Cầu nối số giữa chính quyền và người dân

Cầu nối số giữa chính quyền và người dân

Chỉ sau hơn 2 tháng chính thức vận hành, ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) đã chạm và vượt mốc 100.000 tài khoản cài đặt.

Chỉ sau hơn 2 tháng chính thức vận hành, ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-HaTinh) đã chạm và vượt mốc 100.000 tài khoản cài đặt. Từ những phản ánh trực quan qua nền tảng, khoảng cách giữa chính quyền và người dân đang được thu hẹp, mở ra chương mới trong công tác quản lý và phục vụ công ích tại địa phương.

dich-vu-cong-04062026-8802967.jpg
Đoàn viên thanh niên Hà Tĩnh hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng công dân số i-HaTinh ngay tại các tổ liên gia.

Phủ sóng ứng dụng số

Theo số liệu từ Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh, đến nay, nền tảng i-HaTinh đã ghi nhận một cột mốc ấn tượng với hơn 100.000 tài khoản đăng ký sử dụng. Hệ thống đã tiếp nhận 2.798 phản ánh, góp ý của người dân, trong đó có 2.255 tương tác được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng i-HaTinh và 543 phản ánh qua đường dây nóng tổng đài 19009038. Để đạt được những kết quả trên, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh đã phát huy tốt vai trò chỉ đạo, định hướng trong quá trình nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện hệ thống. Với sự quyết liệt, chủ động, Sở đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan để từng bước tối ưu hóa nền tảng số, biến một công cụ công nghệ trở thành cầu nối hữu hiệu phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trực tiếp phụ trách kỹ thuật, vận hành và điều phối hệ thống, Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh thường xuyên nâng cấp nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng; đồng thời phối hợp với các sở, ngành, địa phương tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng ứng dụng.

Ông Nguyễn Thanh Lâm, Phó Giám đốc Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh chia sẻ: Mục tiêu của i-HaTinh là xây dựng một hệ sinh thái tương tác thông minh, nơi mỗi người dân đều có tiếng nói và mỗi tiếng nói đều được lắng nghe. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp hạ tầng, tích hợp sâu các tiện ích để i-HaTinh ngày càng hoàn thiện hơn.

Hơn 100.000 tài khoản cài đặt ứng dụng i-HaTinh.

Hơn 100.000 tài khoản cài đặt ứng dụng i-HaTinh.

Đằng sau con số hơn 100.000 tài khoản đăng ký là sự vào cuộc đồng bộ của các địa phương trong việc đưa ứng dụng số đến gần hơn với người dân. Nhiều mô hình, cách làm sáng tạo đã được triển khai như các “điểm hẹn số” trước cổng trường thi, nơi đoàn viên thanh niên tranh thủ thời gian phụ huynh chờ đón con để hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng. Tại hai xã biên giới Sơn Kim 1 và Sơn Kim 2, các tổ chuyển đổi số cộng đồng đã đến từng thôn, bản để hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số.

Ở cơ sở, cấp ủy, chính quyền địa phương phát huy vai trò của các tổ dân phố, tổ liên gia tự quản trong công tác tuyên truyền; đồng thời phổ biến tài liệu hướng dẫn qua các nhóm Zalo để người dân dễ dàng tiếp cận. Các đội hình tình nguyện cũng thường xuyên có mặt tại nhà văn hóa thôn, hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng.

Hiệu quả từ thực tiễn

Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh đã phát huy tốt vai trò chỉ đạo, định hướng trong quá trình nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện hệ thống ứng dụng công dân số Hà Tĩnh.

Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh đã phát huy tốt vai trò chỉ đạo, định hướng trong quá trình nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện hệ thống ứng dụng công dân số Hà Tĩnh.

Hiệu quả của i-HaTinh được thể hiện qua việc tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của người dân và trách nhiệm giải quyết công việc của chính quyền các cấp. Trong tổng số các tương tác gửi về hệ thống, i-HaTinh ghi nhận đã có 1.100 phản ánh được các cơ quan, đơn vị xử lý triệt để; 1.471 phản ánh, góp ý đã được tiếp nhận, phân phối đúng địa chỉ tới các cơ quan chức năng để giải quyết theo thẩm quyền và 15 trường hợp đang được yêu cầu bổ sung thông tin. Điều đáng chú ý và ghi nhận chính là việc không phát sinh bất kỳ phản ánh nào quá hạn. Con số này phản ánh tinh thần chủ động, trách nhiệm cao và sự phối hợp ngày càng nhịp nhàng, chặt chẽ giữa các phòng, ban, ngành trong công tác tiếp nhận, xử lý thông tin.

Hiệu quả từ ứng dụng đã mang lại niềm vui lớn cho người dân. Câu chuyện tại khu vực thôn 1, xã Cẩm Trung là một minh chứng cụ thể. Suốt một thời gian dài, tình trạng rác thải tập kết bừa bãi gần khu dân cư tại đây đã gây ra mùi hôi thối nặng nề, ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường sống và sức khỏe của các hộ dân. Ngay sau khi một công dân chụp ảnh và gửi phản ánh qua ứng dụng i-HaTinh, thông tin lập tức được điều phối thẳng tới UBND xã Cẩm Trung. Lãnh đạo xã đã trực tiếp chỉ đạo bộ phận chuyên môn xuống hiện trường xác minh và tổ chức lực lượng thu gom, dọn dẹp, hoàn trả không gian trong lành cho khu dân cư chỉ trong thời gian ngắn.

Một trường hợp tương tự minh chứng cho tốc độ xử lý “thần tốc” của chính quyền số diễn ra ngay tại trung tâm đô thị. Vào lúc 7 giờ 30 phút ngày 20/5/2026, một người dân phát hiện tại số nhà 318 đường Hải Thượng Lãn Ông, thuộc địa bàn phường Thành Sen có một cây xanh lớn đã chết khô lâu ngày, cành mục có nguy cơ gãy đổ bất cứ lúc nào, đe dọa trực tiếp đến an toàn của người tham gia giao thông và làm mất mỹ quan đô thị. Người dân đã mở ứng dụng i-HaTinh, gửi hình ảnh phản ánh. Hệ thống ngay lập tức chuyển thông tin đến UBND phường Thành Sen. Sau khi kiểm tra, xác định mức độ nguy hiểm, đơn vị chức năng đã cử lực lượng chuyên trách đến xử lý. Đến 15 giờ 13 phút cùng ngày, tức là chưa đầy 8 giờ kể từ khi nhận tin báo, cây xanh nguy hiểm đã được cắt bỏ hoàn toàn, trả lại sự an toàn cho lòng đường, vỉa hè.

Cán bộ, kỹ thuật viên Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh tập trung vận hành, điều phối và xử lý kịp thời các kiến nghị, tương tác của người dân gửi về ứng dụng Công dân số i-HaTinh.

Cán bộ, kỹ thuật viên Trung tâm Khoa học Công nghệ và Chuyển đổi số Hà Tĩnh tập trung vận hành, điều phối và xử lý kịp thời các kiến nghị, tương tác của người dân gửi về ứng dụng Công dân số i-HaTinh.

Bà Nguyễn Thị Nhung, công dân phường Thành Sen cho biết: Cách làm việc nhanh chóng, sâu sát của chính quyền thông qua ứng dựng công dân số i-HaTinh khiến người dân chúng tôi vô cùng nể phục và tin tưởng. Giờ đây, i-HaTinh giống như một đường dây nóng trực tiếp của mỗi người dân với chính quyền.

Sự ra đời và thành công bước đầu của i-HaTinh sau hơn 2 tháng vận hành không chỉ đơn thuần là một dấu mốc về mặt công nghệ mà đó là lời khẳng định mạnh mẽ cho quyết tâm đổi mới phương thức quản trị, lấy người dân làm trung tâm của tỉnh Hà Tĩnh. Khi khoảng cách giữa người dân và chính quyền được san phẳng bằng sự minh bạch, bằng tốc độ xử lý và tinh thần cầu thị, công nghệ số đã thực sự chuyển hóa thành sức mạnh đồng thuận, khơi dậy niềm tin và chung tay xây dựng quê hương Hà Tĩnh ngày càng văn minh, hiện đại./.

Có thể bạn quan tâm

Gắn xây dựng 'Thôn số' với thúc đẩy tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP

Gắn xây dựng 'Thôn số' với thúc đẩy tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP

Ngày 8/6, xã biên giới Bát Xát (tỉnh Lào Cai) tổ chức Lễ ra mắt mô hình "Thôn số" tại thôn 4. Đây là sự kiện có ý nghĩa quan trọng, thể hiện quyết tâm chính trị cao của cấp ủy, chính quyền địa phương trong cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số, đổi mới phương thức quản trị xã hội, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Sớm hoàn thành những ngôi trường mới: Màu áo lính trên công trường vùng biên

Sớm hoàn thành những ngôi trường mới: Màu áo lính trên công trường vùng biên

Giữa những ngày hè nắng nóng nơi vùng biên Quảng Trị, trên các công trường xây dựng trường phổ thông dân tộc nội trú tại các xã Hướng Phùng, Thượng Trạch và Dân Hóa, hàng trăm cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang đang miệt mài lao động cùng các đơn vị thi công; qua đó góp phần đẩy nhanh tiến độ công trình, đồng thời thể hiện trách nhiệm, tình cảm của người lính đối với sự nghiệp giáo dục nơi vùng sâu, vùng xa của quê hương.

Khám và phẫu thuật miễn phí cho trẻ em khuyết tật

Khám và phẫu thuật miễn phí cho trẻ em khuyết tật

Sáng 8/6, tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Điện Biên, Sở Y tế tỉnh phối hợp với Trung tâm II thuộc Hội Cứu trợ trẻ em tàn tật Việt Nam tổ chức Chương trình “Hành trình gieo mầm xanh hi vọng” khám và phẫu thuật cho trẻ em khuyết tật có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn.

Bộ đội Biên phòng đồng hành xây dựng nông thôn mới vùng biên

Bộ đội Biên phòng đồng hành xây dựng nông thôn mới vùng biên

Giữa những ngày đầu tháng 6/2026, trên các bản làng vùng biên của tỉnh Tuyên Quang, hình ảnh cán bộ, chiến sĩ biên phòng cùng người dân gùi cát, sỏi, xi măng làm đường giao thông, dọn dẹp vệ sinh môi trường hay hướng dẫn kỹ thuật chăm sóc cây trồng đã trở nên quen thuộc. Những việc làm cụ thể, thiết thực không chỉ góp phần xây dựng nông thôn mới mà còn tô thắm hình ảnh người lính quân hàm xanh.

Tiếp sức học sinh vùng cao tự tin bước vào kỳ thi tốt nghiệp THPT

Tiếp sức học sinh vùng cao tự tin bước vào kỳ thi tốt nghiệp THPT

Kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2026 sẽ diễn ra trong hai ngày 11 và 12/6. Tại Cao Bằng có hơn 5.654 thí sinh dự thi ở 21 điểm thi trên địa bàn tỉnh. Đây là kỳ thi có số lượng thí sinh đông nhất từ trước đến nay, đặt ra yêu cầu cao về công tác tổ chức, bảo đảm an toàn, nghiêm túc và công bằng.

Người dân Sơn Phú chung tay vá đường huyết mạch

Người dân Sơn Phú chung tay vá đường huyết mạch

Nhiều năm qua, mỗi khi mùa mưa đến, tuyến đường đất đỏ dài khoảng 9 km dẫn vào thôn Sơn Phú, xã Thọ Sơn, thành phố Đồng Nai lại trở thành nỗi ám ảnh của người dân địa phương. Đường trơn trượt, lầy lội khiến việc đi lại, vận chuyển nông sản, thậm chí tiếp cận dịch vụ y tế gặp vô vàn khó khăn. Không chờ đợi nguồn vốn đầu tư của Nhà nước, gần 100 hộ dân trong thôn đã tự nguyện đóng góp kinh phí để sửa chữa tuyến đường huyết mạch, giúp việc đi lại thuận lợi hơn trong mùa mưa năm nay.

Xây dựng thương hiệu nông sản từ những mô hình kinh tế tập thể

Xây dựng thương hiệu nông sản từ những mô hình kinh tế tập thể

Với quyết tâm nâng cao giá trị sản xuất nông nghiệp và cải thiện đời sống người dân, tỉnh Lai Châu đang tích cực đẩy mạnh phát triển kinh tế tập thể gắn với sản xuất nông nghiệp an toàn. Nhiều mô hình hợp tác xã hoạt động hiệu quả đã và đang trở thành điểm tựa vững chắc cho hàng nghìn hộ dân vùng cao, góp phần quan trọng vào công cuộc xóa đói giảm nghèo và xây dựng nông thôn mới trên vùng biên cương phía Tây Bắc của Tổ quốc.

Nhân rộng mô hình 'Xã biên giới sạch về ma túy'

Nhân rộng mô hình 'Xã biên giới sạch về ma túy'

Từ những kết quả tích cực tại xã biên giới Ia Mơ, lực lượng Bộ đội Biên phòng tỉnh Gia Lai đang phối hợp với các địa phương tiếp tục nhân rộng mô hình “Xã biên giới sạch về ma túy” trên toàn tuyến biên giới. Mô hình không chỉ góp phần kéo giảm tội phạm và tệ nạn ma túy mà còn phát huy vai trò của người dân trong bảo vệ an ninh trật tự, xây dựng thế trận biên phòng toàn dân vững chắc từ cơ sở.

Những căn nhà nghĩa tình trên miền biên giới

Những căn nhà nghĩa tình trên miền biên giới

Ngày 5/6, tại xã Kim Phú, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Trị phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương tổ chức lễ khánh thành và bàn giao 23 căn nhà cho các hộ đồng bào dân tộc thiểu số có hoàn cảnh khó khăn tại các bản Ón, Yên Hợp và Mò O Ồ Ồ.

Huế: Đầu tư hạ tầng, đưa dân ra khỏi vùng thiên tai

Huế: Đầu tư hạ tầng, đưa dân ra khỏi vùng thiên tai

Thành phố Huế đã và đang tập trung huy động nguồn lực để đầu tư hạ tầng, di dời dân cư ra khỏi vùng thường xuyên chịu ảnh hưởng thiên tai, sạt lở đất, lũ quét nhằm đảm bảo an toàn về người và tài sản.

Khánh thành 6 điểm trường ở khu vực biên giới Lào Cai

Khánh thành 6 điểm trường ở khu vực biên giới Lào Cai

Ngày 5/6, tại xã Pha Long, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Lào Cai phối hợp với các xã biên giới Pha Long, Trịnh Tường, Y Tý tổ chức Lễ khánh thành 6 điểm trường. Đây là những công trình của niềm tin, tình đoàn kết dân tộc, thể hiện ý chí sắt son “biên cương vững mạnh, lòng dân no ấm”.

Xã hội hóa nơi ăn, nghỉ cho sĩ tử vùng cao

Xã hội hóa nơi ăn, nghỉ cho sĩ tử vùng cao

Kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2026, tỉnh Lạng Sơn có hàng nghìn thí sinh có hoàn cảnh khó khăn, thí sinh phải ở trọ do nhà xa điểm thi hoặc đi lại không thuận lợi. Trước thực tế đó, Ban Chỉ đạo cấp tỉnh Kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2026, ngành Giáo dục và Đào tạo tỉnh cùng các địa phương, trường học đã hỗ trợ, sắp xếp xe đưa đón thí sinh ở vùng sâu, vùng xa, nhà ở xa đến điểm thi; bố trí nơi ăn, chỗ nghỉ và thành lập Tổ cán bộ giáo viên đồng hành cùng học sinh trong quá trình diễn ra kỳ thi, giúp các em yên tâm hoàn thành tốt bài thi...

Siết chặt phòng cháy trong cao điểm nắng nóng

Siết chặt phòng cháy trong cao điểm nắng nóng

Trước diễn biến nắng nóng, khô hạn kéo dài làm gia tăng nguy cơ cháy rừng, cháy bãi rác và các sự cố cháy, nổ, nhiều địa phương đang triển khai đồng bộ các giải pháp phòng ngừa.

Hoàn thành trường nội trú liên cấp: Diện mạo mới cho giáo dục vùng biên

Hoàn thành trường nội trú liên cấp: Diện mạo mới cho giáo dục vùng biên

Thực hiện Kết luận của Bộ Chính trị về chủ trương đầu tư xây dựng trường học cho các xã biên giới, tỉnh Cao Bằng đang khẩn trương tăng tốc triển khai đồng loạt 11 dự án trường phổ thông nội trú liên cấp tiểu học và trung học cơ sở. Đây là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng nhằm tạo điều kiện học tập, sinh hoạt cho học sinh vùng biên, góp phần nâng cao dân trí, giữ vững an ninh - quốc phòng và phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Cà Mau: Thông qua đề án thành lập 13 phường mới và sắp xếp lại khóm, ấp

Cà Mau: Thông qua đề án thành lập 13 phường mới và sắp xếp lại khóm, ấp

Chiều 4/6, Hội nghị lần thứ bảy Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh Cà Mau đã thống nhất thông qua Đề án thành lập mới 13 phường trên cơ sở tổng hợp 13 Đề án thành lập phường của các xã gồm: Sông Đốc, Năm Căn, Gành Hào, Hòa Bình, Cái Nước, Đầm Dơi, Thới Bình, Trần Văn Thời, Phước Long, Hồng Dân, Vĩnh Lợi, Lương Thế Trân và Cái Đôi Vàm.

Huy động nguồn lực xây dựng các công trình trọng điểm

Huy động nguồn lực xây dựng các công trình trọng điểm

Nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội gắn với củng cố quốc phòng, các đơn vị quân đội đang huy động nhân lực, nguồn lực triển khai nhiều công trình trọng điểm. Tại Lâm Đồng, gần 200 cán bộ, chiến sĩ hỗ trợ xây dựng trường học vùng biên; tại Khánh Hòa, Binh chủng Đặc công khởi công trung tâm huấn luyện chiến đấu chuyên sâu.

Nghệ An: Gieo mầm tri thức cho trẻ Đan Lai

Nghệ An: Gieo mầm tri thức cho trẻ Đan Lai

Giữa vùng lõi Vườn quốc gia Pù Mát, Nghệ An, nơi đường đến trường của trẻ em Đan Lai quanh năm gập ghềnh, có một ngôi nhà chung sáng đèn mỗi tối. Ở đó, những người lính Biên phòng Môn Sơn không chỉ là người bảo vệ biên cương, mà còn là “người cha” nuôi dưỡng tri thức và ước mơ cho thế hệ trẻ.

Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2026: Hỗ trợ thí sinh vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Kỳ thi tốt nghiệp THPT 2026: Hỗ trợ thí sinh vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Chỉ còn ít ngày nữa, Kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông năm 2026 sẽ diễn ra. Là địa phương có địa bàn rộng, số lượng học sinh vùng sâu, vùng xa, dân tộc thiểu số đông, ngành Giáo dục tỉnh Đắk Lắk đang phối hợp với các địa phương triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ học sinh nhằm bảo đảm mọi thí sinh đều có điều kiện thuận lợi tham gia kỳ thi.

Phú Thọ khẩn trương xử lý điểm sạt lở đe dọa khu dân cư

Phú Thọ khẩn trương xử lý điểm sạt lở đe dọa khu dân cư

Thời điểm này, dù mới bắt đầu vào mùa mưa lũ, hàng chục hộ dân ở xóm Cạn Thượng, xã Cao Phong, tỉnh Phú Thọ lại sống trong tâm trạng bất an, thấp thỏm. Nhiều năm nay, nỗi lo sạt lở đất luôn thường trực khi những vết nứt trên sườn đồi ngày càng mở rộng, đất đá có thể đổ xuống khu dân cư bất cứ lúc nào.

Nghề dỡ chà - nét đẹp văn hóa sông nước miền Tây

Nghề dỡ chà - nét đẹp văn hóa sông nước miền Tây

Dỡ chà là một trong những phương thức đánh bắt thủy sản truyền thống, là nét văn hóa đặc trưng, gắn bó lâu đời với cư dân vùng sông nước miền Tây nói chung. Tại Đồng Tháp, nhiều người dân vẫn duy trì cách đánh bắt thuận theo tự nhiên này, vừa tạo sinh kế, vừa góp phần bảo tồn và tái tạo nguồn lợi thủy sản.

Phụ nữ làm kinh tế giỏi góp phần giảm nghèo bền vững

Phụ nữ làm kinh tế giỏi góp phần giảm nghèo bền vững

Trong những năm gần đây, thực hiện mục tiêu giảm nghèo đa chiều, nhiều hội viên phụ nữ xã Đan Thượng, tỉnh Phú Thọ đã mạnh dạn chuyển đổi mô hình sản xuất, phát triển kinh tế, từng bước nâng cao thu nhập, ổn định cuộc sống và chung tay thực hiện hiệu quả công tác xóa đói, giảm nghèo tại địa phương. 

Xoài vào chính vụ, nông dân gấp rút thu hoạch phục vụ xuất khẩu

Xoài vào chính vụ, nông dân gấp rút thu hoạch phục vụ xuất khẩu

Những ngày này, nông dân tại các vùng trồng xoài của tỉnh Sơn La đang bước vào thời điểm thu hoạch chính vụ. Tại xã Chiềng Hặc, không khí thu hoạch diễn ra khẩn trương, nhộn nhịp nhằm kịp thời cung cấp sản phẩm cho thương lái, các cơ sở thu mua, đóng gói và xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc.