Sau hai tuần vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, 102 đơn vị hành chính của tỉnh Đắk Lắk đã tiếp nhận giải quyết hồ sơ thủ tục cho cá nhân, tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Tuy nhiên, một số khó khăn, vướng mắc đã phát sinh cần được tháo gỡ từ phía các cơ quan chuyên môn ở Trung ương và nỗ lực của địa phương.
Khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, các phường, xã tỉnh Đắk Lắk đã chủ động sắp xếp, ưu tiên bố trí không gian, thiết bị, nhân sự đưa Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã vào vận hành thông suốt từ ngày 1/7/2025. Theo dữ liệu đồng bộ từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Đắk Lắk với Cổng dịch vụ công quốc gia, 6.270 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận (trong đó có 3.264 hồ sơ trực tuyến một phần, 3.006 hồ sơ trực tuyến toàn trình); đã giải quyết 4.638 hồ sơ. Tất cả 102/102 xã, phường trên địa bàn đã thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk cho biết, quá trình vận hành bộ máy mới còn một số hạn chế liên quan đến cải cách hành chính như: Kinh phí hoạt động chưa kịp thời điều chỉnh nên cấp xã phải tạm ứng nguồn để hoạt động. Tại một số xã, hệ thống công nghệ thông tin, trang thiết bị phục vụ trung tâm hành chính công chưa đồng bộ, tốc độ xử lý chậm. Nhiều quyết định công bố thủ tục hành chính vào sát thời điểm ngày 30/6/2025 nên việc công khai chưa được đầy đủ theo quy định...
Ông Trương Ngọc Tuấn, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Đắk Lắk kiến nghị: Một số nhiệm vụ về tổ chức bộ máy, nhân sự, tài sản và tài chính công liên quan đến các cơ quan, đơn vị cấp huyện đang trong quá trình sắp xếp, điều chuyển về cấp tỉnh và cấp xã nhưng chưa có hướng dẫn cụ thể về trình tự, thủ tục. Trung ương cần sớm ban hành hướng dẫn chi tiết, thống nhất trên toàn quốc để các địa phương có căn cứ thực hiện, tránh tình trạng lúng túng, chồng chéo hoặc sai sót trong quá trình chuyển tiếp. Bên cạnh đó, các bộ, ngành sớm ban hành Thông tư hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ các sở và các phòng chuyên môn thuộc UBND cấp xã để thống nhất thực hiện...
Hướng dẫn tận tình cho nhân dân đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Lập, tỉnh Đắk Lắk. Ảnh: Hoài Thu/TTXVN
Theo bà Hồ Thị Nguyên Thảo, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đắk Lắk, việc phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang gặp một số khó khăn, vướng mắc khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp. Quy định pháp luật và hướng dẫn triển khai trong lĩnh vực khoa học và công nghệ còn chung chung, vẫn còn thiếu cụ thể hóa theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Cơ chế phối hợp giữa Sở Khoa học và Công nghệ và chính quyền cấp xã chưa rõ ràng. Các thủ tục hành chính lĩnh vực Sở hữu trí tuệ có quy trình thực hiện khá phức tạp trong khi tỉnh chưa có đầy đủ cơ sở dữ liệu về vấn đề này. Hệ thống phần mềm hộ tịch chưa đồng bộ và liên thông với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
UBND tỉnh Đắk Lắk kiến nghị, Bộ Tư pháp cập nhật, đồng bộ dữ liệu, cung cấp dịch vụ công lĩnh vực hộ tịch, đáp ứng yêu cầu khai thác thông tin của cơ quan, cán bộ, công chức cấp xã trên hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung. Đồng thời, tỉnh xây dựng các chính sách đặc thù để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực công nghệ số; xây dựng cơ chế hợp tác công tư (PPP) trong đầu tư hạ tầng số; khuyến khích đầu tư vào lĩnh vực công nghệ cao ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng đồng bào dân tộc thiểu số…/.
