Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, xã mới phải đảm bảo phục vụ nhân dân tốt nhất

Ngày 24/6, Thường trực Thành ủy Đà Nẵng và Thường trực Tỉnh ủy Quảng Nam tổ chức Hội nghị đánh giá, rút kinh nghiệm sau khi vận hành thử nghiệm tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp và cho ý kiến một số nội dung công tác trong thời gian tới.

da-nang.jpg
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Ngũ Hành Sơn (mới), thành phố Đà Nẵng trong ngày đầu thí điểm chính quyền hai cấp. Ảnh: Mỹ Hà/TTXVN

Việc vận hành thử nghiệm mô hình tổ chức và hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp đợt 1 được triển khai tại các phường Thanh Khê, Ngũ Hành Sơn, Tam Kỳ, xã Hòa Vang, Đại Lộc và xã Tiên Phước mới đã đạt kết quả tốt, đảm bảo yêu cầu về nội dung, quy trình, tính khả thi và hiệu quả. Các mục tiêu trọng tâm đều được thực hiện đầy đủ, nghiêm túc; tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ, công chức, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin đã được khai thác, sử dụng hợp lý, phát huy hiệu quả.

Quá trình vận hành thử nghiệm được triển khai nghiêm túc, đúng kế hoạch, đảm bảo đầy đủ các nội dung, trình tự, thủ tục đề ra trong chương trình, kịch bản. Đặc biệt, công tác vận hành Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường, xã đã mô phỏng chi tiết quy trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, tổ chức, bảo đảm tính thống nhất, liên thông giữa các bộ phận. Việc xây dựng các tình huống giả định cụ thể, sát với thực tế đã giúp cán bộ, công chức nắm vững quy trình nghiệp vụ, sẵn sàng cho vận hành chính thức.

Công tác phân công, phân cấp, ủy quyền nhiệm vụ cho các cơ quan, đơn vị, cá nhân tham gia vận hành thử nghiệm được thực hiện một cách khoa học, rõ ràng, đúng thẩm quyền, bảo đảm tính thống nhất trong chỉ đạo và điều hành; phát huy vai trò đầu mối, phối hợp hiệu quả giữa tổ chức Đảng, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể ngay từ khâu chuẩn bị đến tổ chức thực hiện.

Hạ tầng cơ sở vật chất, đặc biệt là hệ thống phòng họp, trung tâm hành chính công, thiết bị kỹ thuật và hệ thống phần mềm quản lý một cửa, cổng dịch vụ công… được chuẩn bị đầy đủ, vận hành ổn định, hỗ trợ tích cực cho quá trình thử nghiệm. Nhân sự được bố trí hợp lý, đảm bảo về chuyên môn, đáp ứng yêu cầu thử nghiệm các nội dung đề ra. Việc huy động đội ngũ cán bộ, công chức tham gia vận hành thử nghiệm không chỉ đáp ứng số lượng mà còn nâng cao chất lượng, tinh thần trách nhiệm, khả năng xử lý tình huống thực tế sau này.

Tuy nhiên, qua vận hành thử nghiệm vẫn còn một số khó khăn vướng mắc như: Hạ tầng công nghệ thông tin ở một số điểm cầu tại các phường, xã của Quảng Nam âm thanh chưa tốt, chưa đạt chuẩn; Wi-Fi nội bộ chỉ hoạt động ở khu vực trung tâm trụ sở, nhiều vị trí (phòng làm việc, tiếp dân) sóng yếu hoặc không có sóng; Hệ thống tại các xã thiếu các giải pháp bảo mật cơ bản như tường lửa (firewall), phần mềm chống mã độc bản quyền, phân quyền truy cập theo mức độ người dùng…

Việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương cấp xã có khối lượng công việc phát sinh lớn, quá nhiều quy định mới và văn bản chỉ đạo, gây khó khăn nhất định trong công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện tại cơ sở. Đội ngũ cán bộ, công chức địa phương cùng lúc phải tập trung giải quyết công việc cũ, thực hiện nhiệm vụ rà soát, bàn giao hồ sơ, tài sản, đảm bảo tiến độ kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện, nên phần nào ảnh hưởng đến thời gian và nguồn lực dành cho việc chuẩn bị vận hành mô hình chính quyền cấp xã (mới). Đồng thời, việc vận hành hệ thống chính quyền địa phương 2 cấp, các tổ chức Đảng, Mặt trận đoàn thể và cấp chính quyền phải sử dụng hệ thống đường truyền riêng biệt nên khó khăn trong vận hành, kết nối...

Bí thư thành ủy Đà Nẵng Nguyễn Văn Quảng đánh giá cao, ghi nhận, biểu dương kết quả bước đầu trong việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền 2 cấp. Để chuẩn bị tốt cho công tác vận hành đồng bộ từ ngày 25 - 27/6, Bí thư thành ủy đề nghị, Ban Chỉ đạo rà soát lại kịch bản vận hành đồng bộ theo hướng rút ngắn thời gian của các cơ quan; tập trung và vận hành đồng bộ Trung tâm hành chính công; rà soát hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo cho tổ chức vận hành.

Chính quyền hai địa phương Quảng Nam và Đà Nẵng đề nghị Ban Chỉ đạo sắp xếp, hợp nhất đơn vị hành chính tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng xem xét thành lập các tổ theo dõi trực tuyến, phụ trách giám sát, nắm bắt tình hình thực tế tại từng địa phương trong suốt quá trình vận hành thử nghiệm (đợt 2); qua đó, kịp thời theo dõi diễn biến của từng phiên thử nghiệm, trực tiếp góp ý, hướng dẫn, điều chỉnh những nội dung chưa phù hợp nhằm hoàn thiện quy trình, bảo đảm cho việc chính thức đưa mô hình vào hoạt động đạt hiệu quả cao nhất.

Lãnh đạo hai địa phương Quảng Nam – Đà Nẵng khẩn trương chỉ đạo, xử lý các khó khăn, vướng mắc về nơi làm việc, nơi ở cho một số xã vùng sâu, vùng xa. Các sở, ngành liên quan cần tập trung hoàn thiện về hạ tầng, nơi làm việc của các trung tâm hành chính công các phường, xã mới phải đảm bảo phục vụ nhân dân nhanh nhất, tốt nhất; thể hiện đúng tinh thần chính quyền phục vụ nhân dân…/.

Trần Tĩnh- Quốc Dũng/TTXVN

Có thể bạn quan tâm

Cử tri vùng biên kiến nghị gắn phát triển kinh tế với bảo vệ môi trường

Cử tri vùng biên kiến nghị gắn phát triển kinh tế với bảo vệ môi trường

Sáng 2/10, Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Tây Ninh tiếp xúc cử tri gồm đại diện các phòng, ban, lực lượng vũ trang, doanh nghiệp và cử tri xã Hòa Hội, Ninh Điền trước Kỳ họp thứ hai, Quốc hội khóa XVI. Ông Phạm Hùng Thái, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh chủ trì buổi tiếp xúc.

Đắk Lắk phê bình 35 xã, phường chưa kê khai hoạt động chăn nuôi

Đắk Lắk phê bình 35 xã, phường chưa kê khai hoạt động chăn nuôi

UBND tỉnh Đắk Lắk vừa ban hành văn bản về việc chấn chỉnh việc thực hiện kê khai hoạt động chăn nuôi và đăng ký tài khoản quản trị Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về chăn nuôi. Trong đó, phê bình Chủ tịch UBND 35 xã, phường chưa thực hiện kê khai hoạt động chăn nuôi.

Đào tạo nghề sát nhu cầu, tăng cơ hội việc làm cho lao động dân tộc thiểu số

Đào tạo nghề sát nhu cầu, tăng cơ hội việc làm cho lao động dân tộc thiểu số

Tỉnh Gia Lai đang chuyển mạnh từ đào tạo nghề theo năng lực sẵn có sang đào tạo theo nhu cầu của doanh nghiệp và thị trường lao động, gắn với khả năng tạo sinh kế tại chỗ. Tỉnh phấn đấu đến cuối năm 2026 có khoảng 2.000 lao động dân tộc thiểu số sau học nghề có việc làm hoặc tự tạo việc làm.

Chậm hỗ trợ sau thiên tai do khó xác định mức thiệt hại

Chậm hỗ trợ sau thiên tai do khó xác định mức thiệt hại

Dù lãnh đạo tỉnh Đắk Lắk đã nhiều lần chỉ đạo, đôn đốc các xã, phường sớm giải ngân hỗ trợ cho người dân có đàn gia súc, gia cầm bị thiệt hại trong đợt lũ lụt lịch sử cuối năm 2025 nhưng đến nay, nhiều địa phương vẫn chưa thực hiện được. 

Lâm Đồng sớm xử lý sụt lún, gãy nền đường Tà Đùng - Quảng Sơn

Lâm Đồng sớm xử lý sụt lún, gãy nền đường Tà Đùng - Quảng Sơn

Mưa lớn kéo dài trong thời gian qua đã làm nền đường tại một số vị trí trên tuyến liên xã Tà Đùng – Quảng Sơn, tỉnh Lâm Đồng xuất hiện sụt lún, đứt gãy. Tình trạng này không chỉ tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông mà còn gây khó khăn cho việc đi lại, vận chuyển nông sản và hoạt động sản xuất của người dân trong khu vực.

Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển nông nghiệp miền núi

Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển nông nghiệp miền núi

Chuyển đổi số hiện nay đã trở thành xu thế tất yếu thúc đẩy kinh tế, xã hội nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả trong sản xuất. Tỉnh Lạng Sơn cũng đang ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số vào sản xuất, từ đó giúp đổi mới toàn diện trong tư duy quản lý, tổ chức sản xuất, phát triển chuỗi các giá trị, truy xuất nguồn gốc, kết nối thị trường cho các sản phẩm nông sản.

Đổi mới quản trị giáo dục, thu hẹp khoảng cách vùng miền

Đổi mới quản trị giáo dục, thu hẹp khoảng cách vùng miền

Sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, giáo dục Tây Ninh đang bước vào giai đoạn chuyển đổi quan trọng. Từ sắp xếp mạng lưới trường lớp, phân bổ nguồn lực, đẩy mạnh chuyển đổi số đến bảo đảm cơ hội học tập cho học sinh vùng biên giới, ngành giáo dục từng bước đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động và hướng tới thu hẹp khoảng cách giáo dục giữa các địa bàn.

Để người dân tái định cư yên tâm an cư

Để người dân tái định cư yên tâm an cư

Hơn hai năm về khu tái định cư sau trận lũ quét lịch sử, nhiều hộ dân xã Mường Xén vẫn chưa nhận được khoản hỗ trợ. Giữa niềm vui có mái nhà mới, bà con lại đối diện với nỗi lo thiếu nước sinh hoạt, gánh nặng chi phí xây dựng và sự mòn mỏi chờ đợi chính sách.

Hơn 80 hộ dân xã Bum Nưa (Lai Châu) mong sớm có nơi an cư

Hơn 80 hộ dân xã Bum Nưa (Lai Châu) mong sớm có nơi an cư

Nà Hừ là bản đông dân nhất xã biên giới Bum Nưa (Lai Châu) với 290 hộ, trên 1.520 nhân khẩu, 100% đồng bào dân tộc Thái. Mỗi mùa mưa lũ đến, nỗi lo về một nơi ở an toàn vẫn là điều trăn trở của hơn 80 hộ dân nơi đây.

Từ những ước mơ nhỏ, mở ra cơ hội lớn

Từ những ước mơ nhỏ, mở ra cơ hội lớn

Có những ước mơ của trẻ em vùng cao không bắt đầu từ những điều lớn lao. Một cuốn sách, một đôi giày mới, được học trong ngôi trường khang trang, có thêm một bữa ăn đủ đầy hay đơn giản là được vui chơi, gặp gỡ những người bạn ở một nơi khác…

Nâng cao chất lượng bữa ăn bán trú cho học sinh vùng cao

Nâng cao chất lượng bữa ăn bán trú cho học sinh vùng cao

Tại các địa phương khu vực phía Tây tỉnh Quảng Ngãi, việc đảm bảo bữa ăn bán trú vừa an toàn vệ sinh thực phẩm, vừa đầy đủ dinh dưỡng luôn được chính quyền địa phương và nhà trường đặc biệt chú trọng. Nhờ đó, không chỉ giúp cho các em học sinh có được thể chất tốt để học tập, mà còn giúp cho phụ huynh học sinh yên tâm với chế độ bán trú của các nhà trường, giúp các em vững bước trên con đường thực hiện ước mơ của mình.

Người dân vùng 'rốn lũ' Đắk Lắk chủ động tránh lũ

Người dân vùng 'rốn lũ' Đắk Lắk chủ động tránh lũ

Rút kinh nghiệm từ đợt lũ lịch sử cuối năm 2025, nhiều hộ dân ở vùng “rốn lũ” xã Hòa Thịnh, xã Đồng Xuân (tỉnh Đắk Lắk) đã chủ động triển khai các giải pháp tránh lũ ngay trước thềm mùa mưa bão năm nay.

Tại nhiều vùng cao, tầm vóc thấp bé và chứng còi xương ở trẻ em vẫn rất phổ biến. Ảnh: V.T

Đẩy lùi nạn tảo hôn, hôn nhân cận huyết thống-Bài 2: Thể trạng con người còi xương, hệ lụy khôn lường về di truyền

Hệ lụy của hôn nhân cận huyết thống và nạn tảo hôn là căn nguyên khiến thể trạng con người và chất lượng dân số vùng đồng bào dân tộc hạn chế, gen di truyền từ cha mẹ sang con khiến những trẻ em sinh ra thường mắc các bệnh còi xương, thấp bé... và vòng xoáy nghèo đói tiềm ẩn nơi non cao.