở Cao Bằng

Cao Bằng là tỉnh miền núi có nhiều vách đá dựng đứng, tiềm ẩn nguy cơ đá lăn, đá rơi trong mùa mưa bão. Những ngày qua, nhiều địa phương có mưa, mưa to, nền đất đá bị phong hóa, sụt trượt khiến những tảng đá to lăn từ trên đỉnh núi xuống gây nguy hiểm cho người dân, phương tiện đi lại trên các tuyến giao thông.

Khuyến cáo người dân cẩn trọng, tránh xa khu vực xuất hiện voi hoang dã

Khuyến cáo người dân cẩn trọng, tránh xa khu vực xuất hiện voi hoang dã

Ngày 15/6, ông Hoàng Văn Tám, Chủ tịch UBND xã Đắk Wil, tỉnh Lâm Đồng cho biết, UBND xã đã phối hợp với đơn vị chủ rừng và các ngành chức năng liên quan tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, khuyến cáo người dân cẩn trọng, hạn chế tiếp xúc với voi hoang dã trên địa bàn.