Cầu nối số giữa chính quyền và người dân

Cầu nối số giữa chính quyền và người dân

Chỉ sau hơn 2 tháng chính thức vận hành, ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) đã chạm và vượt mốc 100.000 tài khoản cài đặt.

Chỉ sau hơn 2 tháng chính thức vận hành, ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) đã chạm và vượt mốc 100.000 tài khoản cài đặt. Từ những phản ánh trực quan qua nền tảng, khoảng cách giữa chính quyền và người dân đang được thu hẹp, mở ra chương mới trong công tác quản lý và phục vụ công ích tại địa phương.

dich-vu-cong-04062026-8802967.jpg
Đoàn viên thanh niên Hà Tĩnh hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng công dân số i-HaTinh ngay tại các tổ liên gia.

Phủ sóng ứng dụng số

Theo số liệu từ Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh, đến nay, nền tảng i-HaTinh đã ghi nhận một cột mốc ấn tượng với hơn 100.000 tài khoản đăng ký sử dụng. Hệ thống đã tiếp nhận 2.798 phản ánh, góp ý của người dân, trong đó có 2.255 tương tác được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng i-HaTinh và 543 phản ánh qua đường dây nóng tổng đài 19009038. Để đạt được những kết quả trên, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh đã phát huy tốt vai trò chỉ đạo, định hướng trong quá trình nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện hệ thống. Với sự quyết liệt, chủ động, Sở đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để từng bước tối ưu hóa nền tảng số, biến một công cụ công nghệ trở thành cầu nối hữu hiệu phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trực tiếp phụ trách kỹ thuật, vận hành và điều phối hệ thống, Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh thường xuyên nâng cấp nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng; đồng thời phối hợp với các sở, ngành, địa phương tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng ứng dụng.

Ông Nguyễn Thanh Lâm, Phó Giám đốc Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh chia sẻ: Mục tiêu của i-HaTinh là xây dựng một hệ sinh thái tương tác thông minh, nơi mỗi người dân đều có tiếng nói và mỗi tiếng nói đều được lắng nghe. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp hạ tầng, tích hợp sâu các tiện ích để i-HaTinh ngày càng hoàn thiện hơn.

Hơn 100.000 tài khoản cài đặt ứng dụng i-HaTinh.

Hơn 100.000 tài khoản cài đặt ứng dụng i-HaTinh.

Đằng sau con số hơn 100.000 tài khoản đăng ký là sự vào cuộc đồng bộ của các địa phương trong việc đưa ứng dụng số đến gần hơn với người dân. Nhiều mô hình, cách làm sáng tạo đã được triển khai như các “điểm hẹn số” trước cổng trường thi, nơi đoàn viên thanh niên tranh thủ thời gian phụ huynh chờ đón con để hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng. Tại hai xã biên giới Sơn Kim 1 và Sơn Kim 2, các tổ chuyển đổi số cộng đồng đã đến từng thôn, bản để hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số.

Ở cơ sở, cấp ủy, chính quyền địa phương phát huy vai trò của các tổ dân phố, tổ liên gia tự quản trong công tác tuyên truyền; đồng thời phổ biến tài liệu hướng dẫn qua các nhóm Zalo để người dân dễ dàng tiếp cận. Các đội hình tình nguyện cũng thường xuyên có mặt tại nhà văn hóa thôn, hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng.

Hiệu quả từ thực tiễn

Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh đã phát huy tốt vai trò chỉ đạo, định hướng trong quá trình nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện hệ thống ứng dụng công dân số Hà Tĩnh.

Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh đã phát huy tốt vai trò chỉ đạo, định hướng trong quá trình nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện hệ thống ứng dụng công dân số Hà Tĩnh.

Hiệu quả của i-HaTinh được thể hiện qua việc tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của người dân và trách nhiệm giải quyết công việc của chính quyền các cấp. Trong tổng số các tương tác gửi về hệ thống, i-HaTinh ghi nhận đã có 1.100 phản ánh được các cơ quan, đơn vị xử lý triệt để; 1.471 phản ánh, góp ý đã được tiếp nhận, phân phối đúng địa chỉ tới các cơ quan chức năng để giải quyết theo thẩm quyền và 15 trường hợp đang được yêu cầu bổ sung thông tin. Điều đáng chú ý và ghi nhận chính là việc không phát sinh bất kỳ phản ánh nào quá hạn. Con số này phản ánh tinh thần chủ động, trách nhiệm cao và sự phối hợp ngày càng nhịp nhàng, chặt chẽ giữa các phòng, ban, ngành trong công tác tiếp nhận, xử lý thông tin.

Hiệu quả từ ứng dụng đã mang lại niềm vui lớn cho người dân. Câu chuyện tại khu vực thôn 1, xã Cẩm Trung là một minh chứng cụ thể. Suốt một thời gian dài, tình trạng rác thải tập kết bừa bãi gần khu dân cư tại đây đã gây ra mùi hôi thối nặng nề, ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường sống và sức khỏe của các hộ dân. Ngay sau khi một công dân chụp ảnh và gửi phản ánh qua ứng dụng i-HaTinh, thông tin lập tức được điều phối thẳng tới UBND xã Cẩm Trung. Lãnh đạo xã đã trực tiếp chỉ đạo bộ phận chuyên môn xuống hiện trường xác minh và tổ chức lực lượng thu gom, dọn dẹp, hoàn trả không gian trong lành cho khu dân cư chỉ trong thời gian ngắn.

Một trường hợp tương tự minh chứng cho tốc độ xử lý “thần tốc” của chính quyền số diễn ra ngay tại trung tâm đô thị. Vào lúc 7 giờ 30 phút ngày 20/5/2026, một người dân phát hiện tại số nhà 318 đường Hải Thượng Lãn Ông, thuộc địa bàn phường Thành Sen có một cây xanh lớn đã chết khô lâu ngày, cành mục có nguy cơ gãy đổ bất cứ lúc nào, đe dọa trực tiếp đến an toàn của người tham gia giao thông và làm mất mỹ quan đô thị. Người dân đã mở ứng dụng i-HaTinh, gửi hình ảnh phản ánh. Hệ thống ngay lập tức chuyển thông tin đến UBND phường Thành Sen. Sau khi kiểm tra, xác định mức độ nguy hiểm, đơn vị chức năng đã cử lực lượng chuyên trách đến xử lý. Đến 15 giờ 13 phút cùng ngày, tức là chưa đầy 8 giờ kể từ khi nhận tin báo, cây xanh nguy hiểm đã được cắt bỏ hoàn toàn, trả lại sự an toàn cho lòng đường, vỉa hè.

Cán bộ, kỹ thuật viên Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh tập trung vận hành, điều phối và xử lý kịp thời các kiến nghị, tương tác của người dân gửi về ứng dụng Công dân số i-HaTinh.

Cán bộ, kỹ thuật viên Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh tập trung vận hành, điều phối và xử lý kịp thời các kiến nghị, tương tác của người dân gửi về ứng dụng Công dân số i-HaTinh.

Bà Nguyễn Thị Nhung, công dân phường Thành Sen cho biết: Cách làm việc nhanh chóng, sâu sát của chính quyền thông qua ứng dựng công dân số i-HaTinh khiến người dân chúng tôi vô cùng nể phục và tin tưởng. Giờ đây, i-HaTinh giống như một đường dây nóng trực tiếp của mỗi người dân với chính quyền.

Sự ra đời và thành công bước đầu của i-HaTinh sau hơn 2 tháng vận hành không chỉ đơn thuần là một dấu mốc về mặt công nghệ mà đó là lời khẳng định mạnh mẽ cho quyết tâm đổi mới phương thức quản trị, lấy người dân làm trung tâm của tỉnh Hà Tĩnh. Khi khoảng cách giữa người dân và chính quyền được san phẳng bằng sự minh bạch, bằng tốc độ xử lý và tinh thần cầu thị, công nghệ số đã thực sự chuyển hóa thành sức mạnh đồng thuận, khơi dậy niềm tin và chung tay xây dựng quê hương Hà Tĩnh ngày càng văn minh, hiện đại./.

Có thể bạn quan tâm

Đà Nẵng đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hai trường phổ thông nội trú liên cấp tại khu vực biên giới

Đà Nẵng đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hai trường phổ thông nội trú liên cấp tại khu vực biên giới

Ưu tiên hoàn thành những hạng mục trực tiếp phục vụ khai giảng, tổ chức thi công liên tục, đồng bộ, bảo đảm chất lượng và tiến độ- Đó là yêu cầu của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng khi kiểm tra tiến độ thi công Dự án Trường Phổ thông nội trú liên cấp Tiểu học và Trung học cơ sở La Êê và La Dêê vào ngày 15/8.

Tiềm ẩn nguy cơ sạt lở ở các xã miền núi Nghệ An

Tiềm ẩn nguy cơ sạt lở ở các xã miền núi Nghệ An

Miền núi phía Tây Nghệ An có địa hình chủ yếu là đồi núi, cao dần về phía Tây và Tây Bắc, bị chia cắt mạnh bởi các dãy núi cao cùng hệ thống sông, suối dày đặc. Đặc điểm địa hình này khiến khu vực thường chịu tác động lớn của mưa lớn, lũ ống, lũ quét và sạt lở đất đá trong mùa mưa bão, gây thiệt hại về người, nhà cửa, tài sản và hạ tầng giao thông.

Bàn giao 876 mẫu hài cốt liệt sĩ phục vụ giám định ADN

Bàn giao 876 mẫu hài cốt liệt sĩ phục vụ giám định ADN

Ngày 14/8, Ban Chỉ đạo về tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ tỉnh Điện Biên bàn giao 876 mẫu sinh phẩm hài cốt liệt sĩ chưa xác định được danh tính cho Viện Pháp y Quân đội, Cục Quân y, Bộ Quốc phòng để phục vụ giám định ADN xác định danh tính liệt sĩ.

Tinh gọn bộ máy: Từng bước thích ứng với yêu cầu mới

Tinh gọn bộ máy: Từng bước thích ứng với yêu cầu mới

Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã miền núi Minh Đài, tỉnh Phú Thọ đã từng bước ổn định tổ chức bộ máy, bảo đảm hoạt động quản lý Nhà nước thông suốt, không để gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính và cung ứng dịch vụ công.

Tạo nền tảng thế trận lòng dân nơi tuyến đầu Tổ quốc

Tạo nền tảng thế trận lòng dân nơi tuyến đầu Tổ quốc

Sau khi hợp nhất địa giới hành chính, Tây Ninh tiếp tục củng cố thế trận biên phòng toàn dân bằng việc phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân tham gia quản lý, bảo vệ chủ quyền lãnh thổ, an ninh biên giới quốc gia.

Bộ đội Biên phòng giúp nhân dân xã biên giới Sì Lở Lầu trồng sâm Lai Châu

Bộ đội Biên phòng giúp nhân dân xã biên giới Sì Lở Lầu trồng sâm Lai Châu

Trong những năm qua, Bộ đội Biên phòng tỉnh Lai Châu không chỉ làm tốt nhiệm vụ bảo vệ vững chắc chủ quyền an ninh biên giới mà còn luôn đồng hành hỗ trợ phát triển kinh tế - xã hội cho đồng bào các dân tộc qua các mô hình phát triển nông nghiệp như: Trồng lúa nước, chăn nuôi gia súc, gia cầm tập trung. Đặc biệt gần đây, lực lượng Biên phòng đã lựa chọn đưa cây sâm Lai Châu vào trồng tại bản Ngải Thầu, xã biên giới Sì Lở Lầu để tạo sinh kế cho người dân do phù hợp về thổ nhưỡng, khí hậu, đồng thời cũng đúng với định hướng phát triển cây dược liệu của tỉnh Lai Châu.

Xuất khẩu lao động giúp người dân miền núi Thanh Hóa giảm nghèo

Xuất khẩu lao động giúp người dân miền núi Thanh Hóa giảm nghèo

Nhiều năm qua, tỉnh Thanh Hóa đã đẩy mạnh việc đưa người lao động của các xã miền núi đi làm việc ở nước ngoài. Nhiều người sau khi trở về đã có số vốn lớn để phát triển kinh tế, xóa đói giảm nghèo, từ các thôn bản nghèo đang còn nhà cửa đơn sơ, tới nay đã xuất hiện nhiều ngôi nhà kiên cố, đời sống người dân đã ổn định hơn trước.

Bứt phá tiến độ, hiện thực hóa giấc mơ trường mới kiên cố nơi biên cương

Bứt phá tiến độ, hiện thực hóa giấc mơ trường mới kiên cố nơi biên cương

Nằm trong đại dự án 21 trường liên cấp với tổng mức đầu tư hơn 7.700 tỷ đồng, 10 công trình giai đoạn 1 tại các xã biên giới Nghệ An đang bước vào chặng nước rút quyết định. Dù đối mặt với vô vàn áp lực từ thời tiết khắc nghiệt đến điều chỉnh kỹ thuật do sạt lở, các mũi thi công vẫn căng mình bám công trường, đưa 9/10 dự án giai đoạn 1 đạt mốc 80-90% khối lượng. Sự đồng lòng ấy đang hiện thực hóa giấc mơ trường mới kiên cố, kịp thời đón các em nhỏ dân tộc thiểu số vào lớp đúng ngày khai giảng.

Định hướng phát triển dâu tằm tơ thành ngành kinh tế chủ lực

Định hướng phát triển dâu tằm tơ thành ngành kinh tế chủ lực

Trong chiến lược phát triển nông nghiệp, Cao Bằng xác định nghề trồng dâu, nuôi tằm là một hướng đi tiềm năng, có thể tạo sinh kế bền vững cho người dân và nâng cao giá trị kinh tế địa phương. Hiện toàn tỉnh có 31 xã, phường tham gia sản xuất với hơn 2.700 hộ, diện tích dâu hơn 1.200 ha, sản lượng kén đạt khoảng 829 tấn/năm. Có thể nói, Cao Bằng rất có tiềm năng để phát triển trồng dâu nuôi tằm, tuy nhiên, sản phẩm chủ yếu mới dừng ở khâu nguyên liệu, tiêu thụ qua thương lái, chưa có nhà máy chế biến sâu để hoàn thiện chuỗi giá trị.

Trăm năm sầu riêng Đắk Lắk - Bài 2: Để vị ngọt sầu riêng đi tiếp trăm năm

Trăm năm sầu riêng Đắk Lắk - Bài 2: Để vị ngọt sầu riêng đi tiếp trăm năm

Lập kỷ lục 3,86 tỷ USD trong năm 2025, sầu riêng tiếp tục dẫn đầu nhóm rau quả xuất khẩu của Việt Nam; riêng Đắk Lắk đóng góp khoảng 1,1 tỷ USD. Bảy tháng của năm 2026, cả nước đã xuất khẩu 493.000 tấn, thu về 950,7 triệu USD. Bước vào cao điểm thu hoạch tại Tây Nguyên, Bộ Nông nghiệp và Môi trường nhận định kim ngạch cả năm chắc chắn vượt 4 tỷ USD.

Trăm năm sầu riêng Đắk Lắk - Bài 1: 'Người gác gió' đi qua thế kỷ

Trăm năm sầu riêng Đắk Lắk - Bài 1: 'Người gác gió' đi qua thế kỷ

Đứng bên những lô cà phê trong đồn điền CADA để chắn gió, sầu riêng bén rễ trên đất Đắk Lắk từ hơn một thế kỷ trước. Từ những cây hạt nằm rải rác, Đắk Lắk nay đã mở thành vùng nguyên liệu lớn nhất cả nước, dự kiến thu hơn 544.000 tấn trong năm 2026. Đi qua một thế kỷ, cây sầu riêng mở thêm sinh kế; bước vào chặng đường của ngành hàng tỷ USD, người trồng và doanh nghiệp phải giữ chất lượng, số hóa quy trình, quản trị vùng trồng và giữ niềm tin của thị trường.

Lốc xoáy tốc mái, hư hỏng 47 căn nhà ở Cao Bằng

Lốc xoáy tốc mái, hư hỏng 47 căn nhà ở Cao Bằng

Chiều ngày 12/8, vào khoảng 15h00, trên địa bàn tỉnh Cao Bằng đã xảy ra mưa dông kèm lốc xoáy, gây thiệt hại về nhà ở và một số công trình công cộng. Theo báo cáo nhanh của Chi cục Tài nguyên nước tỉnh Cao Bằng, thiên tai ảnh hưởng đến các xã Trà Lĩnh, Quang Hán, Quảng Uyên và Đức Long.

Kết nối nguồn lực xã hội với nhu cầu thực tế của nông dân

Kết nối nguồn lực xã hội với nhu cầu thực tế của nông dân

Ngày 12/8, tại xã Cư Jút, Hội Nông dân và Tỉnh đoàn Lâm Đồng phối hợp với Báo Tuổi Trẻ, Công ty Cổ phần Greenfeed Việt Nam tổ chức trao vốn Chương trình “Tiếp sức nhà nông” cho 40 hộ nông dân có hoàn cảnh khó khăn và có con em vượt khó, học giỏi trên địa bàn.

Sắp xếp mạng lưới trường học: Phù hợp với điều kiện thực tế và yêu cầu phát triển giáo dục

Sắp xếp mạng lưới trường học: Phù hợp với điều kiện thực tế và yêu cầu phát triển giáo dục

Nhằm mở rộng cơ hội tiếp cận giáo dục, bảo đảm quyền học tập của trẻ em, học sinh và từng bước hình thành các cơ sở giáo dục quy mô phù hợp, nâng cao chất lượng, thời gian gần đây, toàn bộ hệ thống chính trị thành phố Huế đã phối hợp chặt chẽ, triển khai nhanh chóng, hiệu quả việc sắp xếp các trường mầm non, phổ thông công lập trực thuộc UBND phường, xã.

Tạo nền tảng học tập tốt nhất cho học sinh vùng biên

Tạo nền tảng học tập tốt nhất cho học sinh vùng biên

Sáu trường phổ thông nội trú liên cấp Tiểu học - Trung học cơ sở tại các xã biên giới đất liền của thành phố Đà Nẵng sẽ chính thức khánh thành đồng loạt đi vào hoạt động từ Ngày Khai giảng năm học mới 2026 - 2027. 

Giữ màu xanh rừng lim cổ thụ nơi biên giới

Giữ màu xanh rừng lim cổ thụ nơi biên giới

Hơn 60 ha rừng lim xanh với hàng nghìn cây gỗ quý có tuổi đời nhiều thập kỷ tại vùng biên giới Hà Tĩnh đang được Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Lâm nghiệp và Dịch vụ Hương Sơn bảo vệ nghiêm ngặt. Giữa điều kiện thời tiết nắng nóng, lực lượng quản lý rừng vẫn duy trì tuần tra, kiểm soát cửa rừng, chủ động phòng cháy, chữa cháy và ứng dụng công nghệ để kịp thời phát hiện những nguy cơ bất thường.

Xây dựng chuỗi giá trị gắn nông nghiệp với du lịch, dịch vụ

Xây dựng chuỗi giá trị gắn nông nghiệp với du lịch, dịch vụ

Sau một năm vận hành chính quyền địa phương hai cấp, xã miền núi Cao Bồ (Tuyên Quang) từng bước ổn định tổ chức, nâng cao tính chủ động của chính quyền cơ sở và tạo chuyển biến trong phục vụ người dân. Từ lợi thế về chè Shan tuyết, cá tầm, ruộng bậc thang và văn hóa Dao, địa phương đang từng bước chuyển từ phát triển sản xuất đơn thuần sang xây dựng chuỗi giá trị gắn nông nghiệp với du lịch, dịch vụ.

Hái lá thu tiền triệu từ cây chúc

Hái lá thu tiền triệu từ cây chúc

Từ loài cây vốn chỉ được trồng để lấy trái, cây chúc ở khu vực miền núi An Giang nay được người dân khai thác thêm giá trị từ những tán lá xanh. Lá chúc được thị trường ưa chuộng, trở thành nguồn thu nhập thường xuyên, mở ra hướng phát triển kinh tế mới cho nhiều hộ dân ở vùng Bảy Núi An Giang.