Hỗ trợ đồng bào dân tộc thiểu số giải quyết thủ tục hành chính ngay tại nhà

Tại tỉnh Cà Mau, sau khi sắp xếp các đơn vị hành chính, quy mô diện tích của các xã, phường lớn hơn trước đây. Do đó, người dân ở các xã cũ trước sáp nhập phải đi quãng đường xa hơn để đến trụ sở xã mới giải quyết thủ tục hành chính.

ca-mau-1.jpg
Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Hưng Hội và UBND xã Hưng Hội ký kết Phối hợp tham gia hỗ trợ cho nhân dân đăng ký, giải quyết thủ tục hành chính trên dịch vụ công trực tuyến.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, xã Hưng Hội (nơi có đông đồng bào dân tộc Khmer nhất của tỉnh Cà Mau) đã thành lập các tổ lưu động, bố trí cán bộ, công chức trực giải quyết thủ tục hành chính xuống tận nhà dân để hướng dẫn, giải quyết thủ tục nhanh chóng. Điều này cho thấy sự chủ động, linh hoạt trong việc triển khai xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân ở xã Hưng Hội.

Xã Hưng Hội được thành lập sau khi sáp nhập hai xã Hưng Hội và Hưng Thành; có 18 ấp, diện tích gần 30 km2, dân số 29 ngàn người (trong đó đồng bào dân tộc Khmer chiếm 30% dân số). Sau khi sáp nhập, trụ sở xã Hưng Hội cũ được sử dụng làm Trụ sở Đảng ủy; còn trụ sở xã Hưng Thành cũ được dùng làm trụ sở UBND xã Hưng Hội và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Do địa bàn rộng nên việc đi đến trung tâm xã giải quyết các thủ tục hành chính của người dân gặp khó khăn. Do đó, xã đã quyết định triển khai các các tổ lưu động giải quyết thủ tục hành chính đến tận nhà dân. Việc làm này nhận được sự đồng tình hưởng ứng tích cực của nhân dân.

Tổ lưu động xã Hưng Hội (tỉnh Cà Mau) xuống nhà dân để tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Tổ lưu động xã Hưng Hội (tỉnh Cà Mau) xuống nhà dân để tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính.

Ông Sơn Bi (dân tộc Khmer, ấp Cái Giá) chia sẻ, vợ chồng ông tuổi cao, sức khỏe yếu nên chỉ quanh quẩn ở nhà. Ông không biết về công nghệ thông tin, kiến thức sử dụng điện thoại kết nối mạng cũng hạn chế. Do đó, khi biết chính quyền xã cử cán bộ trực tiếp hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân tại trụ sở ấp cũng như hộ gia đình, ông rất phấn khởi. “Bây giờ gia đình tôi cũng như người dân xung quanh không phải di chuyển quãng đường xa hơn 20 km để đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hưng Hội làm các thủ tục khi có nhu cầu. Tất cả đều được cán bộ xã trực tiếp đến hướng dẫn từ thủ tục cấp thẻ Căn cước công dân và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2, đến việc đăng ký hộ tịch, đất đai …. cùng các thủ tục hành chính khác khi cần. Người dân rất phấn khởi, cảm ơn Đảng, chính quyền địa phương đã quan tâm hỗ trợ”, ông Bi tâm sự.

Chị Châu Thị Nhã Phương (dân tộc Khmer, ấp Sóc Đồn) cho biết, do hoàn cảnh gia đình đơn chiếc nên chị chưa làm giấy khai sinh cho con. Hiểu rõ hoàn cảnh của chị, chị Lâm Thị Hồng Thu (công chức Tư pháp của xã) đã đến tận nhà hỗ trợ làm giấy khai sinh; đồng thời giúp chị cập nhật một số thông tin trên tài khoản phần mềm VNeID. “Tôi rất cảm động khi lần đầu tiên được cán bộ xã Hưng Hội đến tận nhà để giải quyết thủ tục hành chính. Tôi chưa bao giờ nghĩ sẽ có ngày được cán bộ xã đến nhà hướng dẫn các bước để giải quyết thủ tục hồ sơ tỉ mỉ với thái độ vui vẻ. Tôi rất hài lòng” - chị Nhã Phương vui vẻ cho biết thêm.

Theo ông Nguyễn Hoàng Em, Phó Chủ tịch UBND xã Hưng Hội, những năm qua, đời sống của đồng bào Khmer đã được cải thiện nhờ thụ hưởng chính sách của Đảng và Nhà nước. Tuy nhiên, một bộ phận trình độ dân trí hạn chế nên gặp nhiều khó khăn trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Nhiều người chưa có điện thoại thông minh hoặc có nhưng việc sử dụng để đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính còn hạn chế. Cùng với đó, đồng bào cũng còn gặp khó khăn về rào cản trong giao tiếp, chữ viết nên rất cần sự hướng dẫn, giúp đỡ. Do vậy, việc triển khai các tổ lưu động giải quyết thủ tục hành chính là cần thiết. Chính sự gần gũi, kiên nhẫn, sẻ chia trong giao tiếp đã giúp người dân dễ mở lòng, tích cực phối hợp cùng chính quyền xử lý hiệu quả thủ tục hành chính.

Chị Châu Thị Nhã Phương (dân tộc Khmer) ở ấp Sóc Đồn, xã Hưng Hội được công chức Tư pháp xã đến tận nhà hỗ trợ làm giấy khai sinh cho con.

Chị Châu Thị Nhã Phương (dân tộc Khmer) ở ấp Sóc Đồn, xã Hưng Hội được công chức Tư pháp xã đến tận nhà hỗ trợ làm giấy khai sinh cho con.

Ông Từ Minh Phúc, Bí thư Đảng ủy xã Hưng Hội nhấn mạnh, thay đổi lớn nhất của chính quyền địa phương 2 cấp là tập trung phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đảng ủy, UBND xã đã quán triệt tất cán bộ, công chức thay đổi cách nghĩ, cách làm; đồng thời, xây dựng và triển khai kế hoạch thành lập các tổ lưu động xuống các ấp, nhà dân để tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Thời gian tới, Đảng ủy xã tiếp tục làm tốt công tác tư tưởng, đẩy mạnh quán triệt và thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về một số nhiệm vụ tiếp tục xây dựng tổ chức, hoạt động của đơn vị hành chính. Trong đó, nắm chắc chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền của chính quyền cấp xã và trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, bảo đảm hoạt động thông suốt, hiệu quả, mục tiêu xuyên suốt là phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Bí thư Đảng ủy xã Hưng Hội cho rằng, nền hành chính mới là phục vụ nhân dân nên việc chính quyền chủ động tìm đến người dân, doanh nghiệp để phục vụ là cần thiết. Do đó, xã tiếp tục triển khai mỗi tuần một “Ngày thứ 7 tình nguyện” để hỗ trợ người dân giải quyết các thủ tục hành chính trên dịch vụ công trực tuyến tại các ấp cũng như tại gia đình...

Việc thành lập, triển khai tổ lưu động phục vụ giải quyết thủ tục hành chính công ở xã Hưng Hội, tỉnh Cà Mau dù mới khởi đầu nhưng cho thấy những sự đổi mới tích cực. Chính quyền cấp xã không còn bị động, hành chính theo cách cũ mà đã có sự thay đổi để gần dân, sát dân, phục vụ người dân tốt hơn./.

Có thể bạn quan tâm

Tuần tra song phương trên biên giới Việt - Lào

Tuần tra song phương trên biên giới Việt - Lào

Ngày 25/6, Đồn Biên phòng Hướng Phùng (Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Trị) phối hợp với Đại đội Biên phòng 320 và Đại đội Biên phòng 321 thuộc Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Savannakhet (Lào) tổ chức tuần tra song phương trên đoạn biên giới từ mốc quốc giới 593 đến mốc 594; từ mốc 597 đến mốc 598.

Bồi dưỡng cán bộ dân tộc thiểu số đáp ứng yêu cầu tình hình mới

Bồi dưỡng cán bộ dân tộc thiểu số đáp ứng yêu cầu tình hình mới

Là địa phương có trên 60% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, Lào Cai xác định đội ngũ cán bộ người dân tộc thiểu số giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong nâng cao hiệu quả công tác quản lý, vận động nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Tạo sức bật cho thương hiệu chè Tủa Chùa, Điện Biên

Tạo sức bật cho thương hiệu chè Tủa Chùa, Điện Biên

Gắn bó với đời sống của đồng bào dân tộc từ nhiều thế hệ, chè Tủa Chùa (Điện Biên) không chỉ là sản phẩm mang đậm bản sắc văn hóa vùng cao; giờ đây còn là cây trồng chủ lực, tạo nguồn thu nhập ổn định và góp phần phát triển kinh tế địa phương.

Đắk Lắk khởi công loạt nhà máy sản xuất công nghiệp giá trị gia tăng cao

Đắk Lắk khởi công loạt nhà máy sản xuất công nghiệp giá trị gia tăng cao

Sáng 25/6, tại Khu công nghiệp Hòa Hiệp 1 (phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk), Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Yên tổ chức Lễ khởi công 3 dự án sản xuất công nghiệp mới gồm: Nhà máy sản xuất phân bón Agrilong - Green World, Nhà máy chế biến thực phẩm đóng hộp Bá Hải, Nhà máy sản xuất sơ mi rơ-moóc và phụ tùng Kotinochi Phú Yên... Đây là các dự án đã được UBND tỉnh chấp thuận chủ trương đầu tư của đơn vị: Công ty CP Hoàng Long Vina, Công ty CP Bá Hải và Công ty CP Kotinochi.

Chuyển đổi số tạo động lực nâng tầm sản phẩm OCOP

Chuyển đổi số tạo động lực nâng tầm sản phẩm OCOP

Chương trình Mỗi xã một sản phẩm (OCOP) đang trở thành động lực quan trọng để các xã Lạc Lương và Yên Trị, tỉnh Phú Thọ (trước đây là vùng Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình cũ) mở ra cơ hội phát huy hiệu quả tiềm năng, lợi thế nâng cao giá trị sản phẩm đặc trưng và sức cạnh tranh trong chuyển đổi số và hội nhập kinh tế.

Hoàn thành xóa nhà tạm, nhà dột nát cho con đẻ người hoạt động kháng chiến trước 20/7

Hoàn thành xóa nhà tạm, nhà dột nát cho con đẻ người hoạt động kháng chiến trước 20/7

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, tỉnh Quảng Ngãi đang tập trung toàn lực, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị từ cấp tỉnh đến cấp xã nhằm đẩy nhanh tiến độ xóa nhà tạm, nhà dột nát cho con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học.

Cao Bằng cấp phát hơn 1.560 tấn gạo hỗ trợ người dân

Cao Bằng cấp phát hơn 1.560 tấn gạo hỗ trợ người dân

Từ ngày 17-30/6, các xã, phường trên địa bàn tỉnh Cao Bằng triển khai cấp phát 1.568 tấn gạo từ nguồn dự trữ quốc gia để hỗ trợ người dân trong thời kỳ giáp hạt năm 2026. Đối tượng thụ hưởng là các hộ nghèo, hộ cận nghèo và gia đình có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn, với mức hỗ trợ 15 kg gạo/người.

Phát triển kinh tế tầm thấp: Mở đường cho một lĩnh vực mới

Phát triển kinh tế tầm thấp: Mở đường cho một lĩnh vực mới

Với địa hình chia cắt, nhiều khu vực cách xa trung tâm hàng chục km, Điện Biên từ lâu đối mặt với bài toán chi phí vận chuyển cao và khả năng tiếp cận dịch vụ còn hạn chế ở vùng sâu, vùng xa. Đây cũng là lý do tỉnh được lựa chọn để triển khai một mô hình thử nghiệm mới: Phát triển kinh tế tầm thấp bằng phương tiện bay không người lái (UAV).

Biên cương vững chãi từ những cụm dân cư

Biên cương vững chãi từ những cụm dân cư

Từ chủ trương mang tính chiến lược của Đảng, Nhà nước, các cụm, điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới trên địa bàn Tây Ninh đang phát huy hiệu quả rõ nét.

Người uy tín - điểm tựa của bản làng nơi biên giới

Người uy tín - điểm tựa của bản làng nơi biên giới

Ngày 23/6, UBND tỉnh Lai Châu tổ chức Chương trình “Điểm tựa của bản làng” năm 2026 nhằm tôn vinh và tri ân trưởng bản, người có uy tín tiêu biểu khu vực biên giới của tỉnh. Hoạt động thể hiện sự ghi nhận đối với những cá nhân đã và đang đóng góp quan trọng trong xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc, phát triển kinh tế - xã hội, giữ gìn bản sắc văn hóa và bảo vệ chủ quyền biên giới quốc gia.

Khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc 2026

Khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc 2026

Tối 22/6, tại Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật tỉnh Tây Ninh (phường Tân Ninh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tây Ninh phối hợp Cục Thể dục Thể thao Việt Nam tổ chức Lễ khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc năm 2026. 

Đưa công nghệ số về thôn, bản biên giới

Đưa công nghệ số về thôn, bản biên giới

Từ cửa khẩu quốc tế hiện đại đến các thôn bản vùng sâu, vùng xa nơi biên cương xứ Lạng, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức quản lý, sản xuất và đời sống của người dân.

Người dân thuận lòng sắp xếp thôn, tổ dân phố

Người dân thuận lòng sắp xếp thôn, tổ dân phố

Các địa phương ở tỉnh Lào Cai đang tập trung triển khai việc sắp xếp, tổ chức lại thôn, tổ dân phố. Việc sắp xếp nhận được sự quan tâm, đồng thuận của nhân dân trên cơ sở các yếu tố về dân số, diện tích, đặc điểm kinh tế - xã hội, văn hóa và lịch sử của từng địa phương.

Nguồn vốn ưu đãi tiếp sức nông dân phát triển mô hình hiệu quả

Nguồn vốn ưu đãi tiếp sức nông dân phát triển mô hình hiệu quả

Nhờ nguồn vốn tín dụng chính sách xã hội, nhiều nông dân ở tỉnh Vĩnh Long mạnh dạn chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi, phát triển các mô hình sản xuất hiệu quả, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống. Không chỉ tạo sinh kế cho từng hộ gia đình, nguồn vốn ưu đãi còn góp phần hình thành các mô hình kinh tế tập thể, thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn và giảm nghèo bền vững.

Xây dựng thế trận biên phòng vững chắc từ hoạt động an sinh

Xây dựng thế trận biên phòng vững chắc từ hoạt động an sinh

Ngày 21/6, các đơn vị thuộc Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng thành phố Cần Thơ phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương, các nhà hảo tâm và tổ chức đoàn thể triển khai nhiều hoạt động an sinh xã hội thiết thực, hướng về người nghèo, gia đình chính sách và học sinh có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn khu vực biên giới biển.

Rộn ràng Ngày hội hái Lê vùng cao Lai Châu

Rộn ràng Ngày hội hái Lê vùng cao Lai Châu

Sáng 20/6, UBND phường Tân Phong (Lai Châu) tổ chức Ngày hội hái lê trong không khí rộn ràng của mùa quả chín. Đây là sự kiện ý nghĩa, không chỉ mở ra không gian văn hóa, du lịch trải nghiệm sinh động mà còn là "cầu nối" đưa thương hiệu quả lê của địa phương đến gần hơn với người tiêu dùng trên khắp mọi miền Tổ quốc.

Cán bộ cơ sở - chìa khóa vận hành bộ máy mới

Cán bộ cơ sở - chìa khóa vận hành bộ máy mới

Sau khi hoàn thành việc sắp xếp đơn vị hành chính và đưa mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, yêu cầu đặt ra không chỉ là tổ chức lại bộ máy mà còn phải xây dựng đội ngũ đủ năng lực để bộ máy mới vận hành hiệu quả.