Một buổi sáng lắng nghe nhân dân, nhiều vấn đề được giải quyết

Đậu Tất Thành - Nhật Bình/TTXVN

23/12/2025 13:15

Là xã miền núi, vùng sâu, vùng xa của tỉnh Đồng Nai, Bù Đăng đang cho thấy sự chủ động, linh hoạt trong triển khai xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân.

Lãnh đạo Bù Đăng lắng nghe kiến nghị của người dân trong "Buổi sáng với nhân dân". Ảnh: Đậu Tất Thành/TTXVN

Từ khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, Bù Đăng đã có nhiều mô hình thân thiện với nhân dân như, về tận thôn thực hiện các thủ tục hành chính, hỗ trợ gia đình chính sách, người neo đơn sửa nhà… và nay là mô hình “Buổi sáng với nhân dân”. Mô hình này đã góp phần tăng cường đối thoại, lắng nghe và giải quyết kịp thời các kiến nghị, phản ánh của nhân dân.

Nghe dân nói, nói dân hiểu

Mô hình “Buổi sáng với nhân dân” được tổ chức từ 7 - 8 giờ tất cả các ngày làm việc trong tuần, bắt đầu từ ngày 8/12, ngay trước sân Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Khi người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm sẽ gặp và ngồi uống cà phê, uống nước, chia sẻ các vấn đề, kiến nghị… với Chủ tịch UBND xã và cán bộ phụ trách chuyên môn.

Bà Nguyễn Thị Lê (thôn Minh Hưng) chia sẻ, được trưởng thôn thông báo xã tổ chức mô hình “Buổi sáng với nhân dân” nên ngay ngày đầu tiên ra mắt mô hình, bà đã đến tham dự và gặp Chủ tịch UBND xã để đề nghị giải quyết tranh chấp ranh giới đất của mình với hộ liền kề. Sau khi được Chủ tịch UBND xã giải thích, hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, bà cảm thấy yên tâm.

“Tôi nhận thấy mô hình này rất hay, được uống cà phê, nêu lên tâm tư, khó khăn với lãnh đạo xã, nhất là được Chủ tịch UBND xã đón tiếp, trực tiếp giải quyết các vấn đề từ gốc khiến chúng tôi rất hài lòng”, bà Lê cho biết thêm.

Cũng là một trong những người có mặt đầu tiên tại ngày ra mắt mô hình, ông Trần Minh Út, công dân thôn Hòa Đồng lại cởi mở, góp ý với lãnh đạo xã Bù Đăng về các vấn đề phát triển chung của địa phương. Cụ thể, ông Út kiến nghị cần sớm đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công đi vào hoạt động kết hợp hình thành Quảng trường để người dân có điểm vui chơi, các hộ dân có điều kiện kinh doanh dịch vụ kèm theo phát triển kinh tế. Địa phương tập trung phát triển nông nghiệp gắn với việc hình thành các sản phẩm OCOP; tăng cường kiểm tra phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, giống cây trồng không đảm bảo chất lượng. Đồng thời, xã tăng cường đầu tư, nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo để con em, đặc biệt là con em đồng bào dân tộc thiểu số có kiến thức mai sau lập nghiệp.

Theo ghi nhận của phóng viên, ngay ngày đầu triển khai mô hình “Buổi sáng với nhân dân”, UBND xã Bù Đăng đã tiếp nhận 9 kiến nghị, phản ánh, nội dung chủ yếu về việc tranh chấp đất đai, quyền lợi của hộ dân khi có đất nằm trong quy hoạch được đền bù, việc thực hiện các thủ tục hành chính…

Chủ tịch UBND xã Bù Đăng Nguyễn Thanh Tùng cho biết, cán bộ, công chức, viên chức Bù Đăng thực hiện tốt chế độ “tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân” với phương châm “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”, “Nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin”.

Từ đó, việc triển khai mô hình “Buổi sáng với nhân dân” nhằm tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, góp ý, đề xuất của tổ chức, cá nhân; đồng thời, giải đáp, hướng dẫn, trao đổi trực tiếp các vấn đề liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ, công tác quản lý nhà nước trên địa bàn xã.

Nắm bắt tâm tư nguyện vọng của người dân từ cơ sở

Để mô hình “Buổi sáng với nhân dân” tiếp tục đạt hiệu quả cao thời gian tới, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng Nguyễn Thanh Tùng đã yêu cầu, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, các tổ chức chính trị - xã hội xã Bù Đăng, trưởng thôn đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền việc thực hiện mô hình đến cán bộ, đoàn viên, hội viên và quần chúng nhân dân. Các tổ chức kịp thời tuyên truyền, phổ biến cách làm hay, hiệu quả của tập thể, cá nhân trong thực hiện mô hình góp phần lan tỏa tinh thần phục vụ nhân dân, củng cố niềm tin của nhân dân với chính quyền cũng như thường xuyên theo dõi, giám sát, tham gia góp ý với chính quyền trong quá trình thực hiện mô hình “Buổi sáng với nhân dân”.

Chủ tịch xã Bù Đăng Nguyễn Thanh Tùng (phải) lắng nghe kiến nghị của người dân trong "Buổi sáng với nhân dân". Ảnh: Đậu Tất Thành/TTXVN

Cũng theo ông Nguyễn Thanh Tùng, ngay sau khi công bố các quyết định thành lập xã và kiện toàn bộ máy, UBND xã Bù Đăng xây dựng kế hoạch và triển khai xuống trực tiếp các thôn cũng như các thành viên tổ lưu động tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại thôn nhằm giải quyết trực tiếp những vấn đề người dân bức xúc ngay tại cơ sở, mô hình này được người dân đồng tình ủng hộ.

Bù Đăng cũng tổ chức Hội nghị đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Bí thư, trưởng thôn, trưởng ban công tác mặt trận 22 thôn, người dân trên địa bàn xã. Các kiến nghị đều mang tính chất xây dựng với thái độ tích cực, tinh thần thẳng thắn, chân thành, thể hiện sự kỳ vọng, mong đợi đối với lãnh đạo xã, tập trung vào lĩnh vực chủ yếu: Thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; tháo gỡ khó khăn trong quy hoạch; đầu tư, nâng cấp các thiết chế văn hóa; quản lý vệ sinh môi trường; xây dựng, sửa chữa tuyến đường giao thông nông thôn; đóng góp ý kiến công tác xây dựng Đảng trong tình hình mới...

Các ý kiến của nhân dân đều được lãnh đạo Bù Đăng xem xét, xử lý. Những vấn đề thuộc thẩm quyền, địa phương tập trung chỉ đạo thực hiện ngay, có lộ trình, thời hạn cụ thể. Những vấn đề vượt thẩm quyền, xã tổng hợp, báo cáo cấp trên giải quyết.

Mặt khác, Bù Đăng còn chú trọng tăng cường sự phối hợp giữa cấp ủy, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể, phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội của MTTQ, sự tham gia của nhân dân trong quá trình triển khai các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội. Đặc biệt, tiếp tục phát huy dân chủ, đoàn kết, đồng thuận xã hội, coi sự ủng hộ, niềm tin của nhân dân là sức mạnh để Bù Đăng phát triển theo hướng đô thị xanh.

“Đội ngũ lãnh đạo, công chức, viên chức xã Bù Đăng mong muốn người dân tiếp tục tin tưởng, đồng hành và góp ý cho chính quyền địa phương. Những ý kiến, phản ánh của người dân, dù nhỏ nhất cũng là căn cứ để chúng tôi nhìn lại mình, điều chỉnh kịp thời và làm tốt hơn”, Chủ tịch UBND xã Bù Đăng nhấn mạnh./.