Công an cơ sở - Cầu nối dịch vụ công vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Không cần phải đi xa hay chờ đợi lâu, người dân ở phía Tây tỉnh Gia Lai giờ đây dễ dàng làm thủ tục hành chính ngay tại cơ sở. Có được thuận lợi này là nhờ sự vào cuộc của lực lượng Công an xã, phường, đã đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, đặc biệt là nơi có đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống.

dich-vu-cong-gia-lai-24072025-01.jpg
Thực hiện định danh điện tử cho người dân. Ảnh minh họa: baogialai.com.vn

Niềm tin của dân bản

Xã Chư Păh, tỉnh Gia Lai là đơn vị hành chính mới được hợp nhất từ thị trấn Phú Hòa, xã Hòa Phú và xã Nghĩa Hòa (huyện Chư Păh cũ). Sau thời gian vận hành chính quyền hai cấp, công tác giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương đã đi vào nề nếp, phục vụ kịp thời nhu cầu của người dân. Với 17 thôn, làng, gần 20.000 nhân khẩu, trong đó hơn 40% là đồng bào dân tộc thiểu số, việc rút ngắn quy trình giải quyết thủ tục hành chính là thách thức lớn. Để tháo gỡ khó khăn, ngay sau khi kiện toàn tổ chức, Công an xã Chư Păh đã thành lập các tổ công tác xuống tận thôn, làng tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính, nhất là các thủ tục liên quan đến căn cước công dân, định danh điện tử, đăng ký tạm trú, tạm vắng.

Thượng tá Nguyễn Văn Thông, Trưởng Công an xã Chư Păh cho biết: Đơn vị xác định phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng trường hợp”. Với tinh thần phục vụ nhân dân, dù hết giờ hành chính, Công an xã vẫn bố trí cán bộ luân phiên trực hỗ trợ đến khi giải quyết xong trường hợp cuối cùng.

Theo thống kê, trung bình mỗi ngày, Công an xã Chư Păh tiếp nhận từ 50 đến 60 lượt người dân đến giải quyết các thủ tục liên quan đến căn cước công dân, định danh điện tử mức độ 2 và điều chỉnh các giấy tờ hành chính liên quan. Chỉ trong vòng hai tuần đầu triển khai, đã có khoảng 60 hồ sơ cấp căn cước công dân, hơn 360 trường hợp được kích hoạt định danh, tích hợp giấy tờ và gần 150 trường hợp khởi tạo chữ ký số. Những con số này cho thấy người dân đang tiếp cận các dịch vụ công một cách minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả.

Tại làng Hreng, điểm xa nhất của xã, cách trung tâm hơn 15km, việc tiếp cận các dịch vụ hành chính vẫn còn nhiều khó khăn. Trung tá Huỳnh Ngọc Tâm, cán bộ Công an xã Chư Păh chia sẻ: "Nhiều người dân không có điện thoại thông minh, không biết thao tác, thậm chí không biết chữ. Chúng tôi phải hỗ trợ từng khâu, từ khai báo thông tin đến hướng dẫn cách lưu giữ giấy tờ để người dân thuận tiện sử dụng sau này".

Tiếng lành đồn xa

Không chỉ phục vụ người dân trong xã, nhiều người dân ở các địa bàn lân cận cũng tìm đến Công an xã Chư Păh để làm thủ tục. Đơn cử như trường hợp của bà Nguyễn Thị Thoa (trú xã Ia Ly), vượt gần 20km để đưa ba người con đến làm căn cước công dân. “Nghe Công an xã Chư Păh làm căn cước công dân nhanh nên tôi đưa các cháu đến. Các cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục rất nhanh”, bà Thoa chia sẻ.

Anh Rơ Chăm Thái (trú xã Chư Păh) cũng hoàn tất việc định danh điện tử và tích hợp giấy tờ chỉ sau hơn một giờ đồng hồ. Anh Thái cho biết, anh đến trụ sở Công an xã lúc 7 giờ, chỉ đến hơn 8 giờ đã xong mọi quy trình. Không phải chờ đợi lâu, lại được hướng dẫn kỹ càng, làm xong còn kịp thời gian để lên rẫy.

Công an xã Chư Păh đang triển khai đợt cao điểm 50 ngày, đêm tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền hai cấp. Ngoài cấp căn cước công dân, định danh điện tử, các cán bộ công an xã còn hướng dẫn người dân tích hợp bảo hiểm y tế, sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.

Không chỉ tại xã Chư Păh, mô hình chính quyền hai cấp cũng đang phát huy hiệu quả ở nhiều phường, xã khác trên địa bàn tỉnh Gia Lai. Tại phường An Phú, mỗi ngày, Công an phường tiếp nhận trên 20 lượt người dân đến làm thủ tục về cư trú, tạm trú và tạm vắng. Theo chị Hoàng Thị Phượng (trú phường An Phú), trước đây, mỗi khi làm thủ tục tạm trú phải chờ đợi khá lâu nhưng hiện nay chỉ cần mang giấy tờ đến Công an phường là được xử lý rất nhanh gọn. Các thủ tục chỉ vỏn vẹn chưa đầy 30 phút đã hoàn tất.

Thượng tá Hồ Thanh Sơn, Trưởng Công an phường An Phú, cho biết: Đơn vị đã quán triệt rõ tinh thần phục vụ nhân dân, chủ động giải quyết từng trường hợp cụ thể, không để người dân phải đi lại nhiều lần. Người dân đến càng đông là tín hiệu tích cực, đòi hỏi mỗi cán bộ luôn phải nhiệt tình, sát sao hơn nữa.

Những con số tuy chưa lớn, nhưng điều đáng ghi nhận là tinh thần làm việc không quản ngại khó khăn của lực lượng Công an cơ sở. Mô hình chính quyền hai cấp tại Gia Lai đang giúp người dân thuận lợi tiếp cận dịch vụ hành chính công ngay tại địa cơ sở, tiết kiệm thời gian, công sức. Đây là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và vì dân./.

Hoài Nam – Xuân Huy/TTXVN

Có thể bạn quan tâm

Xã biên giới Sin Suối Hồ nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Xã biên giới Sin Suối Hồ nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Đẩy mạnh cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã biên giới Sin Suối Hồ, tỉnh Lai Châu đang từng bước đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. 

Tạo sinh kế, mở lối thoát nghèo ở vùng cao Huế

Tạo sinh kế, mở lối thoát nghèo ở vùng cao Huế

Những năm qua, trên các bản làng vùng cao của xứ Huế, nhiều mô hình hỗ trợ giảm nghèo đã và đang gieo những mầm xanh hy vọng. Những chính sách thiết thực ấy đã trở thành điểm tựa vững chắc tiếp thêm nghị lực để đồng bào dân tộc thiểu số vượt qua gian khó, tự tay gây dựng sinh kế và tự tin mở ra con đường thoát nghèo bền vững.

Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong cộng đồng Chăm Islam

Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong cộng đồng Chăm Islam

Ban Đại diện Cộng đồng Chăm Hồi giáo Islam tỉnh An Giang đã đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, lồng ghép những những tình huống thực tế trong đời sống hàng ngày vào các buổi sinh hoạt tôn giáo, qua đó giúp bà con dễ hiểu và chấp hành tốt quy định của pháp luật.

Đề xuất mở rộng hỗ trợ ăn trưa cho học sinh vùng dân tộc thiểu số, miền núi

Đề xuất mở rộng hỗ trợ ăn trưa cho học sinh vùng dân tộc thiểu số, miền núi

Bộ Giáo dục và Đào tạo đang lấy ý kiến các cơ quan, tổ chức, cá nhân đối với dự thảo Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 66/2025/NĐ-CP ngày 12/3/2025 của Chính phủ quy định chính sách cho trẻ em nhà trẻ, học sinh, học viên ở vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, vùng bãi ngang, ven biển và hải đảo và cơ sở giáo dục có trẻ em nhà trẻ, học sinh hưởng chính sách.

Thanh Hóa phát huy vai trò chi bộ thôn trong phát triển kinh tế

Thanh Hóa phát huy vai trò chi bộ thôn trong phát triển kinh tế

Phát huy vai trò hạt nhân lãnh đạo ở cơ sở, nhiều chi bộ thôn, bản miền núi tỉnh Thanh Hóa đã vận động người dân phát triển kinh tế, giảm nghèo, hiến đất, góp công xây dựng hạ tầng, từng bước nâng cao thu nhập và chất lượng cuộc sống.

Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho người dân vùng biên

Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật cho người dân vùng biên

Ngày 21/10, tại xã biên giới Ba Sơn, tỉnh Lạng Sơn, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Lạng Sơn tổ chức tuyên truyền pháp luật về phòng, chống xuất nhập cảnh trái phép, tổ chức, môi giới cho người khác xuất nhập cảnh trái phép; vận chuyển trái phép hàng hóa, hàng cấm trên địa bàn khu vực biên giới năm 2026.

Mở rộng cơ hội việc làm cho lao động miền núi, vùng dân tộc

Mở rộng cơ hội việc làm cho lao động miền núi, vùng dân tộc

Đưa lao động đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng đang được tỉnh Quảng Ngãi xác định là giải pháp quan trọng nhằm tạo việc làm, nâng cao thu nhập và thúc đẩy giảm nghèo bền vững, nhất là tại khu vực miền núi và vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Với sự chủ động của chính quyền địa phương cùng các chính sách hỗ trợ thiết thực, nhiều thanh niên vùng cao đã mạnh dạn tiếp cận thị trường lao động nước ngoài, từng bước cải thiện đời sống gia đình và tích lũy nguồn lực phát triển kinh tế khi trở về quê hương.

Trung tướng Trần Đức Thuận, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng, An ninh và Đối ngoại của Quốc hội

Quy định 224 thể hiện bước đổi mới trong tư duy lãnh đạo của Đảng

Đồng chí Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã ký ban hành Quy định số 224-QĐ/TW về đảng viên tham gia hoạt động đầu tư kinh doanh, quy định về chủ trương, nguyên tắc, giới hạn, quyền, trách nhiệm và kiểm soát xung đột lợi ích đối với đảng viên tham gia hoạt động đầu tư kinh doanh.

Giúp thế hệ trẻ dân tộc thiểu số tự giác sống theo pháp luật

Giúp thế hệ trẻ dân tộc thiểu số tự giác sống theo pháp luật

Trước những thách thức mang tính đặc thù tại khu vực miền núi như nạn tảo hôn, nguy cơ vi phạm lâm nghiệp hay các cạm bẫy trên không gian mạng, công tác phổ biến, giáo dục pháp luật cho học sinh, sinh viên dân tộc thiểu số (DTTS) đang đóng vai trò then chốt.

Trung tướng Vũ Trung Kiên, Ủy viên Trung ương Đảng, Tư lệnh Bộ đội Biên phòng trao thưởng cho các lực lượng chức năng có thành tích trong công tác phòng chống mua bán người và ma túy.

Lực lượng Biên phòng nâng cao năng lực chống tội phạm mua bán người

Nhằm kịp thời phát hiện, đấu tranh với tội phạm mua bán người, Bộ đội Biên phòng đã thiết lập thế trận liên hoàn; tăng cường truyền thông, nâng cao nhận thức và kỹ năng nhận diện dấu hiệu nguy hiểm, kiểm chứng thông tin giúp người dân phòng tránh, nhất là nhóm có nguy cơ cao bị mua bán.

Bài 1: Từ chiến trường ngoại biên đến bình yên bản làng

Bài 1: Từ chiến trường ngoại biên đến bình yên bản làng

Với quyết tâm không để trở thành "điểm nóng" về mua bán người, thời gian qua lực lượng Bộ đội Biên phòng đã đánh trúng, đánh mạnh các đường dây tội phạm xuyên quốc gia từ sớm, từ xa, từ ngoài biên giới; xây dựng thế trận lòng dân vững chắc bảo vệ cuộc sống bình yên nhân dân.