Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, xã mới phải đảm bảo phục vụ nhân dân tốt nhất

Ngày 24/6, Thường trực Thành ủy Đà Nẵng và Thường trực Tỉnh ủy Quảng Nam tổ chức Hội nghị đánh giá, rút kinh nghiệm sau khi vận hành thử nghiệm tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp và cho ý kiến một số nội dung công tác trong thời gian tới.

da-nang.jpg
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Ngũ Hành Sơn (mới), thành phố Đà Nẵng trong ngày đầu thí điểm chính quyền hai cấp. Ảnh: Mỹ Hà/TTXVN

Việc vận hành thử nghiệm mô hình tổ chức và hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp đợt 1 được triển khai tại các phường Thanh Khê, Ngũ Hành Sơn, Tam Kỳ, xã Hòa Vang, Đại Lộc và xã Tiên Phước mới đã đạt kết quả tốt, đảm bảo yêu cầu về nội dung, quy trình, tính khả thi và hiệu quả. Các mục tiêu trọng tâm đều được thực hiện đầy đủ, nghiêm túc; tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ, công chức, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin đã được khai thác, sử dụng hợp lý, phát huy hiệu quả.

Quá trình vận hành thử nghiệm được triển khai nghiêm túc, đúng kế hoạch, đảm bảo đầy đủ các nội dung, trình tự, thủ tục đề ra trong chương trình, kịch bản. Đặc biệt, công tác vận hành Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường, xã đã mô phỏng chi tiết quy trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, tổ chức, bảo đảm tính thống nhất, liên thông giữa các bộ phận. Việc xây dựng các tình huống giả định cụ thể, sát với thực tế đã giúp cán bộ, công chức nắm vững quy trình nghiệp vụ, sẵn sàng cho vận hành chính thức.

Công tác phân công, phân cấp, ủy quyền nhiệm vụ cho các cơ quan, đơn vị, cá nhân tham gia vận hành thử nghiệm được thực hiện một cách khoa học, rõ ràng, đúng thẩm quyền, bảo đảm tính thống nhất trong chỉ đạo và điều hành; phát huy vai trò đầu mối, phối hợp hiệu quả giữa tổ chức Đảng, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể ngay từ khâu chuẩn bị đến tổ chức thực hiện.

Hạ tầng cơ sở vật chất, đặc biệt là hệ thống phòng họp, trung tâm hành chính công, thiết bị kỹ thuật và hệ thống phần mềm quản lý một cửa, cổng dịch vụ công… được chuẩn bị đầy đủ, vận hành ổn định, hỗ trợ tích cực cho quá trình thử nghiệm. Nhân sự được bố trí hợp lý, đảm bảo về chuyên môn, đáp ứng yêu cầu thử nghiệm các nội dung đề ra. Việc huy động đội ngũ cán bộ, công chức tham gia vận hành thử nghiệm không chỉ đáp ứng số lượng mà còn nâng cao chất lượng, tinh thần trách nhiệm, khả năng xử lý tình huống thực tế sau này.

Tuy nhiên, qua vận hành thử nghiệm vẫn còn một số khó khăn vướng mắc như: Hạ tầng công nghệ thông tin ở một số điểm cầu tại các phường, xã của Quảng Nam âm thanh chưa tốt, chưa đạt chuẩn; Wi-Fi nội bộ chỉ hoạt động ở khu vực trung tâm trụ sở, nhiều vị trí (phòng làm việc, tiếp dân) sóng yếu hoặc không có sóng; Hệ thống tại các xã thiếu các giải pháp bảo mật cơ bản như tường lửa (firewall), phần mềm chống mã độc bản quyền, phân quyền truy cập theo mức độ người dùng…

Việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương cấp xã có khối lượng công việc phát sinh lớn, quá nhiều quy định mới và văn bản chỉ đạo, gây khó khăn nhất định trong công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện tại cơ sở. Đội ngũ cán bộ, công chức địa phương cùng lúc phải tập trung giải quyết công việc cũ, thực hiện nhiệm vụ rà soát, bàn giao hồ sơ, tài sản, đảm bảo tiến độ kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện, nên phần nào ảnh hưởng đến thời gian và nguồn lực dành cho việc chuẩn bị vận hành mô hình chính quyền cấp xã (mới). Đồng thời, việc vận hành hệ thống chính quyền địa phương 2 cấp, các tổ chức Đảng, Mặt trận đoàn thể và cấp chính quyền phải sử dụng hệ thống đường truyền riêng biệt nên khó khăn trong vận hành, kết nối...

Bí thư thành ủy Đà Nẵng Nguyễn Văn Quảng đánh giá cao, ghi nhận, biểu dương kết quả bước đầu trong việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền 2 cấp. Để chuẩn bị tốt cho công tác vận hành đồng bộ từ ngày 25 - 27/6, Bí thư thành ủy đề nghị, Ban Chỉ đạo rà soát lại kịch bản vận hành đồng bộ theo hướng rút ngắn thời gian của các cơ quan; tập trung và vận hành đồng bộ Trung tâm hành chính công; rà soát hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo cho tổ chức vận hành.

Chính quyền hai địa phương Quảng Nam và Đà Nẵng đề nghị Ban Chỉ đạo sắp xếp, hợp nhất đơn vị hành chính tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng xem xét thành lập các tổ theo dõi trực tuyến, phụ trách giám sát, nắm bắt tình hình thực tế tại từng địa phương trong suốt quá trình vận hành thử nghiệm (đợt 2); qua đó, kịp thời theo dõi diễn biến của từng phiên thử nghiệm, trực tiếp góp ý, hướng dẫn, điều chỉnh những nội dung chưa phù hợp nhằm hoàn thiện quy trình, bảo đảm cho việc chính thức đưa mô hình vào hoạt động đạt hiệu quả cao nhất.

Lãnh đạo hai địa phương Quảng Nam – Đà Nẵng khẩn trương chỉ đạo, xử lý các khó khăn, vướng mắc về nơi làm việc, nơi ở cho một số xã vùng sâu, vùng xa. Các sở, ngành liên quan cần tập trung hoàn thiện về hạ tầng, nơi làm việc của các trung tâm hành chính công các phường, xã mới phải đảm bảo phục vụ nhân dân nhanh nhất, tốt nhất; thể hiện đúng tinh thần chính quyền phục vụ nhân dân…/.

Có thể bạn quan tâm

Hiệu quả thiết thực từ chương trình 'Đồng hành cùng phụ nữ biên cương'

Hiệu quả thiết thực từ chương trình 'Đồng hành cùng phụ nữ biên cương'

Ngày 15/7, tại xã A Dơi và xã Lìa, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Trị, Hội Liên hiệp Phụ nữ TP Hồ Chí Minh và Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Thành phố phối hợp tổ chức Hội nghị tổng kết chương trình “Đồng hành cùng phụ nữ biên cương” giai đoạn 2021 - 2025.

Tưởng nhớ các anh hùng liệt sỹ tại Ngã ba Cò Nòi

Tưởng nhớ các anh hùng liệt sỹ tại Ngã ba Cò Nòi

Nhân kỷ niệm 75 năm Ngày truyền thống lực lượng thanh niên xung phong Việt Nam (15/7/1950 - 15/7/2025), ngày 15/7, Tỉnh đoàn Sơn La tổ chức Chương trình dâng hương, dâng hoa tưởng nhớ các anh hùng liệt sỹ thanh niên xung phong và những người Việt Nam yêu nước đã hy sinh tại Ngã ba Cò Nòi và trong Chiến dịch Điện Biên Phủ tại Khu di tích lịch sử Ngã ba Cò Nòi, xã Mai Sơn.

Dịch tả lợn châu Phi xuất hiện ở 14 xã của Phú Thọ

Dịch tả lợn châu Phi xuất hiện ở 14 xã của Phú Thọ

Ngày 15/7, theo báo cáo của Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Phú Thọ, hiện nay tình hình bệnh dịch tả lợn châu Phi trên địa bàn tỉnh diễn biến phức tạp, đã phát sinh trên địa bàn 14 xã, với tổng số lợn ốm, chết, tiêu hủy 722 con, nguy cơ dịch bệnh tiếp tục phát sinh, lây lan là rất cao, nhất là đối với các hộ chăn nuôi nhỏ lẻ không áp dụng biện pháp chăn nuôi an toàn sinh học.

Chủ động hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục về đất đai

Chủ động hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục về đất đai

Trước nhu cầu giải quyết hồ sơ, thủ tục đất đai tăng cao, cán bộ phường Bình Phước (tỉnh Đồng Nai) chủ động xuống cơ sở hỗ trợ người dân thông qua mô hình tổ lưu động hỗ trợ người dân trong cấp mới giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Đây được coi là bước cải cách mạnh mẽ, thể hiện rõ nỗ lực của địa phương với mục tiêu "lấy nhân dân là trung tâm phục vụ”.

Phát triển nguồn nhân lực trẻ trong lĩnh vực vật lý thiên văn tại Việt Nam

Phát triển nguồn nhân lực trẻ trong lĩnh vực vật lý thiên văn tại Việt Nam

Ngày 14/7, tại phường Quy Nhơn Nam (Gia Lai), Hội Khoa học Gặp gỡ Việt Nam phối hợp cùng Trung tâm Quốc tế Khoa học và Giáo dục liên ngành (ICISE) khai mạc Trường hè SAGI 2025 với sự tham dự của gần 40 nhà khoa học, nhà nghiên cứu trẻ, nghiên cứu sinh, kỹ sư, kỹ thuật viên và sinh viên đến từ 5 quốc gia.

Vụ sầu riêng đầu mùa gặp khó do mưa kéo dài

Vụ sầu riêng đầu mùa gặp khó do mưa kéo dài

Do mưa lớn kéo dài, chất lượng sầu riêng tại các huyện phía Tây tỉnh Gia Lai sụt giảm rõ rệt, khiến người dân bước vào vụ thu hoạch với nhiều lo lắng và khó khăn về đầu ra sản phẩm.

Nỗi lo sạt lở mùa mưa

Nỗi lo sạt lở mùa mưa

Hàng năm, cứ đến mùa mưa bão, trên địa bàn tỉnh Cà Mau lại tái diễn tình trạng sạt lở bờ sông, bờ biển khiến cho đời sống sản xuất, sinh hoạt và lưu thông của người dân gặp nhiều khó khăn, xáo trộn.

Sản phẩm OCOP thổi hồn mới cho đặc sản Vĩnh Long

Sản phẩm OCOP thổi hồn mới cho đặc sản Vĩnh Long

Chương trình “Mỗi xã một sản phẩm” (OCOP) đang từng bước góp phần thúc đẩy chuyển dịch kinh tế nông thôn tại Vĩnh Long. Nhiều sản phẩm “quê” đã được nâng tầm đạt chuẩn OCOP, được chăm chút về chất lượng, mẫu mã và bao bì, có truy xuất nguồn gốc, câu chuyện vùng miền trở thành “đại sứ quê hương”, vừa hỗ trợ người dân nâng cao thu nhập vừa lan tỏa nét đẹp truyền thống văn hóa .

Khẩn trương di dời các hộ dân khỏi vùng nguy cơ sạt lở tại Lào Cai

Khẩn trương di dời các hộ dân khỏi vùng nguy cơ sạt lở tại Lào Cai

Trong 24 giờ qua, nhiều khu vực tại Lào Cai ghi nhận mưa vừa, mưa to, có nơi mưa rất to với lượng mưa đo được trên 60 mm, tiềm ẩn nguy cơ sạt lở và ngập úng. Lực lượng chức năng Lào Cai tại cơ sở đã nhanh chóng triển khai các biện pháp ứng phó, kịp thời hỗ trợ các hộ dân di dời đến nơi an toàn.

Tuổi trẻ góp sức xây dựng chính quyền địa phương hai cấp

Tuổi trẻ góp sức xây dựng chính quyền địa phương hai cấp

Phát huy tinh thần xung kích, đồng hành cùng chính quyền cơ sở trong cải cách hành chính, đặc biệt sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, những ngày qua, tuổi trẻ tỉnh Quảng Ngãi đã giúp người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến thuận tiện, dễ dàng hơn.

Tuyên Quang ổn định chỗ ở cho cán bộ sau hợp nhất

Tuyên Quang ổn định chỗ ở cho cán bộ sau hợp nhất

Đến nay, tỉnh Tuyên Quang có trên 400 cán bộ, công chức, viên chức công tác tại tỉnh Hà Giang (cũ) về làm việc sau khi hợp nhất. Để đội ngũ này yên tâm công tác, việc bảo đảm ổn định chỗ ở, điều kiện sinh hoạt đang được các cấp, ngành đặc biệt quan tâm.

Phú Thọ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp gần dân, sát dân

Phú Thọ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp gần dân, sát dân

Sau khi sáp nhập và vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, mặc dù khối lượng công việc nhiều, khó khăn phát sinh không ít, nhưng các xã, phường ở tỉnh Phú Thọ đã chủ động khắc phục khó khăn, đảm bảo hoạt động theo phương châm xây dựng chính quyền hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân.

Lào Cai khởi công nhà máy chế biến gia vị hơn 350 tỷ đồng

Lào Cai khởi công nhà máy chế biến gia vị hơn 350 tỷ đồng

Ngày 11/7, tại xã Xuân Ái, tỉnh Lào Cai, Công ty TNHH Hương gia vị Sơn Hà khởi công xây dựng Nhà máy sản xuất, chế biến gia vị. Dự án nhằm tạo đầu ra ổn định và bền vững cho các sản phẩm gia vị của bà con nông dân trong tỉnh và tạo việc làm cho người dân địa phương.

Dạy chữ Khmer dịp hè góp phần giữ gìn, phát huy bản sắc dân tộc

Dạy chữ Khmer dịp hè góp phần giữ gìn, phát huy bản sắc dân tộc

Những năm qua, cứ vào dịp hè, nhiều ngôi chùa Khmer trên địa bàn tỉnh An Giang đều mở các lớp dạy chữ Khmer, thu hút đông đảo học sinh tham gia học. Lớp dạy chữ Khmer không chỉ cung cấp cho các em những kiến thức, mà còn góp phần bảo tồn, gìn giữ tiếng mẹ đẻ cũng như những giá trị văn hóa truyền thống đặc sắc của dân tộc.

OCOP - Khi hai vùng đất chung một hành trình phát triển

OCOP - Khi hai vùng đất chung một hành trình phát triển

Từ đỉnh Lũng Cú lộng gió đến bãi đá Thượng Lâm ngập nắng, từ cao nguyên đá khô cằn đến miền suối mát sông Lô - giờ đây đều thuộc “vùng đất mới” mang tên Tuyên Quang. Việc hợp nhất hai tỉnh Hà Giang - Tuyên Quang không chỉ là sự kiện hành chính mà còn là bước ngoặt mở ra không gian phát triển rộng lớn; trong đó, các sản phẩm OCOP đang được kỳ vọng sẽ trở thành động lực phát triển kinh tế nông thôn bền vững, với chiều sâu và đầy bản sắc.