Chính quyền địa phương 2 cấp: Những mô hình hay, sáng kiến hiệu quả

Sau hơn 2 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng đã xuất hiện nhiều mô hình, sáng kiến hiệu quả về cải cách hành chính và đang được nhân rộng ở phường trung tâm đến các xã vùng sâu, vùng xa.

Nỗ lực cải cách hành chính

phuong-xuan-huong-da-lat.jpg
Nhiều người dân tới làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Xuân Hương - Đà Lạt. Ảnh: Chu Quốc Hùng/TTXVN

Có mặt từ sớm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Xuân Hương - Đà Lạt, bà Trần Thị Kim Hoàng (ở đường Chu Văn An, phường Xuân Hương - Đà Lạt) dễ dàng truy cập và tra cứu thủ tục hành chính thông qua mã QR được niêm yết sẵn.

Bằng chiếc điện thoại thông minh, bà Hoàng có thể tìm hiểu đầy đủ các trình tự, thành phần hồ sơ liên quan đến nhà đất mà bà đang có nhu cầu thực hiện. Bà cho hay, thông qua mã tra cứu tại bộ phận "một cửa", bà nhanh chóng cập nhật được các thủ tục, giấy tờ cần thiết. Sau đó, bà đến quầy làm thủ tục một cách nhanh gọn, thuận lợi hơn so với trước đây phải tự tìm hiểu, tra cứu bảng niêm yết giấy rất nhiều tờ, hạng mục khác nhau, dễ nhầm lẫn.

Đây là kết quả của mô hình “Công khai thủ tục hành chính số” đang được UBND tỉnh Lâm Đồng triển khai thí điểm ở tất cả 124 xã, phường, đặc khu trên địa bàn.

Ngoài mô hình trên, tỉnh Lâm Đồng còn triển khai các mô hình như: “Hồ sơ giấy một lần”, “Hồ sơ không bản giấy”, “Hồ sơ không hẹn” đồng bộ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn. Các mô hình giúp giảm thời gian, chi phí, tạo sự thuận tiện cho công dân, tổ chức trong việc thực hiện thủ tục hành chính nhanh, gọn, tiện lợi và chính xác.

Thống kê từ ngày 1/7/2025, tỉnh Lâm Đồng triển khai hệ thống thống nhất trên toàn địa bàn, kết nối liên thông với Cổng dịch vụ công quốc gia và công khai 2.331 thủ tục, kết nối hệ thống cơ sở dữ liệu dân cư, thanh toán trực tuyến, dịch vụ công liên thông với các Bộ, ngành…

Sở Nội vụ Lâm Đồng cũng tạo 7.548 tài khoản cho 166 đơn vị, công khai địa chỉ trụ sở và số điện thoại đường dây nóng của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Hiện nay, trên Cổng dịch vụ công quốc gia đánh giá chất lượng phục vụ của tỉnh Lâm Đồng đứng thứ 11/34 với 83,69 điểm.

Theo ông Trần Ngọc Xuân, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Lâm Đồng, hầu hết các mô hình, sáng kiến được người dân đánh giá cao, giúp họ tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại trong giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó thể hiện sự quan tâm của chính quyền đến đời sống người dân với phương châm “hành chính phục vụ”, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn.

Lan tỏa đến các xã, phường

Không chỉ ở cấp tỉnh, các mô hình, sáng kiến, cách làm hay trong giải quyết thủ tục hành chính cũng xuất hiện ở nhiều xã, phường trong tỉnh. Các sáng kiến vừa giúp nâng cao hiệu quả phục vụ, vừa thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Điển hình, mô hình “Tổ công tác lưu động” tại các xã Tà Hine, Tà Năng, Cát Tiên 3. Với mô hình này, cán bộ chủ động đến tận thôn, vùng sâu, vùng xa, vừa tiếp nhận hồ sơ, vừa hướng dẫn thanh toán không tiền mặt, cài đặt ứng dụng số, tư vấn pháp lý cho người dân có nhu cầu. Không dừng lại ở việc tư vấn thủ tục hành chính, các tổ lưu động còn giải quyết một số thủ tục tại chỗ, trả kết quả cho người dân với hàng trăm lượt tiếp nhận và trả kết quả tại chỗ.

Địa bàn các xã Nam Đà, Quảng Sơn triển khai mô hình “Chứng thực chữ ký lưu động tại nhà cho người cao tuổi, người yếu thế và đối tượng bảo trợ xã hội”, “Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại trụ sở Hội trường Nhà văn hóa thôn các thôn vào thứ Bảy của tuần thứ 2 hằng tháng”; phường 1 Bảo Lộc với mô hình “Lắng nghe người dân nói”; phường Cam Ly - Đà Lạt với mô hình “Cán bộ, công chức đồng hành cùng chia sẻ với người dân”…

Đặc biệt, xã vùng sâu Tà Năng triển khai thêm mô hình “Ứng dụng AI vào xử lý thủ tục hành chính” nhằm tận dụng trí tuệ nhân tạo để vượt qua thách thức thiếu hụt nhân sự và khối lượng công việc lớn, mang lại hiệu quả trong thực hiện dịch vụ công. Thông qua mô hình, các đợt tập huấn, chương trình đào tạo chuyên sâu kỹ năng AI đã nhanh chóng được triển khai, giúp cán bộ làm chủ công cụ AI trong soạn thảo văn bản, tra cứu pháp lý, lập kế hoạch và tự động hóa quy trình.

Theo lãnh đạo UBND xã Tà Năng, đến nay, có hơn 80% cán bộ tại xã thành thạo ứng dụng AI, từ soạn thảo văn bản hành chính đến hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục, qua đó giảm áp lực công việc đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự gắn kết giữa chính quyền và nhân dân.

Theo Sở Nội vụ tỉnh Lâm Đồng, thời gian tới, ngoài duy trì các mô hình, sáng kiến hiệu quả trên, địa phương tiếp tục triển khai giải pháp tháo gỡ vướng mắc, khó khăn trong cải cách thủ tục hành chính; phối hợp tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp cho các xã, phường, đặc khu theo ngành, lĩnh vực phụ trách; đồng thời có phương án đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và kiện toàn bộ máy nhân sự, đảm bảo hệ thống chính quyền vận hành thông suốt, hiệu quả./.

Có thể bạn quan tâm

Tuần tra song phương trên biên giới Việt - Lào

Tuần tra song phương trên biên giới Việt - Lào

Ngày 25/6, Đồn Biên phòng Hướng Phùng (Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Trị) phối hợp với Đại đội Biên phòng 320 và Đại đội Biên phòng 321 thuộc Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Savannakhet (Lào) tổ chức tuần tra song phương trên đoạn biên giới từ mốc quốc giới 593 đến mốc 594; từ mốc 597 đến mốc 598.

Bồi dưỡng cán bộ dân tộc thiểu số đáp ứng yêu cầu tình hình mới

Bồi dưỡng cán bộ dân tộc thiểu số đáp ứng yêu cầu tình hình mới

Là địa phương có trên 60% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, Lào Cai xác định đội ngũ cán bộ người dân tộc thiểu số giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong nâng cao hiệu quả công tác quản lý, vận động nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Tạo sức bật cho thương hiệu chè Tủa Chùa, Điện Biên

Tạo sức bật cho thương hiệu chè Tủa Chùa, Điện Biên

Gắn bó với đời sống của đồng bào dân tộc từ nhiều thế hệ, chè Tủa Chùa (Điện Biên) không chỉ là sản phẩm mang đậm bản sắc văn hóa vùng cao; giờ đây còn là cây trồng chủ lực, tạo nguồn thu nhập ổn định và góp phần phát triển kinh tế địa phương.

Đắk Lắk khởi công loạt nhà máy sản xuất công nghiệp giá trị gia tăng cao

Đắk Lắk khởi công loạt nhà máy sản xuất công nghiệp giá trị gia tăng cao

Sáng 25/6, tại Khu công nghiệp Hòa Hiệp 1 (phường Hòa Hiệp, tỉnh Đắk Lắk), Ban Quản lý Khu kinh tế Phú Yên tổ chức Lễ khởi công 3 dự án sản xuất công nghiệp mới gồm: Nhà máy sản xuất phân bón Agrilong - Green World, Nhà máy chế biến thực phẩm đóng hộp Bá Hải, Nhà máy sản xuất sơ mi rơ-moóc và phụ tùng Kotinochi Phú Yên... Đây là các dự án đã được UBND tỉnh chấp thuận chủ trương đầu tư của đơn vị: Công ty CP Hoàng Long Vina, Công ty CP Bá Hải và Công ty CP Kotinochi.

Chuyển đổi số tạo động lực nâng tầm sản phẩm OCOP

Chuyển đổi số tạo động lực nâng tầm sản phẩm OCOP

Chương trình Mỗi xã một sản phẩm (OCOP) đang trở thành động lực quan trọng để các xã Lạc Lương và Yên Trị, tỉnh Phú Thọ (trước đây là vùng Yên Thủy, tỉnh Hòa Bình cũ) mở ra cơ hội phát huy hiệu quả tiềm năng, lợi thế nâng cao giá trị sản phẩm đặc trưng và sức cạnh tranh trong chuyển đổi số và hội nhập kinh tế.

Hoàn thành xóa nhà tạm, nhà dột nát cho con đẻ người hoạt động kháng chiến trước 20/7

Hoàn thành xóa nhà tạm, nhà dột nát cho con đẻ người hoạt động kháng chiến trước 20/7

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, tỉnh Quảng Ngãi đang tập trung toàn lực, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị từ cấp tỉnh đến cấp xã nhằm đẩy nhanh tiến độ xóa nhà tạm, nhà dột nát cho con đẻ của người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học.

Cao Bằng cấp phát hơn 1.560 tấn gạo hỗ trợ người dân

Cao Bằng cấp phát hơn 1.560 tấn gạo hỗ trợ người dân

Từ ngày 17-30/6, các xã, phường trên địa bàn tỉnh Cao Bằng triển khai cấp phát 1.568 tấn gạo từ nguồn dự trữ quốc gia để hỗ trợ người dân trong thời kỳ giáp hạt năm 2026. Đối tượng thụ hưởng là các hộ nghèo, hộ cận nghèo và gia đình có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn, với mức hỗ trợ 15 kg gạo/người.

Phát triển kinh tế tầm thấp: Mở đường cho một lĩnh vực mới

Phát triển kinh tế tầm thấp: Mở đường cho một lĩnh vực mới

Với địa hình chia cắt, nhiều khu vực cách xa trung tâm hàng chục km, Điện Biên từ lâu đối mặt với bài toán chi phí vận chuyển cao và khả năng tiếp cận dịch vụ còn hạn chế ở vùng sâu, vùng xa. Đây cũng là lý do tỉnh được lựa chọn để triển khai một mô hình thử nghiệm mới: Phát triển kinh tế tầm thấp bằng phương tiện bay không người lái (UAV).

Biên cương vững chãi từ những cụm dân cư

Biên cương vững chãi từ những cụm dân cư

Từ chủ trương mang tính chiến lược của Đảng, Nhà nước, các cụm, điểm dân cư liền kề chốt dân quân biên giới trên địa bàn Tây Ninh đang phát huy hiệu quả rõ nét.

Người uy tín - điểm tựa của bản làng nơi biên giới

Người uy tín - điểm tựa của bản làng nơi biên giới

Ngày 23/6, UBND tỉnh Lai Châu tổ chức Chương trình “Điểm tựa của bản làng” năm 2026 nhằm tôn vinh và tri ân trưởng bản, người có uy tín tiêu biểu khu vực biên giới của tỉnh. Hoạt động thể hiện sự ghi nhận đối với những cá nhân đã và đang đóng góp quan trọng trong xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc, phát triển kinh tế - xã hội, giữ gìn bản sắc văn hóa và bảo vệ chủ quyền biên giới quốc gia.

Khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc 2026

Khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc 2026

Tối 22/6, tại Trung tâm Văn hóa Nghệ thuật tỉnh Tây Ninh (phường Tân Ninh), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tây Ninh phối hợp Cục Thể dục Thể thao Việt Nam tổ chức Lễ khai mạc Giải vô địch Kun Khmer các đội mạnh toàn quốc năm 2026. 

Đưa công nghệ số về thôn, bản biên giới

Đưa công nghệ số về thôn, bản biên giới

Từ cửa khẩu quốc tế hiện đại đến các thôn bản vùng sâu, vùng xa nơi biên cương xứ Lạng, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi phương thức quản lý, sản xuất và đời sống của người dân.

Người dân thuận lòng sắp xếp thôn, tổ dân phố

Người dân thuận lòng sắp xếp thôn, tổ dân phố

Các địa phương ở tỉnh Lào Cai đang tập trung triển khai việc sắp xếp, tổ chức lại thôn, tổ dân phố. Việc sắp xếp nhận được sự quan tâm, đồng thuận của nhân dân trên cơ sở các yếu tố về dân số, diện tích, đặc điểm kinh tế - xã hội, văn hóa và lịch sử của từng địa phương.

Nguồn vốn ưu đãi tiếp sức nông dân phát triển mô hình hiệu quả

Nguồn vốn ưu đãi tiếp sức nông dân phát triển mô hình hiệu quả

Nhờ nguồn vốn tín dụng chính sách xã hội, nhiều nông dân ở tỉnh Vĩnh Long mạnh dạn chuyển đổi cơ cấu cây trồng, vật nuôi, phát triển các mô hình sản xuất hiệu quả, nâng cao thu nhập và cải thiện đời sống. Không chỉ tạo sinh kế cho từng hộ gia đình, nguồn vốn ưu đãi còn góp phần hình thành các mô hình kinh tế tập thể, thúc đẩy phát triển kinh tế nông thôn và giảm nghèo bền vững.

Xây dựng thế trận biên phòng vững chắc từ hoạt động an sinh

Xây dựng thế trận biên phòng vững chắc từ hoạt động an sinh

Ngày 21/6, các đơn vị thuộc Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng thành phố Cần Thơ phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương, các nhà hảo tâm và tổ chức đoàn thể triển khai nhiều hoạt động an sinh xã hội thiết thực, hướng về người nghèo, gia đình chính sách và học sinh có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn khu vực biên giới biển.

Rộn ràng Ngày hội hái Lê vùng cao Lai Châu

Rộn ràng Ngày hội hái Lê vùng cao Lai Châu

Sáng 20/6, UBND phường Tân Phong (Lai Châu) tổ chức Ngày hội hái lê trong không khí rộn ràng của mùa quả chín. Đây là sự kiện ý nghĩa, không chỉ mở ra không gian văn hóa, du lịch trải nghiệm sinh động mà còn là "cầu nối" đưa thương hiệu quả lê của địa phương đến gần hơn với người tiêu dùng trên khắp mọi miền Tổ quốc.

Cán bộ cơ sở - chìa khóa vận hành bộ máy mới

Cán bộ cơ sở - chìa khóa vận hành bộ máy mới

Sau khi hoàn thành việc sắp xếp đơn vị hành chính và đưa mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, yêu cầu đặt ra không chỉ là tổ chức lại bộ máy mà còn phải xây dựng đội ngũ đủ năng lực để bộ máy mới vận hành hiệu quả.