Thực hiện chủ trương hiện đại hóa, Công ty Điện lực Lai Châu triển khai ứng dụng phần mềm công nghệ thông tin vào phục vụ tất cả các hoạt động, lĩnh vực của ngành Điện nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Qua đó, đáp ứng được phần lớn yêu cầu của khách hàng, tiết kiệm nhiều chi phí, giảm phiền hà cho khách, góp phần nâng cao mức độ hài lòng, tin cậy của khách hàng đối với ngành Điện.
Trụ sở Công ty Điện lực Lai Châu. Ảnh: Đinh Thùy
Công ty Điện lực Lai Châu không ngừng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ giúp thuận tiện trong giao dịch và các giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; ký kết hợp tác với 4 ngân hàng trên địa bàn tỉnh Lai Châu và các đối tác tổ chức trung gian khác, nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, hạn chế thanh toán tiền mặt, giảm thời gian chi phí đi lại cho người dân và khách hàng. Hết năm 2021, tỷ lệ khách hàng sử dụng điện, thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt vượt 9% so với kế hoạch Tổng Công ty Điện lực miền Bắc giao và là đơn vị đạt tỷ lệ cao nhất trong thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh Lai Châu.
Chị Phạm Thu Hồng, phường Đông Phong, thành phố Lai Châu chia sẻ “ Hiện nay mình thấy việc thanh toán tiền điện hàng tháng rất tiện lợi. Trước đây, nhiều lúc bận mình vẫn phải tranh thủ thời gian đi nộp tiền điện, có lúc còn quên ngày nộp. Nhưng giờ chỉ mất một phút thực hiện các thao tác trên điện thoại là mình đã thanh toán xong. Mình thấy rất hài lòng về cách nâng cấp các dịch vụ để phục vụ khách hàng của ngành Điện”.
Công ty Điện lực Lai Châu đưa vào hoạt động Trung tâm điều khiển xa nhằm phát hiện sự cố kịp thời và chính xác các vị trí bị sự cố. Ảnh: Đinh Thùy
Trong công tác quản lý kỹ thuật vận hành, Công ty Điện lực Lai Châu đã đưa vào vận hành Trung tâm Điều khiển xa, vận hành hệ thống lưới điện thông minh DMS với 6 mạch vòng trên địa bàn toàn tỉnh. 100% các trạm biến áp 110kV điều khiển xa không người trực; hoàn thành lắp đặt, kết nối, điều khiển từ xa toàn bộ các máy cắt Recloser, cầu dao phụ tải LBS trên lưới điện… thông qua phần mềm SP5. Qua đó, giúp các điều độ viên phát hiện sự cố kịp thời, chính xác để xử lý trong thời gian nhanh nhất, bảo đảm chỉ tiêu độ tin cậy cung cấp điện. Ngoài ra, khi theo dõi qua hệ thống SCADA, các nhân viên trực vận hành có thể kiểm soát được chính xác các thông số kỹ thuật vận hành thực tế trên lưới điện như điện áp, dòng điện, công suất…để điều hành lưới điện vận hành an toàn, liên tục và ổn định.
Ông Bùi Xuân Thành, Giám đốc Công ty Điện lực Lai Châu cho biết: Ngoài lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật vận hành, Công ty còn ứng dựng công nghệ thông tin trong lĩnh vực quản trị điều hành; khai thác vận hành hiệu quả trên 40 phần mềm ứng dụng dùng chung của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc và một số phần mềm của Công ty Điện lực Lai Châu. Đánh dấu sự chuyển dịch từ mô hình quản trị truyền thống lên mô hình quản trị trực tuyến làm tiền đề cho tiến trình chuyển đổi số doanh nghiệp. Ứng dụng văn phòng điện tử với 100% văn bản đi, đến nội bộ được ký số, xử lý trên môi trường điện tử; áp dụng triệt để việc tổ chức các cuộc họp, hội nghị, các chương trình đào tạo, tập huấn qua hình thức trực tuyến…
Công nhân Điện lực Lai Châu dùng camera nhiệt để kiểm tra Trạm biến áp 110kV. Ảnh: Đinh Thùy - TTXVN
Có thể thấy, việc ứng dụng khoa học công nghệ trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của ngành Điện đã giúp nâng cao năng lực quản lý vận hành hệ thống lưới điện và giảm tổn thất điện năng; đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, góp phần tăng năng suất lao động và nâng cao độ hài lòng khách hàng, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Đinh Thùy
