Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, xã mới phải đảm bảo phục vụ nhân dân tốt nhất

Ngày 24/6, Thường trực Thành ủy Đà Nẵng và Thường trực Tỉnh ủy Quảng Nam tổ chức Hội nghị đánh giá, rút kinh nghiệm sau khi vận hành thử nghiệm tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp và cho ý kiến một số nội dung công tác trong thời gian tới.

da-nang.jpg
Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Ngũ Hành Sơn (mới), thành phố Đà Nẵng trong ngày đầu thí điểm chính quyền hai cấp. Ảnh: Mỹ Hà/TTXVN

Việc vận hành thử nghiệm mô hình tổ chức và hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp đợt 1 được triển khai tại các phường Thanh Khê, Ngũ Hành Sơn, Tam Kỳ, xã Hòa Vang, Đại Lộc và xã Tiên Phước mới đã đạt kết quả tốt, đảm bảo yêu cầu về nội dung, quy trình, tính khả thi và hiệu quả. Các mục tiêu trọng tâm đều được thực hiện đầy đủ, nghiêm túc; tổ chức bộ máy, đội ngũ cán bộ, công chức, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin đã được khai thác, sử dụng hợp lý, phát huy hiệu quả.

Quá trình vận hành thử nghiệm được triển khai nghiêm túc, đúng kế hoạch, đảm bảo đầy đủ các nội dung, trình tự, thủ tục đề ra trong chương trình, kịch bản. Đặc biệt, công tác vận hành Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường, xã đã mô phỏng chi tiết quy trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, tổ chức, bảo đảm tính thống nhất, liên thông giữa các bộ phận. Việc xây dựng các tình huống giả định cụ thể, sát với thực tế đã giúp cán bộ, công chức nắm vững quy trình nghiệp vụ, sẵn sàng cho vận hành chính thức.

Công tác phân công, phân cấp, ủy quyền nhiệm vụ cho các cơ quan, đơn vị, cá nhân tham gia vận hành thử nghiệm được thực hiện một cách khoa học, rõ ràng, đúng thẩm quyền, bảo đảm tính thống nhất trong chỉ đạo và điều hành; phát huy vai trò đầu mối, phối hợp hiệu quả giữa tổ chức Đảng, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể ngay từ khâu chuẩn bị đến tổ chức thực hiện.

Hạ tầng cơ sở vật chất, đặc biệt là hệ thống phòng họp, trung tâm hành chính công, thiết bị kỹ thuật và hệ thống phần mềm quản lý một cửa, cổng dịch vụ công… được chuẩn bị đầy đủ, vận hành ổn định, hỗ trợ tích cực cho quá trình thử nghiệm. Nhân sự được bố trí hợp lý, đảm bảo về chuyên môn, đáp ứng yêu cầu thử nghiệm các nội dung đề ra. Việc huy động đội ngũ cán bộ, công chức tham gia vận hành thử nghiệm không chỉ đáp ứng số lượng mà còn nâng cao chất lượng, tinh thần trách nhiệm, khả năng xử lý tình huống thực tế sau này.

Tuy nhiên, qua vận hành thử nghiệm vẫn còn một số khó khăn vướng mắc như: Hạ tầng công nghệ thông tin ở một số điểm cầu tại các phường, xã của Quảng Nam âm thanh chưa tốt, chưa đạt chuẩn; Wi-Fi nội bộ chỉ hoạt động ở khu vực trung tâm trụ sở, nhiều vị trí (phòng làm việc, tiếp dân) sóng yếu hoặc không có sóng; Hệ thống tại các xã thiếu các giải pháp bảo mật cơ bản như tường lửa (firewall), phần mềm chống mã độc bản quyền, phân quyền truy cập theo mức độ người dùng…

Việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương cấp xã có khối lượng công việc phát sinh lớn, quá nhiều quy định mới và văn bản chỉ đạo, gây khó khăn nhất định trong công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện tại cơ sở. Đội ngũ cán bộ, công chức địa phương cùng lúc phải tập trung giải quyết công việc cũ, thực hiện nhiệm vụ rà soát, bàn giao hồ sơ, tài sản, đảm bảo tiến độ kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện, nên phần nào ảnh hưởng đến thời gian và nguồn lực dành cho việc chuẩn bị vận hành mô hình chính quyền cấp xã (mới). Đồng thời, việc vận hành hệ thống chính quyền địa phương 2 cấp, các tổ chức Đảng, Mặt trận đoàn thể và cấp chính quyền phải sử dụng hệ thống đường truyền riêng biệt nên khó khăn trong vận hành, kết nối...

Bí thư thành ủy Đà Nẵng Nguyễn Văn Quảng đánh giá cao, ghi nhận, biểu dương kết quả bước đầu trong việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền 2 cấp. Để chuẩn bị tốt cho công tác vận hành đồng bộ từ ngày 25 - 27/6, Bí thư thành ủy đề nghị, Ban Chỉ đạo rà soát lại kịch bản vận hành đồng bộ theo hướng rút ngắn thời gian của các cơ quan; tập trung và vận hành đồng bộ Trung tâm hành chính công; rà soát hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo cho tổ chức vận hành.

Chính quyền hai địa phương Quảng Nam và Đà Nẵng đề nghị Ban Chỉ đạo sắp xếp, hợp nhất đơn vị hành chính tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng xem xét thành lập các tổ theo dõi trực tuyến, phụ trách giám sát, nắm bắt tình hình thực tế tại từng địa phương trong suốt quá trình vận hành thử nghiệm (đợt 2); qua đó, kịp thời theo dõi diễn biến của từng phiên thử nghiệm, trực tiếp góp ý, hướng dẫn, điều chỉnh những nội dung chưa phù hợp nhằm hoàn thiện quy trình, bảo đảm cho việc chính thức đưa mô hình vào hoạt động đạt hiệu quả cao nhất.

Lãnh đạo hai địa phương Quảng Nam – Đà Nẵng khẩn trương chỉ đạo, xử lý các khó khăn, vướng mắc về nơi làm việc, nơi ở cho một số xã vùng sâu, vùng xa. Các sở, ngành liên quan cần tập trung hoàn thiện về hạ tầng, nơi làm việc của các trung tâm hành chính công các phường, xã mới phải đảm bảo phục vụ nhân dân nhanh nhất, tốt nhất; thể hiện đúng tinh thần chính quyền phục vụ nhân dân…/.

Có thể bạn quan tâm

Xây dựng Sa Pa trở thành khu du lịch mang tầm quốc tế

Xây dựng Sa Pa trở thành khu du lịch mang tầm quốc tế

Xây dựng Sa Pa trở thành khu du lịch mang tầm quốc tế - Đây là mục tiêu được đưa ra tại Đại hội đại biểu Đảng bộ phường Sa Pa lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 diễn ra ngày 11/8 với sự có mặt của 180 đảng viên, đại diện cho 1.533 đảng viên thuộc 70 chi bộ đảng trực thuộc.

Giữ vững an ninh trật tự, bảo vệ biên cương cực Bắc

Giữ vững an ninh trật tự, bảo vệ biên cương cực Bắc

Chiều 11/8, Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc tỉnh Tuyên Quang tổ chức Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống Công an Nhân dân Việt Nam (19/8/1945 - 19/8/2025) và 20 năm Ngày hội toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc (19/8/2005 - 19/8/2025).

Phát huy thế mạnh vùng biên, đột phá trong chuyển đổi số

Phát huy thế mạnh vùng biên, đột phá trong chuyển đổi số

Với vị trí chiến lược về quốc phòng – an ninh, tiềm năng lớn phát triển kinh tế cửa khẩu, các xã biên giới Thanh Thủy và Lao Chải (Tuyên Quang) đang phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân, gắn phát triển kinh tế – xã hội với củng cố hệ thống chính trị vững mạnh, bảo vệ vững chắc chủ quyền biên giới quốc gia.

Lâm Đồng thu hồi 2 dự án ven biển chậm triển khai

Lâm Đồng thu hồi 2 dự án ven biển chậm triển khai

Ngày 11/8, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lâm Đồng cho biết, quà rà soát một số dự án ven biển, sở đã gửi thông báo kết luận đến 2 dự án chậm triển khai và sẽ tiến hành thu hồi theo quy định. Sở cũng sẽ tiếp tục rà soát các dự án ven biển và sẽ hướng xử lý cụ thể từng dự án chậm triển khai.

Những căn nhà ấm áp nghĩa tình

Những căn nhà ấm áp nghĩa tình

Tỉnh Ninh Bình nỗ lực triển khai Chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát, xác định hỗ trợ nhà ở cho người có công với cách mạng, hộ nghèo, hộ cận nghèo là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thời gian qua, các cấp, ngành, địa phương. Đến nay, tỉnh đã hoàn thành mục tiêu chương trình, hàng nghìn hộ dân khó khăn về nhà ở đã được an cư trong những mái nhà kiên cố, ấm áp nghĩa tình.

Khắc phục tạm thời sự cố sụp lún, sạt lở kè Thường Thới Tiền

Khắc phục tạm thời sự cố sụp lún, sạt lở kè Thường Thới Tiền

Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Đồng Tháp chủ trì phối hợp với Viện Khoa học Thủy lợi miền Nam, UBND xã Thường Phước và các đơn vị có liên quan tổ chức khắc phục tạm thời đoạn xói lở bờ sông Tiền, khu vực kè Thường Thới Tiền (thuộc xã Thường Phước, tỉnh Đồng Tháp) nhằm hạn chế sạt lở, sụp lún phát sinh thêm.

Rà soát các cầu yếu, cầu treo dân sinh nguy cơ mất an toàn

Rà soát các cầu yếu, cầu treo dân sinh nguy cơ mất an toàn

Sở Xây dựng tỉnh Quảng Trị yêu cầu Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh, UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn và các đơn vị được giao nhiệm vụ quản lý bảo trì rà soát, kiểm tra tình trạng các cầu yếu, cầu treo dân sinh có nguy cơ mất an toàn giao thông.

Khắc phục tình trạng thiếu nhân viên thú y cơ sở

Khắc phục tình trạng thiếu nhân viên thú y cơ sở

Công tác phòng, chống dịch tả lợn châu Phi tại tỉnh Tuyên Quang gặp nhiều khó khăn; trong đó, tình trạng thiếu nhân viên thú y cơ sở là một trong những nguyên nhân khiến dịch bệnh lan rộng, khó kiểm soát.

Nghệ An: Bản Thái cổ Yên Hòa nơi biên giới tan hoang sau lũ dữ

Nghệ An: Bản Thái cổ Yên Hòa nơi biên giới tan hoang sau lũ dữ

Bản Yên Hòa (xã Mỹ Lý, tỉnh Nghệ An) có 93 hộ dân đồng bào Thái, nằm bên thượng nguồn Nậm Nơn, giáp biên giới Việt - Lào. Trận lũ dữ xảy ra vào cuối tháng 7 vừa qua đã cuốn trôi mất cầu treo trên con đường độc đạo dài hơn 3km ra trung tâm xã khiến bản làng đến nay vẫn bị cô lập.

Khi tình người vượt qua vết thương chiến tranh

Khi tình người vượt qua vết thương chiến tranh

Chiến tranh đã lùi xa hơn nửa thế kỷ, nhưng những vết thương do chất độc da cam vẫn hằn sâu trong cơ thể và số phận của hàng triệu con người Việt Nam. Trên khắp mọi miền đất nước, những nạn nhân và gia đình của họ vẫn kiên cường vượt lên số phận, vươn lên để sống, cống hiến bằng nghị lực phi thường.

Hành trình người phụ nữ vùng cao đưa 9 sản phẩm tinh bột nghệ đạt chuẩn OCOP

Hành trình người phụ nữ vùng cao đưa 9 sản phẩm tinh bột nghệ đạt chuẩn OCOP

Từ một giáo viên, bà Trần Thị Sáu (xã Minh Ngọc, Tuyên Quang) không ngờ có ngày mình trở thành người dẫn dắt mô hình sản xuất tinh bột nghệ bài bản, mang lại sinh kế cho hàng trăm hộ dân. Hành trình 10 năm, từ những mẻ bột nghệ thủ công đến sản phẩm OCOP 3-4 sao là câu chuyện về ý chí vượt khó, sự bền bỉ và tinh thần đổi mới sáng tạo giữa núi rừng Bắc Mê.

Khám, phát thuốc cho nhân dân vùng bị mưa lũ, ngập lụt tại Sơn La

Khám, phát thuốc cho nhân dân vùng bị mưa lũ, ngập lụt tại Sơn La

Ngày 8/8, Bệnh viện Phong và Da liễu tỉnh Sơn La phối hợp với đoàn cán bộ, bác sĩ của Sở Y tế tỉnh tổ chức khám và cấp phát thuốc điều trị miễn phí cho người dân các xã Sông Mã, Chiềng Khoong, cùng một số cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Tìm kiếm cứu nạn cứu hộ, nhân viên vệ sinh môi trường mắc các bệnh ngoài da thông thường khi tham gia khắc phục hậu quả mưa lũ, ngập lụt, sạt lở đất.

Nỗ lực khắc phục hậu quả mưa lũ, sẵn sàng đón năm học mới

Nỗ lực khắc phục hậu quả mưa lũ, sẵn sàng đón năm học mới

Sau trận lũ quét, sạt lở đất cuối tháng 7, đầu tháng 8/2025, nhiều điểm trường, trường học ở các xã Xa Dung, Mường Luân và Na Son (tỉnh Điện Biên) bị hư hỏng nặng, nhiều phòng học ngập chìm trong bùn đất. Nhằm khắc phục hậu quả thiên tai để đón học sinh năm học mới, những ngày này, hàng nghìn lượt cán bộ, chiến sĩ công an, quân đội phối hợp với các nhà trường, phụ huynh học sinh tập trung dọn dẹp, vệ sinh trường lớp, trang thiết bị dạy học...

Đắk Lắk: Đề xuất nâng cấp, xây dựng 4 trường liên cấp tại các xã biên giới

Đắk Lắk: Đề xuất nâng cấp, xây dựng 4 trường liên cấp tại các xã biên giới

Ngày 8/8, Sở Giáo dục và Đào tạo Đắk Lắk cho biết vừa phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan, chính quyền các địa phương khảo sát các điều kiện dạy học và đề xuất nâng cấp, xây dựng 4 trường liên cấp tiểu học - trung học cơ sở tại 4 xã biên giới đất liền (giáp với tỉnh Moldunkriri, Vương quốc Campuchia).

Gia Lai: Khẩn trương tìm kiếm ngư dân mất tích trên biển

Gia Lai: Khẩn trương tìm kiếm ngư dân mất tích trên biển

Ngày 8/8, báo cáo nhanh từ Ban Chỉ huy Phòng, chống thiên tai - Tìm kiếm cứu nạn và Phòng thủ dân sự tỉnh Gia Lai cho biết, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh, Đài Thông tin duyên hải Quy Nhơn, Chi cục Thủy sản đang kêu gọi tàu thuyền hỗ trợ tìm kiếm thuyền viên bị mất tích trên biển.

Xây dựng các trường học hạnh phúc ở khu vực biên giới

Xây dựng các trường học hạnh phúc ở khu vực biên giới

Chủ trương xây dựng trường học tại các xã biên giới thể hiện sự quan tâm sâu sắc của Đảng, Nhà nước đối với đồng bào các dân tộc vùng khó khăn, vùng sâu, vùng xa. Là tỉnh có 21 xã biên giới, Cao Bằng xác định rõ vai trò quan trọng của chủ trương này trong việc rút ngắn khoảng cách phát triển vùng miền, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường khối đại đoàn kết toàn dân và củng cố quốc phòng, an ninh khu vực biên giới.

Điện Biên: Gian hàng 0 đồng san sẻ yêu thương đến đồng bào vùng lũ

Điện Biên: Gian hàng 0 đồng san sẻ yêu thương đến đồng bào vùng lũ

Với tinh thần “tương thân tương ái”, “lá lành đùm lá rách” sau trận lũ quét, sạt lở đất xảy ra vào đêm 31/7- sáng 1/8,  nhiều đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Điện Biên triển khai “Gian hàng 0 đồng” và "Gian hàng Bình ổn giá” dành tặng người dân vùng lũ, với mong muốn góp phần nhỏ bé san sẻ yêu thương.

Phát hiện vận chuyển 220 con lợn nghi mắc dịch tả lợn châu Phi tại Gia Lai

Phát hiện vận chuyển 220 con lợn nghi mắc dịch tả lợn châu Phi tại Gia Lai

Ngày 7/8, Đội Quản lý thị trường số 4 - Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Gia Lai cho biết, đơn vị vừa phối hợp với Công an phường An Nhơn, Trạm Chăn nuôi và Thú y khu vực III cùng các lực lượng chức năng tiến hành kiểm tra đột xuất một xe tải vận chuyển số lượng lớn lợn nghi nhiễm dịch bệnh nguy hiểm.